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Aproveche nuestro centro deportivo (interior y exterior): gimnasio, pistas de squash, pistas de tenis, canchas de baloncesto y más de 25 actividades/deportes coordinadas regularmente, como entrenamiento HIIT, squash, baloncesto y yoga.\n* Una red de empleados NextGen, que organiza eventos divertidos de forma periódica.\n* Happy hour gratuito de impresión: desde fotografías hasta pósteres grandes. 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Al promover el estilo de vida **Healthness**, basado en el ejercicio físico, una dieta equilibrada y una actitud mental positiva, así como el seguimiento mediante IA y la longevidad, Technogym ha experimentado un rápido crecimiento hasta convertirse en una historia de éxito con más de 2.800 empleados en 16 sucursales, extendiéndose a más de 150 países. Ha sido seleccionada como Proveedor Oficial en 10 ediciones de los Juegos Olímpicos, desde Sídney 2000 hasta Milán-Cortina 2026.\nSuponga que es una persona colaboradora, con sólidas habilidades interpersonales y una perspectiva internacional, deseosa de invertir su energía en construir sueños. En ese caso, tiene **el espíritu adecuado para unirse a Technogym porque posee el IMBESTIO**. Naturalmente, encajará en nuestra cultura si practica ejercicio físico y lleva un estilo de vida saludable, es proactivo, decidido y tiene competencias digitales. ¡Muévase con nosotros hacia un mundo mejor!\n\nSu función\n\n\nBuscamos un **Especialista en Servicio al Cliente** para gestionar el ciclo completo de procesamiento de pedidos, desde la confirmación de la cotización hasta la facturación. Usted garantizará el cumplimiento de las políticas internas, ofrecerá una experiencia excepcional al cliente y gestionará la optimización de la logística y del stock. 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Somos un líder global en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —las que usas todos los días— a mejorar sus negocios mediante tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.\n\n\nSi buscas crecer e inspirarte, como **Representante de Atención al Cliente en Barcelona, Valencia o Málaga (presencial)**, formarás parte de nuestro equipo de agentes transformadores que impulsan las marcas del futuro en el sector de los automóviles eléctricos.\n\n\n**Crecimiento profesional y desarrollo personal**\n\nEsta es una excelente oportunidad para experimentar el poder de lo que viene y, al mismo tiempo, forjar «amistades para toda la vida». 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En Konecta, nos enorgullece colaborar con Nissan, una de las marcas automotrices más respetadas del mundo.\n\n\n\nComo parte de nuestro dinámico y multicultural equipo, desempeñará un papel clave en la prestación de un servicio al cliente excepcional a los clientes de Nissan.\n\n\n* **Fecha de inicio: 7 de enero de 2026**\n* **Empleo a tiempo completo: 39 h/semana**\n* **De lunes a viernes**\n* **Horario: de 9:00 a 18:00 o de 10:00 a 19:00, con una hora de pausa para el almuerzo**\n\n\nPrincipales responsabilidades:\n\n\n\nResolver profesionalmente, mediante teléfono y correo electrónico, quejas complejas de los clientes.\n\n\n\nInvestigar los problemas, trabajando conjuntamente con los concesionarios asociados para garantizar soluciones eficaces y adecuadas.\n\n\n\nMantener registros precisos en el sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y colaborar con los equipos internos y el departamento de recepción.\n\n\n\nSe le exigirá brindar un servicio de primera clase, asegurando que cada queja sea gestionada debidamente y contribuyendo así a seguir superando las expectativas de los clientes.\n\n\n\nQué buscamos:\n\n\n\nExcelentes habilidades verbales y escritas en inglés; se requiere dominio nativo o bilingüe; durante el proceso de selección se realizarán pruebas para evaluar sus competencias lingüísticas.\n\n\n\nExcelentes habilidades comunicativas, de resolución de problemas y de empatía, necesarias para garantizar la satisfacción de cada uno de los clientes de Nissan.\n\n\n\nCapacidad para mantener una actitud profesional en situaciones difíciles, conservando una postura proactiva y positiva.