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Resumen del Puesto: Buscamos un/a Recepcionista Polivalente con vocación de servicio y pasión por la atención al cliente para garantizar una experiencia acogedora y profesional. Puntos Destacados: 1. Experiencia en hoteles de la cadena Accor 2. Orientación al cliente y habilidades comunicativas 3. Formación continua y desarrollo profesional **Descripción de la empresa** Nuestro hotel: Ibis Styles City Barcelona Bogatell Tu misión: * ¡Dar la bienvenida a nuestros clientes con una sonrisa! * Realizar el check\-in y check\-out de los huéspedes * Gestión de cobros y facturación * Trabajo en turnos rotativos Requisitos: * Experiencia mínima de 1 año en establecimientos de la cadena Accor * Orientación al cliente y habilidades comunicativas * Capacidad de trabajo en equipo y organización Ofrecemos: * Jornada completa de 40 horas semanales, con 2 días consecutivos de descanso * Jornada intensiva mañana o tarde * Bonus del 5% sobre el salario base tras 1 año de antigüedad * Tarifas preferenciales en nuestra red de establecimientos de Hively Hospitality y en la cadena Accor * Web de beneficios * Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional **Descripción del empleo** Buscamos un/a Recepcionista Polivalente para unirse a nuestro equipo, con vocación de servicio y pasión por la atención al cliente. Serás la primera persona de contacto con nuestros huéspedes y apoyarás en diferentes áreas del hotel, garantizando una experiencia acogedora, ágil y profesional durante toda su estancia. Funciones principales: * Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar check\-in y check\-out * Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes * Gestión de reservas individuales y modificaciones * Realizar cobros, facturación y cierre de caja * Apoyo polivalente a otros departamentos (desayunos, bar) * Proporcionar información turística y servicios del hotel * Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca Requisitos: * Experiencia mínima de 1 año en hoteles de la cadena Accor * Perfil polivalente, dinámico y proactivo * Nivel alto de español e inglés (se valorarán otros idiomas) * Conocimiento de herramientas de gestión hotelera (PMS Opera Cloud) * Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente * Capacidad de trabajar en equipo y bajo presión * Disponibilidad para turnos rotativos mañanas y tardes **Requisitos** Al menos 1 año de experiencia en hoteles de la Cadena Accor.
