Resumen: Perk busca una recepcionista acogedora y eficiente que sea el primer punto de contacto, gestione la recepción y ofrezca una experiencia de 7 estrellas a empleados y visitantes. Aspectos destacados: 1. Hacerse cargo de la experiencia de bienvenida y despedida de todos los visitantes y empleados. 2. Ser un actor clave para establecer, desde el momento de la llegada, un tono de servicio de 7 estrellas. 3. Colaborar en iniciativas transversales para dar vida a la cultura corporativa. **Sobre nosotros** Perk (anteriormente TravelPerk) es la plataforma inteligente para la gestión de viajes y gastos. Diseñada para abordar las tareas manuales y consumidoras de tiempo que obstaculizan el trabajo real, nuestras herramientas automatizan todo, desde reservas de viaje hasta gastos, procesamiento de facturas y más. Al eliminar este «trabajo oculto» que desperdicia horas, erosiona la moral y debilita la innovación, nuestra misión es potenciar el trabajo real con un impacto real. Contamos con la confianza de más de 10 000 empresas en todo el mundo, entre ellas Wise, On Running, Breitling y Fabletics, y nos enfrentamos a las 7 horas semanales de pérdida de productividad por empleado, un problema que asciende a 1,7 billones de dólares. Fundada en 2015, Perk ha crecido hasta convertirse en una empresa global de más de 1 800 personas distribuidas en 12 oficinas en todo el mundo, con sedes centrales en Londres y Boston. Combinamos innovación, control y simplicidad para transformar la forma en que trabajan las empresas y cómo se sienten las personas en su lugar de trabajo. En Perk, nos guían nuestros valores, como ser propietario, ofrecer una experiencia de 7 estrellas y trabajar como un solo equipo. Valoramos la curiosidad, el propósito y la mentalidad, no solo el conocimiento, para desbloquear el poder de tu potencial. Nuestro equipo de talento reúne a las principales mentes de los sectores de viajes y software como servicio (SaaS), representando a más de 70 países. Si te entusiasma tener un impacto real y dar forma a cómo millones de personas experimentan el trabajo, ¡nos encantaría tenerte en nuestro equipo! Visita www.perk.com para obtener más información. **Sobre el puesto** En Perk, la recepcionista será el primer punto de contacto de nuestra empresa y se hará cargo de la experiencia de bienvenida y despedida de empleados, visitantes y contratistas. Este puesto tiene como responsabilidad gestionar la recepción, saludar a visitantes y empleados, y ayudar con entregas y consultas: desde orientar a un conductor de reparto perdido hasta aprovechar la oportunidad de hacer que el inicio de la visita de alguien a nuestra oficina de BCN sea una experiencia aún más especial. Este puesto requiere excelentes habilidades comunicativas, una actitud acogedora y la capacidad de gestionar múltiples tareas de forma eficiente. El candidato seleccionado ofrecerá un enfoque profesional y amigable, manejará el flujo de personas que ingresan por la entrada y garantizará que todas las responsabilidades de recepción se cumplan con precisión, alta calidad y puntualidad. El servicio de 7 estrellas es uno de nuestros valores fundamentales en TravelPerk, y el rol de recepcionista es clave para establecer ese tono desde el momento de la llegada. **Qué harás** * Saludar y orientar a los visitantes: Saludar y guiar cálida y profesionalmente a visitantes y empleados, asegurando que se sientan bienvenidos, y brindar cualquier ayuda necesaria con los registros de entrada y la navegación dentro del edificio, conforme a nuestros procedimientos de seguridad. * Gestión de visitas: Gestionar los registros de entrada de visitantes y la documentación correspondiente, emitiendo credenciales de visitante y manteniendo el libro de registro de visitantes para llevar un control exhaustivo de todos los visitantes entrantes y salientes. * Supervisión del área de llegadas: Mantener una recepción acogedora, colaborando con el personal de instalaciones para conservar el espacio limpio, ordenado y equipado con las comodidades necesarias. * Asistencia con entregas: Ayudar con las entregas brindando apoyo a los proveedores al llegar al edificio, asegurando que encuentren correctamente la entrada para entregar sus mercancías. Garantizar que los paquetes y el correo de la empresa sean recibidos y distribuidos de forma inmediata, conforme a nuestros procedimientos de seguridad. * Incorporación de nuevos empleados: Recibir y asistir a los nuevos empleados el día de su incorporación, proporcionándoles la información y el apoyo necesarios cuando acudan por primera vez al edificio. * Apoyo a eventos: Brindar apoyo presencial para eventos internos coordinando la configuración de salas, facilitando el acceso de proveedores y asegurando que los espacios destinados a eventos estén adecuadamente preparados antes, durante y después de las actividades. * Apoyo a asistentes ejecutivos: Asistir a los asistentes ejecutivos en sus necesidades cotidianas, como recibir visitantes, coordinar pequeñas tareas logísticas y facilitar una comunicación fluida entre los equipos y la dirección. * Gestión de la triage de tickets: Gestionar la triage inicial de los tickets entrantes relacionados con instalaciones y oficinas, asegurando que cada solicitud se categorice y documente correctamente y se remita al equipo correspondiente para su resolución oportuna. **También harás lo siguiente:** * Cumplir con nuestros requisitos de interacción en persona (IRL): Creemos que los momentos que importan ocurren cara a cara. Este puesto exige que estés presente en la oficina central 5 días a la