\n\n\n\nEl dominio del uso de ordenadores e internet constituye un requisito esencial para este puesto.\n\n\n\nQué ofrecemos:\n\n\n\nContrato indefinido a tiempo completo + bonificaciones\n\n\n\nAlta posibilidad de evolución y progresión profesional dentro de nuestra organización\n\n\n\nUbicación de oficina impresionante: un espacio de trabajo excepcional con vistas espectaculares al mar.\n\n\n\nBeneficios atractivos: acceso a un portal con descuentos en una amplia variedad de experiencias, así como un descuento en el seguro privado de salud.\n\n\n\nFormación y desarrollo continuos: estamos comprometidos con su crecimiento profesional y le ofrecemos formación continua para ayudarle a avanzar y desarrollarse con éxito en el sector automotriz.\n\n\n\nUn entorno laboral multicultural y positivo: disfrute formando parte de un equipo inclusivo y diverso, con una sólida y colaboradora cultura organizacional.\n\n\n \n\nExcelentes habilidades verbales y escritas en inglés; se requiere dominio nativo o bilingüe; durante el proceso de selección se realizarán pruebas para evaluar sus competencias lingüísticas.\n\n\n\nExcelentes habilidades comunicativas, de resolución de problemas y de empatía, necesarias para garantizar la satisfacción de cada uno de los clientes de Nissan.\n\n\n\nCapacidad para mantener una actitud profesional en situaciones difíciles, conservando una postura proactiva y positiva.\n\n\n\nEl dominio del uso de ordenadores e internet constituye un requisito esencial para este puesto.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765861170000","seoName":"customer-service-english-market","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-cunit/cate-cust-service-facing/customer-service-english-market-6475022982592312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"8ad741db-8c40-429e-9806-cd5da2400294","sid":"0379d854-0a2d-471f-b837-67e7ebd0a3d5"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Excelentes habilidades verbales y escritas en inglés","Contrato indefinido a tiempo completo + bonificaciones","Ubicación de oficina impresionante con vistas al mar"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Barcelona,Catalunya","unit":null}]},"addDate":1765861170514,"categoryName":"Servicio al Cliente - Atención al Público","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4071","location":"Carrer d'Aribau, 66, L'Eixample, 08011 Barcelona, Spain","infoId":"6466552019725112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Representante de Servicio al Cliente y Ventas (en sueco) – Presencial – Alta Tecnología HS03","content":"**Experimenta el poder de una carrera que cambia las reglas del juego**\n\n¿Quieres formar parte de un equipo innovador y en crecimiento? Somos un líder global en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —las que usas cada día— a mejorar sus negocios mediante tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.\n\n\nSi buscas crecer e inspirarte, como **Representante de Servicio al Cliente y Ventas en Barcelona (presencial)**, formarás parte de nuestro equipo de agentes de cambio que impulsan las marcas del futuro en el sector tecnológico.\n\n\n**Crecimiento profesional y desarrollo personal**\n\nEsta es una excelente oportunidad para experimentar el poder de lo que viene y, al mismo tiempo, forjar «amistades para toda la vida». 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Tu talento natural para ayudar a los demás y superar ampliamente las expectativas de nuestros clientes encaja perfectamente con lo que hacemos y quiénes somos.\n\n\nConcentrix es una excelente opción si:\n\n\n* Tienes un nivel competente o bilingüe de sueco y un nivel avanzado de inglés.\n* Cuentas, como mínimo, con 1 año de experiencia relevante.\n* Posees excelentes habilidades comunicativas, orientadas al cliente y de atención al cliente.\n* Tienes conocimientos sobre técnicas de ventas (venta adicional y cruzada, manejo de objeciones, etc.).\n* Estás orientado a lograr resultados y alcanzar objetivos, tienes una mentalidad centrada en el cliente y estás motivado para trabajar en ventas.\n* Tienes conocimientos informáticos y comprensión técnica.\n* Eres capaz de escuchar activamente a los clientes.\n\n\n* Puedes aplicar eficazmente técnicas de calificación para garantizar una comprensión integral de las necesidades del cliente.