### **General information** Office Barcelona, Gijón, Madrid, Pamplona, Full Remote Country Spain Date Published 13\-May\-2025 Ref \# 1902 Area Other Type of Presence Hybrid ### **Description \& Requirements** En Jakala Iberia estamos buscamos un perfil de Customer Journey Analytics (CJA) Manager. **Funciones**: Su misión será liderar iniciativas de análisis de datos centradas en la experiencia del cliente, con un enfoque estratégico y técnico en CJA. Actúa como puente entre negocio y tecnología, guiando equipos y clientes en la definición, implementación y explotación de soluciones avanzadas de analítica centradas en el usuario. * Liderar proyectos de analítica sobre CJA, desde la definición de KPIs hasta la entrega de insights accionables. * Diseñar y estructurar datasets (Data Views) en CJA y traducir requerimientos de negocio en dashboards e informes interactivos. * Colaborar con arquitectos de datos y equipos técnicos para garantizar la correcta ingesta y modelado de datos desde AEP o fuentes externas. * Guiar al cliente en la madurez analítica: gobernanza del dato, estandarización de métricas, atribución y medición omnicanal. * Acompañar en la adopción de la solución CJA: formaciones, documentación, estrategia de evolución. * Contribuir a propuestas de valor y actividades de preventa aportando una visión estratégica del uso del dato en experiencia de cliente. **Requisitos****:** * Experiencia sólida (3\-5 años) en roles de consultoría analítica, idealmente en entornos Adobe. * Dominio de CJA: creación de Data Views, componentes calculados, visualizaciones, atribución, etc. * Conocimiento práctico de Adobe Experience Platform (XDM, conexiones de datasets, etc.). * Capacidad para traducir objetivos de negocio en análisis orientados a acción. * Conocimientos en SQL, herramientas de visualización y análisis (Power BI, Tableau, GA4, etc.) valorables. **¿Qué ofrecemos?** Ofrecemos un ambiente de trabajo relajado pero exigente donde todos los miembros del equipo tienen su propia autonomía para lograr sus objetivos y asignaciones. Algunos de los beneficios que nos ayudan a incrementar ese salario emocional son: * Modelo híbrido de asistencia a la oficina (2 días/semana presencial). * Tres semanas al año de full remote. * Seguro médico. * Wellhub para cuidar tu salud física y mental. * Retribución flexible. * 28 días de vacaciones al año. * Path de carrera adaptado a tus inquietudes profesionales. * Acceso a certificaciones (somos partners de Google y Salesforce). * Jxpert: programas de capacitación tecnológica de las distintas disciplinas de Jakala. * Jlab: nuestro laboratorio de pruebas de soluciones tecnológicas. * Formación en idiomas. * Deporte en la oficina (entrenamiento funcional y yoga). * Oficina de Madrid: Servicio de lanzadera **Descripción de la empresa:** Somos un ecosistema diseñado para que el talento y las soluciones innovadoras se unan para impulsar el valor para las organizaciones, las personas y la sociedad. Hoy en día, somos la empresa líder en Martech en Europa, con sede en Milán y oficinas en todo el mundo. Nuestro enfoque impulsado por datos, respaldado por una fórmula ganadora de estrategia, innovación, transformación tecnológica, compromiso y activación, es la piedra angular de nuestro trabajo. Con un equipo de 3,000 empleados, más de 900 clientes y proyectos en más de 30 países, y una facturación que supera los 500 millones de euros, JAKALA emerge como un verdadero punto de referencia en el vasto panorama digital. Gracias a la contribución de un equipo internacional compuesto por talentos versátiles y altamente calificados, la empresa ofrece soluciones únicas y personalizadas, anticipando los desafíos de un mercado en constante evolución. Reconocida como **Empresa Great Place to Work 2024**, JAKALA persigue sus objetivos con la firme creencia de que el bienestar de los empleados y un impacto positivo en el medio ambiente son elementos esenciales para garantizar un crecimiento sostenible