Resumen del Puesto: H10 Hotels busca un/a Ayudante de Recepción para gestionar la atención al cliente, check-in/out, información de servicios y resolución de conflictos. Puntos Destacados: 1. Atención profesional y detallada al cliente 2. Gestión de check-in, check-out y atención telefónica 3. Actitud proactiva y colaboradora con clientes **Descripción:** ---------------- H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en el hotel H10 Montcada, en Barcelona. Las funciones serán: * Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello. * Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise. * Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes. * Check\-in y check\-out * Atención telefónica. * Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos. **Requisitos:** --------------- * Experiencia mínima de un año en puesto similar. * Indispensable nivel alto de inglés y se valorarán otros idiomas. * Se valorarán conocimientos de SAP. * Persona extrovertida, con don de gentes, interés en aprender e implicarse en el hotel. * Disponibilidad de turnos rotativos
David Muñoz
Indeed · HR
David Muñoz
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