Resumen del Puesto: Buscamos un profesional de atención al cliente con experiencia en PMS y Channel Manager para gestionar consultas, resolver incidencias y conectar alojamientos con OTAs. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente telefónica y por email 2. Resolución de incidencias y colaboración en equipo 3. Formación de clientes en uso de software de gestión Buscamos a un profesional con experiencia en PMS y Channel Manager para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente. **Tareas** ---------- * Atención de peticiones/consultas/dudas de los clientes vía teléfono e email. * Resolución de incidencias de los clientes, colaborando con el equipo. * Conexiones de los alojamientos con las OTAs (Airbnb, Booking, Holidu, etc.) * Formación del cliente en el uso del software de gestión **Requisitos** -------------- * Idioma: **Español y Catalán** * Experiencia con atención al cliente. Deseable haber trabajado con software tipo PMS y/o Channel Manager * Experiencia gestionando OTAs * Habilidades de comunicación * Capacidad de gestión y resolución de incidencias * Buena predisposición para el trabajo en equipo **Beneficios** -------------- * Contrato indefinido, full time (de Lunes a Viernes) * 23 días de vacaciones, te las puedes tomar con mucha flexbilidad * Día off en tu cumpleaños * Jornada intensiva durante el agosto * Opción de teletrabajo * Mutua Adeslas (seguro médico) a partir del año de antiguedad * Bebidas gratis en la oficina * Co\-working con muchos beneficios: gimnasio gratis, comedor con descuentos en comida y mucho más!
David Muñoz
Indeed · HR
David Muñoz
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