**Guest Experience Supervisor CINESA Diagonal** Bajo las marcas CINESA \& UCI contamos con 38 modernos multicines en España y Portugal. CINESA y UCI forman parte de ODEON Cinemas Group la cadena de exhibición cinematográfica más importantes de Europa, con 11\.000 pantallas en todo el mundo y siendo parte de AMC Entertainment Group. En toda Europa, nuestros cines brindan experiencias increíbles e inolvidables para nuestros clientes y ofrecen fantásticas carreras profesionales para nuestras personas. **Descripción del puesto:** En este rol de mando intermedio, el objetivo es apoyar a los gerentes del cine en la gestión, supervisión y motivación del equipo, además de asegurar una buena experiencia del cliente en todo su recorrido, ofreciendo una atención ejemplar, un liderazgo inspirador y una gestión operativa del cine excelente. **Responsabilidades:** * Ser un modelo a seguir, trabajando con el equipo para asegurar una experiencia del cliente perfecta, siendo responsable de asegurar e incrementar la satisfacción del cliente * Maximizar el rendimiento (performance) y potencial del equipo a través de formación en el día a día, feedback constructivo y coaching con el objetivo de desarrollar y potenciar habilidades y rendimiento * Asegurar que se cumplen los procedimientos de CINESA, asegurando los requerimientos operacionales y de seguridad * Mantenerun alto nivel de estándares operacionales y comerciales, asegurando que la experiencia del cliente tiene consistencia independientemente del lugary hora de su visita * Impulsar y contribuir a la maximización de nuestros resultados, asegurando que el equipo dispone de las herramientas necesarias para implementar todas las iniciativas y estrategias locales y nacionales de manera excelente * Garantizar que contamos con la persona adecuada en el lugar adecuado en el momento adecuado **Requisitos:** * Se valorará experiencia en gestión y motivación de equipos altamente eficientes * Estudios mínimos deseados: Ciclo Formativo Grado Superior * Idiomas: se valorará nivel de Inglés * Dominio de herramientas informáticas (Office) * Recomendable carnet de conducir y vehículo propio * Estamos buscando un perfil decidido, perspicaz, con gran habilidad de trabajo en equipo y de liderazgo de equipos que impulse su desarrollo * Persona orientada a resultados **¿Qué te ofrecemos?** * Oportunidades personalizadas de desarrollo profesional con formación y apoyo * Trabajar con un equipo dinámico y divertido, en un ambiente de trabajo agradable y apasionante * Entradas de cine gratuitas al mes: invita a familiares y amigos a pasar una tarde en el cine, además de preestrenos exclusivos para los miembros del equipo CINESA \& UCI * Grandes descuentos en deliciosos menús, comida y bebidas en el cine. * Acceso gratuito a nuestro programa confidencial de asistencia para empleados: una plataforma on line que ofrece asesoramiento y apoyo en temas como finanzas y salud. * Acceso gratuito a la plataforma Goodhabitz para aprender lo que desees y como desees, incluso desde tu móvil * Regalos de antigüedad, y obsequios personalizados en momentos especiales * Y la magia del cine... WE MAKE MOVIES BETTER