\n\n\n¿No cumples todos los requisitos? No hay problema. Nos comprometemos a crear un entorno laboral diverso, inclusivo y auténtico para todas las personas. Si sientes que no reúnes todos los criterios, ¡te animamos igualmente a presentar tu candidatura! Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ya sea éste u otro.\n\n\n**¿Qué te ofrecemos?**\n\nDesafiamos las convenciones para lograr resultados inimaginables, creando experiencias de cliente que van mucho más allá de la mera satisfacción. 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Postula hoy mismo y descubre por qué más de 440 000 agentes de cambio de todo el mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido».\n\n\nConcentrix es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades.\n\n\n*Estamos orgullosamente unidos como un solo equipo y una sola empresa a nivel mundial. Nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades laborales para todos los candidatos y a mantener un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. 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Te brindaremos toda la formación, tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo que necesitas para tener éxito.\n\n\n**Tus responsabilidades en este puesto**\n\nEn todo lo que hacemos, creemos en actuar correctamente tanto para las personas como por ellas: nuestros clientes, los clientes de nuestros clientes, nuestros empleados, nuestra comunidad y nuestro planeta.\n\n\nComo **Representante de Servicio al Cliente** interno en nuestro equipo, tú:\n\n\n* Responderás un elevado volumen de llamadas entrantes/correos electrónicos/chat web de los clientes.\n* Gestionarás consultas, preguntas y casos de escalación procedentes de cada canal.\n* Proporcionarás asesoramiento de primera línea a los clientes y demás partes interesadas sobre temas generales.\n* Llevarás un registro preciso y consistente, actualizando las notas en la base de datos.\n* Atenderás todas las quejas de los clientes y las escalarás, cuando sea necesario, a la dirección senior.\n* Apoyarás a la dirección senior identificando tendencias y problemas.\n* Actuarás como responsable de turno para contribuir al funcionamiento eficaz del departamento.\n**Tu perfil**\n\nAcogemos con los brazos abiertos a nuestros agentes de cambio: personas de diversos orígenes, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás y superar ampliamente las expectativas de nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y quiénes somos.\n\n\n**Concentrix** es una opción ideal si:\n\n\n* Eres bilingüe o tienes un nivel avanzado de italiano y dominas completamente el inglés.\n* Tienes experiencia previa en servicios al cliente entrante o soporte técnico.\n* Posees conocimientos técnicos sólidos.\n* Eres capaz de resolver problemas y trabajar bajo presión.\n\\- Paquete Microsoft Office, especialmente Excel.\n\n\n* Alto nivel de precisión y atención al detalle.\n* Capacidad para actuar con iniciativa propia, dentro de los lineamientos establecidos, para apoyar a los clientes.\n* Experiencia ofreciendo asesoramiento, orientación o soporte técnico por teléfono.\n* Trabajas bien en equipo.\n* Eres empático y demuestras un interés genuino por apoyar a los comerciantes de Teya.\n¿No cumples todos los requisitos? No hay problema. Estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral diverso, inclusivo y auténtico para todos. Si sientes que no reúnes todos los criterios, ¡te animamos igualmente a presentar tu candidatura! Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ya sea este o cualquier otro.\n\n\n**¿Qué te ofrece este puesto?**\n\nCuestionamos las convenciones para lograr resultados inimaginables, creando experiencias de cliente que van mucho más allá de lo extraordinario. Por eso invertimos significativamente en nuestro personal, en nuestra infraestructura y en nuestras capacidades, para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, de nuestros clientes y ¡de ti!\n\n\nEn este puesto, ofrecemos beneficios que apoyan tu **estilo de vida único:**\n\n* Salario base de 20 000 euros brutos/año + hasta 1 562 euros brutos/año en bonificación y seguro médico privado.