Recepcionista

Descripción

**Descripción:** ---------------- En **ABBA Hoteles,** nos enorgullece ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Para seguir brindando un servicio de primera clase, buscamos un/a **RECEPCIONISTA** para unirse a nuestro equipo en el **Hotel ABBA RAMBLA**. Si tienes pasión por la hospitalidad y atención al cliente, esta es una oportunidad perfecta para ti. Responsabilidades: * **Atención al Cliente:** Proporcionar un servicio amable y profesional a los huéspedes, tanto presencialmente como por teléfono, asegurando su satisfacción y comodidad. * **Entradas y Salidas**: Realizar de manera eficiente los procesos de check\-in y check\-out, garantizando la correcta asignación de habitaciones y el registro preciso de información. * **Modificación de Tarifas:** Ajustar y actualizar las tarifas en las diferentes plataformas OTA (Online Travel Agencies) conforme a las políticas del hotel. * **Gestión de Reservas:** Manejar y coordinar las reservas de habitaciones, tanto individuales como de grupos, asegurando la disponibilidad y el control de la ocupación. * **Facturación:** Procesar y emitir facturas de habitaciones y salones, verificando la exactitud de los cargos y las transacciones. * **Cierre Diario:** Realizar el cierre diario de la actividad del hotel, incluyendo la reconciliación de las cuentas y la preparación de informes. * **Arqueo de Caja:** Llevar a cabo el arqueo de caja, controlando y registrando los ingresos y asegurando la concordancia de los fondos. * **Gestión del Correo Electrónico:** Supervisar y gestionar la bandeja de entrada del correo electrónico del hotel, respondiendo de manera oportuna y profesional. * **Supervisión de Cargos:** Revisar y asegurar la correcta imputación de cargos a las habitaciones y salones, evitando discrepancias y errores. Ofrecemos: * Incorporación a una cadena hotelera en crecimiento con oportunidades de desarrollo. * Incorporación Inmediata. * Contrato Fijo Indefinido * Jornada Completa de 40 horas. Turnos Tarde y algunas mañanas . * Un entorno de trabajo dinámico y profesional en una cadena hotelera de renombre. * Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. * Retribución según convenio. **Requisitos:** --------------- * Experiencia previa en puestos similares en el sector hotelero. * Inglés C1 (se valoraran otros idiomas también) * Habilidades de comunicación excepcionales y orientación al cliente. * Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. * Conocimiento de herramientas de facturación y manejo de caja.