Especialista en Gestión de Pedidos con holandés

Descripción

Resumen: El Especialista en Gestión de Pedidos procesa con precisión los pedidos de los clientes, garantiza la integridad de los datos y apoya un proceso fluido de pedido a cobro, colaborando con las áreas de Ventas, Logística y Servicio al Cliente. Aspectos destacados: 1. Gestionar el flujo de trabajo para cumplir los acuerdos de nivel de servicio y los objetivos. 2. Apoyar la implementación de la automatización robótica de procesos. 3. Oportunidad de trabajar en proyectos interesantes y mejoras de procesos. **Acerca de Xerox Holdings Corporation** Durante más de 100 años, Xerox ha redefinido constantemente la experiencia laboral. Aprovechando su posición de liderazgo en tecnología de impresión de oficina e industrial, hemos ampliado nuestras soluciones hacia software y servicios para impulsar de forma sostenible el entorno laboral híbrido actual y futuro. Hoy en día, Xerox continúa su legado de innovación para ofrecer soluciones tecnológicas centradas en el cliente y basadas en lo digital, satisfaciendo las necesidades de la fuerza laboral global y distribuida actual. Desde la oficina hasta los entornos industriales, nuestras ofertas comerciales y tecnológicas diferenciadas, así como nuestros servicios financieros, constituyen soluciones esenciales de tecnología para el lugar de trabajo que impulsan el éxito de nuestros clientes. En Xerox, hacemos que el trabajo funcione. Conozca más sobre nosotros en www.xerox.com. **Resumen:** El Especialista en Gestión de Pedidos se encarga de introducir y procesar con precisión los pedidos de los clientes, garantizando la exactitud de los datos y apoyando un proceso fluido de pedido a cobro. El principal objetivo de este puesto es alcanzar las metas diarias, semanales y mensuales relacionadas con la gestión de pedidos. Este rol trabaja estrechamente con Ventas, Logística, Servicio al Cliente y equipos locales. **Principales responsabilidades:** * Gestionar eficazmente el flujo de trabajo asignado para cumplir los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y los objetivos. * Introducir y procesar pedidos y devoluciones con una exactitud del 100 %. * Revisar y validar los pedidos para comprobar su integridad, la exactitud de los precios y la documentación requerida. * Mantener y actualizar los datos del cliente, las notas de los pedidos y la información de facturación/envío; generar informes básicos según sea necesario. * Actuar como punto de contacto principal para consultas relacionadas con pedidos. * Garantizar el cumplimiento de las instrucciones de trabajo y las directrices corporativas, incluidas las normas éticas y financieras. * Apoyar la implementación y mantenimiento de la automatización robótica de procesos. **Requisitos:** * 1\-3 años de experiencia en introducción de pedidos o servicio al cliente. * Gran atención al detalle y orientación a la calidad. * Buenas habilidades comunicativas y capacidad para realizar múltiples tareas. * Dominio fluido del holandés y del inglés, tanto escrito como hablado. * Orientación a resultados y al cumplimiento de objetivos. * Capacidad para trabajar en equipo. * Capacidad para actuar con iniciativa propia. * Adaptabilidad a un entorno cambiante y flexibilidad respecto a los horarios de trabajo. * Conocimientos prácticos de SAP u otros sistemas CRM/ERP. * Automotivación y disposición para aprender nuevas habilidades. * Competencias informáticas. **Qué ofrecemos:** * Contrato a tiempo completo. * Salario competitivo y plan de bonificaciones. * La oportunidad de trabajar en proyectos interesantes, como el desarrollo de RPA, informes de datos y mejoras generales del proceso de pedido a cobro (OTC). * Excelente entorno laboral y un comité social activo para disfrutar de todas las actividades divertidas en el trabajo. * Horarios laborales flexibles. * Generoso paquete de reubicación. \#LI\-AI1 \#LI\-HYBRID