\n* Contrato español a tiempo completo de 39 horas/semana: de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00.\n* Formación remunerada completa sobre la empresa y los productos con los que trabajarás.\n* Una oficina moderna, situada en una ubicación céntrica de Barcelona.\n**¡Descubre la mejor versión de ti mismo!**\n\nEn **Concentrix**, invertimos en nuestros agentes de cambio porque sabemos que, cuando nuestros empleados prosperan, también lo hacen nuestros clientes y los clientes de estos.\n\n\nSi todo esto parece el siguiente paso perfecto en tu trayectoria profesional, ¡queremos conocerte! Postula hoy mismo y descubre por qué más de 440 000 agentes de cambio de todo el mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido».\n\n\n*Concentrix es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades.*\n\n*Estamos orgullosamente unidos como un solo equipo, una sola empresa, a nivel mundial. Nos comprometemos a ofrecer oportunidades iguales de empleo a todos los candidatos y a mantener un entorno laboral libre de discriminación y acoso. 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Nuestra visión como empresa global de FinTech es crear la primera marca mundial de aceptación de tarjetas, y ya vamos por buen camino, ya que pequeñas empresas en más de 33 países del mundo confían en SumUp para recibir pagos. Para lograrlo, estamos formando un equipo increíble comprometido unos con otros y con nuestros comerciantes. ¡Tú podrías ser nuestro eslabón faltante! Ayúdanos a llevar la aceptación de tarjetas a las masas.\n\n\nEn este puesto, brindarás apoyo a nuestros comerciantes francófonos.\n\n### Qué harás\n\n* Gestionar, priorizar y resolver solicitudes de clientes con cuidado y eficiencia\n* Ofrecer una experiencia de soporte consistentemente de alta calidad en todas las interacciones\n* Atender diversas consultas a través de múltiples canales (llamadas, correos electrónicos, chats)\n* Comunicarte de forma clara y efectiva, especialmente durante incidentes complejos o de alto impacto\n* Colaborar con equipos internos para garantizar la resolución fluida de problemas importantes\n\n### Te desenvolverás bien en este puesto si eres\n\n* Fluido en francés e inglés\n* Una persona naturalmente resolutiva con mentalidad proactiva\n* Un excelente comunicador que disfruta genuinamente ayudar a los clientes\n* Cómodo en un entorno dinámico de startup\n* Flexible y dispuesto a trabajar en horarios rotativos\n* Entusiasta de trabajar presencialmente en nuestra sede de Barcelona\n\n\nPor qué deberías unirte a SumUp\n\n\n Oportunidad de trabajar con empleados de SumUp a nivel mundial en productos fintech a gran escala utilizados por millones de empresas en todo el mundo, desde nuestra oficina en Barcelona. Este rol requiere presencia en oficina.\n\n\n Compromiso con la Diversidad e Inclusión: Forma parte de un entorno laboral que valora y promueve la diversidad, fomentando un ambiente inclusivo en el que se respetan y valoran las perspectivas de todos.\n\n\n Un presupuesto anual dedicado de 2000 € para L&D para asistir a conferencias y/o avanzar en tu carrera mediante educación adicional\n\n\n Vales de restaurante\n\n\n 30 días de sabático: Disfruta de la oportunidad única de tomarte un merecido descanso con nuestro beneficio de 30 días de sabático tras completar 3 años de empleo en SumUp\n\n\n Bono por recomendación: Gana recompensas adicionales al recomendar personas talentosas para unirse al equipo de SumUp\n\n\nSobre SumUp\n\n\nCreemos en el héroe cotidiano.\n\n\nLos propietarios de pequeñas empresas son el centro de todo lo que hacemos, por eso creamos soluciones financieras potentes y fáciles de usar para ayudarles a gestionar sus negocios. Con una mentalidad de fundador y una actitud de 'equipo primero', nuestros diversos equipos en Europa, Sudamérica y Estados Unidos trabajan juntos para asegurar que los dueños de pequeñas empresas con los que colaboramos puedan tener éxito haciendo lo que aman.\n\n*SumUp es un empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades en el Empleo y que orgullosamente busca y contrata una fuerza laboral diversa. SumUp no toma decisiones de contratación o empleo basándose en raza, color, religión o creencia religiosa, origen étnico o nacional, nacionalidad, sexo, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad ni ninguna otra base protegida por leyes aplicables o prohibida por la política de la empresa. SumUp también se esfuerza por mantener un lugar de trabajo saludable y seguro, y prohíbe estrictamente cualquier tipo de acoso.