Teladoc Health está transformando la forma en que las personas acceden y experimentan la atención médica. Reconocida como líder mundial en atención virtual, Teladoc Health ofrece directamente millones de visitas médicas al año en 175 países a través del grupo médico Teladoc Health, y posibilita millones de interacciones entre pacientes y proveedores para miles de hospitales, sistemas de salud y consultorios médicos en todo el mundo. Clasificada como la mejor en KLAS para plataformas de atención virtual en 2020, Teladoc Health aprovecha más de una década de experiencia y conocimientos en tiempo real para satisfacer las crecientes necesidades de atención virtual de consumidores, profesionales de la salud, empleadores y planes de salud. **Funciones y Responsabilidades** Proporcionar soluciones tecnológicas en su área de responsabilidad * Responsable diariamente de la tecnología de las plataformas médicas * Proporcionar soluciones tecnológicas según las necesidades del negocio e identificar oportunidades para aprovechar la plataforma tecnológica * Metodología estandarizada del ciclo de vida de desarrollo * Supervisar y coordinar a los socios tecnológicos de Teladoc (gestión de cuentas y orientados a proyectos) Gestión de proyectos * Gestionar, controlar y supervisar proyectos relacionados en cuanto a planes de proyecto, cobertura del alcance, seguimiento y revisión del progreso y plazos, e identificar y resolver problemas para garantizar el éxito del proyecto * Conocimientos sólidos del negocio y habilidades analíticas profundas * Facilitar la recopilación de requisitos y ayudar en la creación de entregables del proyecto, según sea necesario * Conocimientos sobre configuración y personalización del producto Salesforce en todas las tareas declarativas * Liderar la planificación de implementaciones de extremo a extremo, incluyendo gestión de proyectos, gestión de incidencias, comunicación y gestión del cambio, aprovechando los socios y proveedores de Teladoc * Colaboración con equipos ágiles y multidisciplinarios Soporte comercial * Colaboración en la resolución de incidentes, gestión de problemas y cambios, y mejoras del producto * Soporte comercial para el uso correcto de las aplicaciones, capacitación, recopilación de requisitos y coordinación de demandas con usuarios clave **Requisitos y preferencias de habilidades** * Experiencia práctica de 3+ años con Salesforce Service Cloud * Conocimientos de Salesforce Health Cloud son un plus * Salesforce Marketing Cloud y Commerce Cloud son un plus * Conocimientos técnicos y de arquitectura de Salesforce son un plus * Actitud proactiva, buena comunicación y disposición para integrarse en un equipo dinámico y ágil * Dominio indispensable del español e inglés (escrito y hablado) * Otros idiomas serán deseables **Requisito educativo** * Recomendado: Técnico / Ingeniería Superior / Máster, relacionado con tecnologías de TI