Strategy & Growth

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a CRM & Growth para impactar el equipo comercial, marketing, operaciones y análisis de datos en una firma especializada en financiación. Puntos Destacados: 1. Impacto directo en equipos clave (comercial, marketing, operaciones, datos) 2. Contribuir al crecimiento de una empresa en expansión 3. Trabajo transversal con dirección, marketing, ventas y operaciones **Sobre Narval:** Narval es una firma especializada en financiación, tanto alternativa como bancaria, que acompaña a profesionales y empresas durante el ciclo de búsqueda, estructuración, negociación y formalización de transacciones de deuda. Debido a nuestro crecimiento, necesitamos incorporar a nuestro equipo a un/a CRM \& Growth el cual tendrá un impacto directo en el equipo comercial, marketing, operaciones y análisis de datos. Buscamos una persona con experiencia trabajando de forma transversal con equipos de marketing, comercial y ventas, acostumbrada a diseñar estrategias GTM, optimizar funnels de conversión y mapear customer journeys completos con foco en crecimiento y eficiencia comercial. **Principales funciones:** Arquitectura y Gestión Estratégica del CRM * Diseñar y evolucionar la arquitectura del CRM (Pipedrive) alineada con el funnel comercial y operativo de Narval. * Construir y optimizar funnels para captación directa, partnerships y referidos. * Asegurar trazabilidad completa del ciclo comercial: leads, oportunidades, operaciones y revenue. * Definir estándares de calidad del dato y gobernanza del CRM. * Implementar automatizaciones y workflows que incrementen la eficiencia comercial * Mapear, documentar y optimizar procesos comerciales y operativos para facilitar escalabilidad. Integración Marketing–Comercial * Diseñar funnels integrados entre marketing y ventas. * Coordinar la integración de formularios, landing pages, campañas paid y orgánicas dentro del CRM. * Automatizar secuencias de lead nurturing, scoring y seguimiento. * Medir performance de campañas y atribución de conversión. Automatización \& Sistemas * Liderar integraciones con herramientas externas (Apollo, formularios web, emailing, etc.). * Diseñar automatizaciones mediante herramientas como Zapier, Make, n8n o similares. * Crear sistemas de alertas, asignación automática de leads y seguimiento comercial. Data Analytics \& Reporting * Diseñar dashboards ejecutivos de actividad, conversión, performance y revenue. * Analizar el rendimiento del funnel y proponer mejoras basadas en datos. * Detectar cuellos de botella y oportunidades de optimización con enfoque cuantitativo. Digitalización \& Escalabilidad * Liderar proyectos de digitalización interna orientados a escalabilidad. * Alinear sistemas y procesos con los objetivos estratégicos de expansión nacional e internacional. **Requisitos mínimos:** * Formación académica en Ingenieria informática / Computer science, Ingenieria Matemática en Ciencias de Datos, ADE, International Business o similares. * 3\-4 años de experiencia en roles de CRM management, growth, GTM, ventas y en entornos B2B. * Experiencia con la herramienta Pipedrive (muy valorable) u otros CRMs (HubSpot, Salesforce, Zoho). * Sólida experiencia en reportes y presentación de datos (Power BI, Tableau, Looker Studio o similares). * Perfil analítico, orientado al detalle y a la mejora continua. * Alta capacidad de organización. * Persona orientada a objetivos. * Idiomas: Español nativo e Inglés avanzado * Muy valorable experiencia en empresas Fintech, de servicios financieros o Real Estate. ¿Qué ofrecemos? * Contribuir al crecimiento de una empresa en expansión. * Contrato indefinido. * Estar muy enfocado a negocio y a la operativa de Narval, trabajando juntamente con dirección. * Sueldo competitivo y acorde con la experiencia de cada candidato. * Formar parte de un equipo de alto rendimiento. Este rol tendrá impacto directo en la evolución del sistema comercial y tecnológico de la firma, trabajando de forma transversal con dirección, marketing, ventas y operaciones para diseñar la infraestructura que permita escalar el negocio de forma eficiente.