*\n\n*SumUp no aceptará currículos no solicitados de ninguna fuente distinta a un candidato directo.*\n\n\nConsejo para postularse\n\n\nReconocemos que los candidatos sienten que necesitan cumplir con el 100 % de los criterios del puesto para postularse. Ten en cuenta que esto es solo una guía. 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Nuestra visión como empresa global de FinTech es crear la primera marca global de aceptación de tarjetas, y ya hemos avanzado considerablemente, ya que pequeñas empresas en más de 33 países del mundo confían en SumUp para recibir pagos. Para lograrlo, estamos reuniendo un equipo excepcional comprometido entre sí y con nuestros comerciantes. ¡Tú podrías ser nuestro eslabón perdido! Ayúdanos a llevar la aceptación de tarjetas a las masas.\n\n\nEstamos buscando un Responsable del Mercado para impulsar el crecimiento y liderar equipos de alto rendimiento en un entorno dinámico y orientado a KPI.\n\n\nLograrás equilibrar la visión estratégica con la ejecución operativa, asegurando experiencias excepcionales tanto para los comerciantes como para los miembros del equipo.\n\n### Lo que harás:\n\n* Liderar y mentorizar a Jefes de Equipo para formar equipos motivados y orientados a resultados.\n* Gestionar y desarrollar grandes equipos en atención al cliente, ventas u otras funciones orientadas a KPI.\n* Supervisar la incorporación y apoyar la rápida expansión del equipo.\n* Utilizar datos para guiar la toma de decisiones y mejorar el rendimiento.\n* Colaborar eficazmente con partes interesadas en todos los niveles de responsabilidad.\n\n### Serás un buen candidato si tienes:\n\n* Mínimo 3 años de experiencia gestionando Jefes de Equipo.\n* Experiencia comprobada en la gestión de grandes equipos orientados a KPI.\n* Experiencia en el crecimiento de equipos y procesos de incorporación en entornos en expansión.\n* Fuerte capacidad para tomar decisiones basadas en datos.\n\n### Valorable:\n\n* Experiencia en entornos fintech o tecnológicos.\n* Conocimiento de la dinámica del mercado europeo.\n* Gran capacidad de adaptación en entornos de rápido cambio.\n* Mentalidad visionaria con pasión por la experiencia del comerciante y del personal.\n* Dominio del inglés y otro idioma europeo.\n\n\nPor qué deberías unirte a SumUp\n\n\n Oportunidad de trabajar con empleados de SumUp a nivel mundial en productos fintech a gran escala utilizados por millones de empresas en todo el mundo, desde nuestra oficina en Barcelona. Este puesto requiere una presencia mayoritaria en la oficina.\n\n\n Compromiso con la Diversidad e Inclusión: Forma parte de un entorno de trabajo que valora y promueve la diversidad, fomentando un ambiente inclusivo en el que se respetan y aceptan las perspectivas de todos.\n\n\n Un presupuesto anual dedicado de 2000 € para L&D para asistir a conferencias y/o avanzar en tu carrera mediante educación continua.\n\n\n Tickets restaurante.\n\n\n 30 días de sabático: Disfruta de la oportunidad única de tomarte un descanso bien merecido con nuestro beneficio de 30 días de sabático tras completar 3 años de empleo en SumUp.\n\n\n Bono de recomendación: Gana recompensas adicionales al recomendar personas talentosas para unirse al equipo de SumUp.\n\n\nSobre SumUp\n\n\nCreemos en el héroe cotidiano.\n\n\nLos propietarios de pequeñas empresas son el centro de todo lo que hacemos, por eso creamos soluciones financieras potentes y fáciles de usar para ayudarles a gestionar sus negocios. Con mentalidad de fundador y actitud de 'equipo primero', nuestros diversos equipos en Europa, América del Sur y Estados Unidos trabajan juntos para garantizar que los pequeños empresarios con los que colaboramos puedan tener éxito haciendo lo que aman.