semana para estar disponible y apoyar a empleados y visitantes. * Enfocarte en la cultura: Mantendrás la cultura de TravelPerk como prioridad en todo lo que hagas. Como parte del equipo de Personas, vivirás y respirarás nuestros valores y siempre pondrás la experiencia de nuestros empleados en primer lugar. * Ser un colaborador: En la comunidad TravelPerk tenemos una forma muy especial de hacer las cosas. Te convertirás en un colaborador de todos los miembros de la comunidad, comprenderás sus necesidades, los apoyarás y crearás conjuntamente un entorno acogedor y eficaz. Tu rol será fundamental para garantizar que cada interacción contribuya positivamente a su experiencia con nuestra empresa. * Trabajar en equipo: Colaborarás estrechamente con nuestro equipo de Experiencia Comunitaria en iniciativas transversales para dar vida a nuestra cultura al recibir a nuestros empleados y visitantes. **Qué buscamos** Este puesto será ideal para ti si cumples con los siguientes criterios: * Tienes excelentes habilidades comunicativas. * Tienes una personalidad vibrante y entusiasta que crea un ambiente positivo y alegre para todos. * Tienes un fuerte enfoque en el servicio al cliente y te entusiasma genuinamente ayudar a los demás, yendo más allá para garantizar que sus necesidades se satisfagan y su experiencia sea excepcional. * Puedes gestionar múltiples tareas de forma eficiente, mantener registros precisos de visitantes y manejar sin problemas el flujo de personas y entregas. * Eres humilde y accesible. Las personas se sentirán bienvenidas cada vez que entren al edificio, incluso si se trata de un extraño que solicita indicaciones. **Estas son las habilidades importantes:** * Excelentes habilidades comunicativas en inglés (escritas y orales). Ser bilingüe en español constituye una ventaja adicional. * Una trayectoria comprobada de trabajo colaborativo y productivo con todas las partes interesadas. Eres un verdadero jugador de equipo. Necesitamos colaboradores de primer nivel. * Prestas mucha atención a los detalles y posees buenas habilidades organizativas y para realizar múltiples tareas simultáneamente. * Eres capaz de adaptarte a las necesidades dinámicas de la recepción y los visitantes, demostrando flexibilidad y capacidad de adaptación para manejar situaciones inesperadas con calma y eficiencia. * Eres ingenioso y proactivo. **Qué ofrecemos:** * Una remuneración competitiva y participación accionaria en Perk. * Tiempo libre para descansar y recargar energías con nuestros generosos días de vacaciones pagadas, además de los días festivos oficiales. * Control sobre tu salud física mediante la elección entre un seguro médico privado o una asignación para gimnasio. * La tranquilidad de saber que tus seres queridos están protegidos financieramente mediante un seguro de vida, en caso de lo peor. * Participar en nuestros inolvidables eventos de Perk, incluida nuestra espectacular fiesta anual de verano. * Siempre contarás con apoyo gracias a Spring Health, nuestro socio líder en bienestar, que ofrece acceso rápido y completo a 12 sesiones de terapia y 12 sesiones de coaching para ti y tus seres queridos. * Hacer que tu dinero rinda más con nuestro plan flexible de compensación. * Centrarte en tu familia con 17 semanas de permiso parental remunerado durante el primer año de vida de tu hijo. * Contribuir a tu comunidad con 16 horas pagadas al año para dedicarlas al voluntariado en las causas benéficas que más te importan. * Desarrollar tus habilidades lingüísticas con clases presenciales de inglés, español y catalán. * Seguir tus pasiones y disfrutar de una licencia sabática de cuatro semanas completamente remunerada tras cumplir cinco años de antigüedad. * Que te ayudemos a mudarte a uno de nuestros centros con apoyo para la reubicación. **Cómo trabajamos** En Perk adoptamos un enfoque centrado en la interacción presencial (IRL-first), donde nuestro equipo trabaja juntos en persona tres días a la semana. Por tanto, este puesto exige que vivas a una distancia razonable de nuestros centros. Creemos firmemente en el valor de reunirnos en persona para mejorar la conectividad, la productividad, la creatividad y, en última instancia, convertirnos en un excelente lugar para trabajar. Para ciertos puestos, podemos ayudarte con la reubicación desde cualquier parte del mundo. El inglés es el idioma oficial en la oficina. Si decides postularte, envía tu currículum en inglés. No olvides adjuntar un portafolio y/o currículum actualizados. Perk es una empresa global con una base diversa de clientes y queremos asegurarnos de que las personas detrás de nuestro producto reflejen esa diversidad. Somos una empresa que promueve la igualdad de oportunidades, lo que significa que eres bienvenido en Perk independientemente de tu apariencia, origen o cualquier otra característica que te haga ser tú mismo. **Protección contra estafas de reclutamiento** Toda comunicación oficial de Perk siempre provendrá de direcciones de correo electrónico que terminen en @perk.com o @externalperk.com, nuestros canales verificados de redes sociales o reclutadores listados en nuestra página oficial de LinkedIn. Nunca te pediremos que pagues por equipos, capacitación ni tarifas, solicitaremos información personal sensible, como datos bancarios, en las primeras etapas del proceso ni mantendremos comunicación a través de aplicaciones no oficiales como WhatsApp, Telegram o Signal. Si recibes un mensaje que afirme provenir de Perk y te parezca sospechoso, por favor no respondas. Reenvíalo a security [at] perk [dot] com y confirmaremos su autenticidad.