Resumen del Puesto: Buscamos un/a Helpdesk / Assistant de Oficina para dar soporte integral a usuarios, gestionar incidencias y asegurar el correcto funcionamiento del día a día en la oficina. Puntos Destacados: 1. Soporte integral a usuarios y gestión de incidencias. 2. Colaboración con equipos internos y experiencia impecable. 3. Amplias responsabilidades de asistencia en oficina y hospitality. Workplace Experience Helpdesk Job ID 260308 Posted 10\-Feb\-2026 Service line GWS Segment Role type Full\-time Areas of Interest Administrative, Data \& Analytics Location(s) Barcelona \- Catalunya \- Spain **Sobre el puesto** ------------------- Buscamos un/a **Helpdesk / Assistant de Oficina** para dar soporte integral a los usuarios, gestionar incidencias y colaborar con diferentes equipos internos (recepción, mantenimiento, facilities, hospitality…). Tu misión será asegurar el correcto funcionamiento del día a día en la oficina y ofrecer una experiencia impecable a empleados, proveedores y visitas. **Responsabilidades principales** --------------------------------- * Atención telefónica de llamadas internas y externas *(backup de recepción)*. * Comunicación por email o teléfono con los equipos de recepción y mantenimiento del edificio. * Gestión de altas, bajas, cambios e incidencias relacionadas con parking y lockers. * Tramitación de solicitudes de acceso para proveedores y visitas. * Gestión de incidencias de clima, parking, lockers, coffee corners, etc., a través de los distintos canales corporativos. * Pedidos de consumibles, control de stock y coordinación del mantenimiento de la oficina. * Solicitudes y ajustes de temperatura tras avisos de clima. * Gestión y recepción de material de oficina. * Asistencia a usuarios con la aplicación corporativa: apertura de tickets, registro de presencia, solicitudes de parking, reserva de salas, etc. * Revisión y apoyo en la plataforma CAE; archivo de documentación de proveedores y albaranes. * Activación de WiFi para invitados y apoyo en solicitudes diversas (maletas, taxis…). * **Soporte a Hospitality:** + Apoyo en sesiones de onboarding. + Gestión de reservas de salas y espacios comunes. + Preparación de reuniones y eventos, coordinación con mantenimiento y limpieza. * Revisión diaria de la oficina, parking y cargadores eléctricos. * Gestión de visitas y soporte general en tareas de Facilities, incluyendo asumir la responsabilidad en ausencia de la persona responsable. **Requisitos** -------------- * **Inglés alto imprescindible.** * Castellano nativo o muy alto. * Otros idiomas serán valorados positivamente. * Actitud proactiva, profesional y orientada al servicio. * Trabajo en equipo y excelentes habilidades de comunicación. * Buena presencia y trato impecable. CBRE GWS está comprometido con la igualdad y no discriminación, por lo que, en coherencia, espera que, en el marco de las presentes relaciones, se respete tal compromiso y se evite cualquier conducta, expresión, referencia o decisión que pudiera lesionar la igualdad pretendida.