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Resumen: Únase a NH Collection como camarero/a, brindando un servicio sobresaliente y una atención personalizada a los huéspedes en entornos elegantes mientras crea momentos inolvidables. Aspectos destacados: 1. Ofrecer un excelente servicio al cliente y promover la satisfacción de los huéspedes. 2. Brindar un servicio sobresaliente y una atención personalizada. 3. Trabajar en hoteles y complejos turísticos fascinantes de todo el mundo. ¿Le apasionan la hostelería y la excelencia? Únase al **equipo de NH Collection** y trabaje en hoteles y complejos turísticos fascinantes ubicados en edificios emblemáticos auténticos en destinos clave de Europa, América Latina, Oriente Medio, Asia y, ahora, China continental. Creará una atmósfera ecléctica\-elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por emociones extraordinarias, prestando mucha atención a los detalles estimulantes que generan momentos inolvidables. Encuentre su lugar en NH Collection y experimente la alegría de hacer que los huéspedes se sientan únicos en espacios y habitaciones elegantes donde desarrollarse. Les brindará un servicio sobresaliente y una atención personalizada. Formará parte de una marca que sitúa las emociones extraordinarias en el corazón de todo lo que hace. **¿Cuál será su misión?** ------------------------------ Como **camarero/a**, será responsable de tomar pedidos y servir alimentos y bebidas a nuestros clientes, garantizando así una experiencia general excepcional para los huéspedes. **¿Qué hará?** --------------------- * Ofrecer un excelente servicio al cliente que promueva la satisfacción. * Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa. * Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes de su estancia, como el desayuno, el almuerzo, la cena y/o cualquier evento o reunión (banquetes, pausas para café, etc.). * Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias. * Conocer y ofrecer los distintos productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel. * Revisar diariamente las especialidades y cambios en el menú con el equipo correspondiente de alimentos y bebidas (F\&B). * Gestionar las reservas del restaurante. * Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurar que los pedidos sean precisos y se sirvan puntualmente. * Preparar y limpiar las mesas del restaurante y de las salas de reuniones según sea necesario. * Cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de productos, la calidad y el servicio, conforme a los estándares de la marca. * Entregar las cuentas y cobrar los pagos de los huéspedes mediante el sistema de punto\-de\-venta, manejando efectivo y procesando tarjetas de crédito y débito. * Identificar oportunidades para incrementar los ingresos del departamento de alimentos y bebidas (F\&B) mediante técnicas de venta adicional (upselling). * Asegurar que todos los puntos de venta de alimentos y bebidas (F\&B) estén limpios, ordenados y listos para recibir a los huéspedes. * Cumplir con todas las normas y regulaciones pertinentes de las autoridades sanitarias, así como con todas las directrices de servicio al cliente. **¿Qué buscamos?** ---------------------------- * Experiencia previa desempeñando funciones similares en otras cadenas hoteleras u otros sectores afines será muy valorada. * Formación profesional en hostelería/alimentos y bebidas (F\&B). * Dominio fluido del idioma local y conocimientos de inglés serán muy valorados. * Conocimientos prácticos de diversos programas informáticos (Microsoft Office, sistemas de punto de venta, etc.). * Enfoque orientado al servicio al cliente. * Habilidades de escucha activa y comunicación eficaz. * Atención al detalle. * Orientación comercial. * Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. **¿Por qué elegirnos?** ------------------ En **Minor Hotels Europa \& América** estamos comprometidos con la creación de carreras profesionales apasionantes a nivel mundial y con experiencias interculturales. Nuestro recorrido se impulsa gracias a la pasión y dedicación de nuestros increíbles equipos, quienes también disfrutan de beneficios inspiradores y exclusivos, tales como: * Experiencia internacional – diversidad de 150 nacionalidades distintas. * Oportunidades de desarrollo profesional repletas de retos nacionales e internacionales. * Amplia gama de programas formativos para potenciar sus competencias. * Iniciativas de bienestar, incluyendo condiciones laborales flexibles. * Programas de reconocimiento para los miembros del equipo, incluido el programa «Fechas memorables». * Posibilidad de marcar la diferencia mediante nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. * Tarifas y promociones especiales para miembros del equipo, que ofrecen descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y beneficios exclusivos a través de nuestro programa corporativo de fidelización. ***¿Busca un nuevo reto? ¡Postúlese ahora!*** *Minor Hotels Europa \& América se compromete a fomentar un entorno laboral inclusivo en el que cada individuo sea valorado y animado por igual. Damos la bienvenida con entusiasmo a personas de todos los orígenes y capacidades.*
