Gestor/a de Comunidad

Descripción

Resumen: Zynga busca un/a Gestor/a de Comunidad para liderar la gestión operativa y el desarrollo de la comunidad social de su producto Puzzle RPG, fomentando la implicación de los jugadores. Aspectos destacados: 1. Dar forma a la visión del producto y actuar como la voz de la comunidad ante el equipo de desarrollo. 2. Establecer alianzas con creadores y equipos internos para la narración de historias. 3. Ejecutar campañas de marketing impulsadas por la comunidad y altamente atractivas. **Potencia tu carrera con Zynga!** En Zynga, unimos a las personas mediante el poder del juego. Como líder mundial en entretenimiento interactivo y sello orgulloso de Take\-Two Interactive, nuestros juegos se han descargado más de 6000 millones de veces, conectando a jugadores en más de 175 países mediante la diversión, la estrategia y una pizca de competición amistosa. Desde emocionantes giros en casinos virtuales hasta épicas batallas estratégicas, rompecabezas que desafían la mente y retos sociales de palabras, nuestra diversa cartera de juegos tiene algo para todos. Entre nuestros títulos favoritos de los fans y los últimos éxitos se incluyen FarmVille™, Words With Friends™, Zynga Poker™, Game of Thrones Slots Casino™, Wizard of Oz Slots™, Hit it Rich! Slots™, Wonka Slots™, Top Eleven™, Toon Blast™, Empires \& Puzzles™, Merge Dragons!™, CSR Racing™, Harry Potter: Puzzles \& Spells™, Match Factory™ y Color Block Jam™, ¡y muchos más! Fundada en 2007 y con sede central en California, nuestros equipos abarcan Norteamérica, Europa y Asia, trabajando juntos para crear experiencias de juego inolvidables. Ya sea que gires, elabores estrategias, emparejes o compitas, Zynga es donde la diversión se encuentra con la innovación, y donde puedes llevar tu carrera al siguiente nivel. ¡Únete a nosotros y forma parte del juego! **Descripción del puesto** Como Gestor/a de Comunidad, serás responsable de la gestión operativa continua y del desarrollo de la comunidad social de nuestro producto Puzzle RPG. Ayudarás a desarrollar e implementar estrategias que fomenten una conversación bidireccional entre los jugadores y el equipo de desarrollo; crearás contenido para redes sociales que respalde el marketing de operaciones en vivo; asumirás la responsabilidad y mejorarás los indicadores clave de rendimiento (KPI), como el sentimiento y la implicación, que están directamente vinculados al éxito del producto. Comprenderás el panorama integral y dinámico de los foros comunitarios, los canales de redes sociales, las plataformas emergentes y las audiencias dentro de dichos canales, todo ello orientado a obtener resultados comerciales. **Tus responsabilidades:** * Comunicar la visión de nuestro producto a los jugadores. * Ser la voz de la comunidad ante nuestro equipo de desarrollo, compartiendo conocimientos y tendencias relevantes para el éxito del producto. * Crear y gestionar alianzas con creadores de contenido y equipos creativos internos para impulsar la narración de la visión del producto. * Ejecutar programas y campañas de marketing impulsadas por la comunidad y altamente atractivas. * Colaborar con equipos creativos y estratégicos en la creación de contenido original y dinámico. * Gestionar el contenido editorial de nuestros canales propios de redes sociales y comunidad, siendo responsable de los KPI asociados a cada uno. * Colaborar con los equipos de Experiencia del Cliente y VIP para optimizar/mejorar el sentimiento y la retención de los jugadores. **Qué aportarás:** * 4 años de experiencia en gestión comunitaria o coordinación de redes sociales, preferiblemente dentro de la industria de los videojuegos. * Este puesto requiere colaboración transgeográfica, ya que el estudio está ubicado en la India, mientras que la base principal de jugadores se encuentra en Estados Unidos. Por lo tanto, será muy valorada la disposición a trabajar durante el horario laboral estadounidense (Central u Oriental). * Capacidad para identificar y seguir los KPI comunitarios relevantes. * Experiencia en la creación de comunidades en canales clave como Discord, Reddit y plataformas de mensajería privada. * Experiencia con herramientas de gestión de redes sociales como Sprout Social, Sprinklr y Social Studio. * Creación independiente y ejecución exitosa de campañas de marketing centradas en la comunidad con uno o más objetivos comerciales específicos (crecimiento, implicación, retención, reactivación, ingresos). * Experiencia en la construcción de marcas en redes sociales [Instagram, Facebook y Twitter (la experiencia en YouTube se considera un valor añadido, aunque no es obligatoria)] con un historial probado. * Experiencia moderando debates comunitarios en comunidades grandes y activas, incluida la elaboración de guías de estilo, tono y estrategias de respuesta. * Habilidades efectivas de gestión del tiempo y gestión de proyectos. * Excelentes habilidades comunicativas orales y escritas en inglés. * Título universitario. **Qué te ofrecemos:** Zynga ofrece un paquete de beneficios de clase mundial que ayuda a satisfacer y equilibrar las necesidades de nuestros equipos. Para conocer más sobre nuestros beneficios, visita la página **Beneficios de Zynga**. Nos enorgullece ser una empresa que promueve la igualdad de oportunidades, lo que significa que estamos comprometidos con la creación y celebración de ideas, culturas y antecedentes diversos en toda nuestra organización. El empleo en nuestra compañía se basa en la capacidad real, las cualificaciones objetivas y la ética laboral, y no en la raza, credo, color, religión, sexo o género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional o ascendencia, estatus de extranjería o ciudadanía, discapacidad física o mental, embarazo, edad, información genética, condición de veterano, estado civil, condición de víctima de violencia doméstica o delitos sexuales, decisiones sobre salud reproductiva, ni ninguna otra característica protegida por la ley aplicable. Como empleador que promueve la igualdad de oportunidades, nos comprometemos a brindar el apoyo y las adaptaciones necesarias a personas calificadas con discapacidades, afecciones de salud o impedimentos (sujeto a los requisitos locales aplicables) para garantizar su plena participación en el proceso de solicitud de empleo o entrevista. Ponte en contacto con nosotros en accommodationrequest@zynga.com para solicitar cualquier adaptación o apoyo relacionado con tu solicitud para un puesto abierto. Ten en cuenta que Zynga no realiza entrevistas de trabajo ni ofrece empleo mediante aplicaciones de mensajería de terceros, como Telegram, WhatsApp u otras. Tampoco realizamos intercambios financieros durante el proceso de reclutamiento o incorporación, y nunca solicitaremos información personal o financiera de un candidato a través de una aplicación u otro canal de chat no oficial. Cualquier intento de hacerlo podría ser resultado de un fraude o ataque de phishing, por lo que no debes participar. Nuestro equipo interno de reclutamiento solo contactará a las personas a través de sus direcciones de correo electrónico oficiales de la empresa (es decir, mediante dominios zynga.com, naturalmotion.com, smallgiantgames.com, themavens.com o gram.gs).