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Resumen del Puesto: Buscamos un Especialista en Soporte Técnico apasionado por la tecnología automotriz, para brindar asistencia a concesionarios y talleres con diagnóstico y reparación. Puntos Destacados: 1. Apoyo clave en la innovación automotriz con vehículos eléctricos 2. Resolución de problemas técnicos complejos en el sector automotriz 3. Colaboración interna para la mejora del departamento de garantías **Descripción de la empresa** **MSX International** ha sido un socio de confianza para los principales fabricantes de vehículos y sus concesionarios a nivel mundial durante más de 30 años. Nuestro compromiso inquebrantable es ayudar a nuestros clientes a transformar sus negocios y gestionar eficazmente sus operaciones en diferentes áreas. Gracias a nuestros equipos globales, nuestra experiencia en el sector y el poder de la tecnología, diseñamos y ofrecemos soluciones y servicios personalizados, sostenibles e innovadores que ayudan a nuestros clientes a optimizar sus operaciones y a cautivar a sus clientes. **Descripción del empleo** **¿Te apasiona la tecnología automotriz y los vehículos eléctricos? ¿Disfrutas resolviendo problemas técnicos complejos y ayudando a otros a alcanzar el éxito? ¿Estás listo para generar un impacto real en el mundo automotriz?** Buscamos un **Especialista en Soporte Técnico** para unirse a nuestro equipo de expertos, el cual **brinda asistencia a concesionarios y talleres independientes con diagnóstico y reparación.** Esta es tu oportunidad de estar en el centro de la innovación automotriz, ayudando a los técnicos a brindar un servicio excepcional a los clientes. **Serás responsable de lo siguiente:** * Analizar los formularios en garantía gestionados por la red de concesionarios; * Guiar a la red de concesionarios en cuanto a los procedimientos de los estándares de la marca; * Gestionar los casos desde su inicio hasta su resolución o escalada, manteniendo una comunicación clara y profesional; * Capacidad para analizar los casos en garantía, así como capacidad para realizar comprobaciones en las diferentes herramientas de la marca; * Colaborar con lo departamentos internos para una mejora del departamento de garantías, así como la participación en reuniones. **Requisitos** **Lo que necesitaríamos que tengas es:** * Título de FP y/o universitario relacionado con automoción o experiencia en el sector; * Conocimientos de mecánica de vehículos y vehículos eléctricos; * Conocimientos en el paquete Office (Excel nivel medio) * Nivel de **Inglés** de al menos **B2**; * Contar con un perfil de habilidades analíticas, orientación al cliente, ser organizado. El proceso de selección incluirá una prueba/evaluación general de competencias en diagnóstico automotriz. *Únete a nosotros para forjar el futuro del servicio automotriz. Postula ahora y conviértete en una pieza clave de un equipo que valora la experiencia, la colaboración y la satisfacción del cliente.* **Información adicional** MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.
