Técnico de Soporte IT – Sector Contact Center (Temporal)

Descripción

**TP Spain busca incorporar un/a Técnico/a de Soporte Informático en Oficina** para reforzar su equipo de tecnología. Esta posición está orientada a profesionales con experiencia en soporte técnico de primer nivel, mantenimiento de equipos y redes, y gestión de incidencias en entornos corporativos. Si tienes conocimientos sólidos en sistemas Windows, redes locales, herramientas de administración como Active Directory y Azure, y te apasiona ofrecer soluciones eficientes a los usuarios, ¡queremos conocerte! **Requirements** ### **Funciones principales:** * Proporcionar soporte técnico a usuarios finales en el entorno de oficina. * Mantenimiento y gestión tecnológica de los puestos de trabajo. * Despliegue de políticas de seguridad, actualizaciones y controles de seguridad lógica. * Instalación y configuración de software básico y de aplicación. * Configuración de redes locales cableadas, inalámbricas o mixtas conectadas a redes públicas. * Instalación, configuración y mantenimiento de servicios multiusuario, aplicaciones y dispositivos compartidos. * Montaje y configuración de ordenadores y periféricos. * Gestión de la logística asociada a operaciones de instalación, configuración y mantenimiento de sistemas microinformáticos. * Diagnóstico de disfunciones en sistemas y redes mediante pruebas funcionales. * Mantenimiento y configuración de equipos informáticos, electrónica de red y sistemas de comunicación de datos. * Gestión de incidencias técnicas y mantenimiento de sistemas (correo, carpetas de usuario, etc.). * Resolución de incidencias técnicas de la unidad de negocio. * Soporte de primera línea para problemas relacionados con software, hardware, portátiles e impresoras. * Gestión de vulnerabilidades de software. * Cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y nivel operativo (OLA), garantizando la satisfacción del usuario. ### **Perfil requerido:** * Nivel medio/avanzado en el manejo del paquete Microsoft Office. * Nivel C2 de español, mínimo B1 de inglés. * Conocimientos sólidos en: * + Hardware y software. + Sistemas operativos Windows y ChromeOS. + Administración de redes locales en entorno Windows. + Directorio Activo y Azure. + Configuración y gestión de aplicaciones cliente. + Consolas de antivirus y WSUS. + Dominio de herramientas y servicios de Internet. **Benefits** * + Contrato temporal de 3 meses. (Posibilidad de prorrogar otros 3\) + Jornada Completa a 39h/s. Horario de 9 a 18h de Lunes a Viernes (aunque por la naturaleza del trabajo, puede ser necesario trabajar fuera de este horario si un servicio o actuación lo requiere, siempre avisando con suficiente antelación) + Trabajo presencial en nuestros centros de Barcelona (World Trade Center/Interface/Diagonal/Roc Boronat) + Salario 21\.000€ brutos/año. + Contratación por Majorel SP. **Diversidad, Equidad e Inclusión** TP es el hogar de una familia global con diversos orígenes y estilos de vida. Siempre valoraremos la diversidad y nunca discriminaremos a empleados ni candidatos por motivos de identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo, condición de veterano u otras diferencias.