**Omega CRM Consulting está buscando un Líder de Sistema que desee colaborar con una de las principales empresas farmacéuticas globales.** ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- El líder de sistema es responsable de: * Documentación del ciclo de vida del sistema / Cumplimiento + Coordinar y programar copias de seguridad/recuperación \& Realizar pruebas de recuperación ante desastres + Monitoreo de acuerdos de nivel de servicio + Monitoreo de acceso \& identidad + Coordinar (pero no ejecutar) parches de servidores y bases de datos + Monitoreo de registros de auditoría \& errores + Cambios de configuración y mejoras en el software + Coordinar la gestión de software + Interfaz/Coordinación con múltiples áreas del negocio y TI (Áreas funcionales \& Infraestructura) + Realizar Gestión de Incidentes \& Problemas + Realizar Evaluaciones GxP del Líder de Sistema en coordinación con el Gerente de Validación + Realizar Gestión de Cambios + Apoyar la gestión de Desviaciones y CAPA + Realizar comprobaciones frecuentes del rendimiento del sistema + Impulsar la gestión del ciclo de vida del sistema + Trabajar con la Infraestructura TI para corregir, reemplazar, migrar o dar de baja sistemas heredados o elementos de infraestructura + Dar de baja (retirar) sistemas + Coordinar el archivado del sistema * Experiencia \& Habilidades * Administración de sistemas Windows * Base de datos de Windows Server * Citrix * Debe tener conocimientos demostrados y experiencia en temas de infraestructura como bases de datos, servidores, sistemas en la nube, redes, sistemas operativos, etc. * Experiencia en SAP BASIS es un plus. * Conocimiento demostrado de Operational Excellence ITIL v3\.0 o certificación superior * Experiencia trabajando con sistemas que soportan Calidad (por ejemplo, laboratorios y monitoreo ambiental) es un plus * Orientado al cliente * Debe ser muy organizado, estructurado y metódico * Excelentes habilidades de comunicación escrita \& verbal * Ser capaz de trabajar exitosamente en equipo * Excelentes habilidades de lectura, escritura y habla en inglés * Otros idiomas como alemán, japonés, mandarín, español son un plus * Ser capaz de presentar información de manera efectiva **¿Qué ofrecemos?** * Contrato indefinido. * Horario flexible. Lo hacemos fácil. Equilibra tu vida profesional y personal. * Formaciones \& Certificaciones. Mejora tus habilidades y obtén el certificado oficial de nuestros principales socios. * Teletrabajo. * Retribución flexible (ticket de transporte público, Ticket restaurante, …). * Seguro médico. * OMEGA en acción. Nuestro compromiso con una sociedad mejor no es solo una intención. **Sobre nosotros** Omega CRM, una compañía de Merkle, es una empresa digital global especializada en acelerar la Experiencia de Negocio (BX) de nuestros clientes mediante soluciones centradas en el cliente, tecnología y datos – todo potenciado por inteligencia artificial. Juntos con Merkle, formamos la agencia más grande de Gestión de Experiencia del Cliente (CXM) en España, y como parte del grupo dentsu, ofrecemos soluciones integrales que integran medios, creatividad, contenido, tecnología y estrategia para generar un impacto real en los negocios. Con más de 23 años de experiencia, un equipo de más de 580 profesionales de 24 nacionalidades y más de 2.500 certificaciones, Omega CRM es un líder reconocido en el ecosistema de Salesforce en España. Operamos en sectores clave como Retail, Salud, Farmacéutico, Bienes Raíces, Educación y Organizaciones sin fines de lucro, ofreciendo experiencias omnicanal en Servicio al Cliente, Comercio Electrónico, Marketing y Analítica. La satisfacción del cliente es fundamental para nosotros (puntuación: 4\.9/5\), y hemos sido reconocidos con premios como Socio del Año de Salesforce FY23 y Proyecto Más Innovador (Iberia). En Omega CRM, creemos en el crecimiento a través de las personas – guiados por nuestros valores: \#Talento, \#Flexibilidad, \#Compromiso y \#Innovación. Crecemos \#Juntos.