\n\n*SumUp es un empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades en el Empleo y que orgullosamente busca y contrata una fuerza laboral diversa. SumUp no toma decisiones de contratación o empleo sobre la base de raza, color, religión o creencia religiosa, origen étnico o nacional, nacionalidad, sexo, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad ni ninguna otra base protegida por leyes aplicables o prohibida por la política de la empresa. SumUp también se esfuerza por mantener un lugar de trabajo saludable y seguro y prohíbe estrictamente cualquier tipo de acoso.*\n\n*SumUp no aceptará currículos no solicitados de ninguna fuente distinta a un candidato directo.*\n\n\nConsejo para la solicitud de empleo\n\n\nReconocemos que los candidatos sienten que necesitan cumplir el 100 % de los criterios del puesto para poder postularse. Ten en cuenta que esto es solo una guía. Si no cumples todos los requisitos, también está bien, porque significa que tienes espacio para aprender y desarrollar tu carrera en SumUp.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764082184000","seoName":"customer-support-market-lead","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-cunit/cate-cust-service-facing/customer-support-market-lead-6452251955904112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"252acc63-60da-434d-88a1-af0fc5ed0588","sid":"0379d854-0a2d-471f-b837-67e7ebd0a3d5"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Liderar y desarrollar equipos de soporte al cliente","Toma de decisiones basada en datos","Oportunidad en la innovación fintech"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Barcelona,Catalunya","unit":null}]},"addDate":1764082184054,"categoryName":"Servicio al Cliente - Atención al Público","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4071","location":"Carrer d'Aribau, 66, L'Eixample, 08011 Barcelona, Spain","infoId":"6452251959091412","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Experto en Atención al Cliente - DE","content":"Agente de Atención al Cliente \\- Hablante de alemán\n\n\nEn SumUp, estamos comprometidos a empoderar a pequeñas empresas de todo el mundo eliminando complicaciones de sus vidas y ayudándolas a tener éxito. Nuestra visión como empresa global de FinTech es crear la primera marca mundial de aceptación de tarjetas, y ya vamos por buen camino ya que pequeñas empresas en más de 33 países del mundo confían en SumUp para recibir pagos. Para lograrlo, estamos formando un equipo increíble comprometido unos con otros y con nuestros comerciantes. ¡Tú podrías ser nuestro eslabón perdido! Ayúdanos a llevar la aceptación de tarjetas a las masas.\n\n\nEn este puesto, apoyarás a nuestros usuarios de POS.\n\n\nQué harás:\n\n* Garantizar la gestión y priorización de las demandas de los clientes y resolverlas\n* Ofrecer una calidad inquebrantable a nuestros clientes\n* Gestionar diversas solicitudes\n* Asegurar una comunicación adecuada y acompañar a los equipos internos en caso de incidentes importantes\n* Mantener contacto con los clientes a través de diferentes canales (llamadas, correos electrónicos, chats)\n\n\nSerás ideal para este puesto si eres:\n\n* Fluido en alemán e inglés\n* Orientado a la resolución de problemas\n* Comunicador sobresaliente y orientado al cliente\n* Entusiasta de evolucionar en un entorno de startup\n* Flexible para trabajar en un horario rotativo por turnos\n* Disponible para trabajar en nuestra sede de Barcelona\n\n\n¿Por qué deberías unirte a SumUp?\n\n\n Oportunidad de trabajar con SumUppers a nivel global en productos de fintech a gran escala utilizados por millones de empresas en todo el mundo, desde nuestra oficina en Barcelona. Este rol implica un entorno principalmente presencial.\n\n\n Compromiso con la Diversidad e Inclusión: Forma parte de un lugar de trabajo que valora y promueve la diversidad, fomentando un entorno inclusivo en el que se respetan y aceptan las perspectivas de todos.\n\n\n Un presupuesto anual dedicado de 2000 € para L\\&D para asistir a conferencias y/o avanzar en tu carrera mediante educación continua\n\n\n Vales de restaurante\n\n\n 30 días de sabático: Disfruta de la oportunidad única de tomarte un merecido descanso con nuestro beneficio de 30 días de sabático tras completar 3 años de empleo en SumUp\n\n\n Bono por recomendación: Gana recompensas adicionales al recomendar personas talentosas para unirse al equipo de SumUp\n\n\nSobre SumUp\n\n\nCreemos en el héroe cotidiano.\n\n\nLos propietarios de pequeñas empresas están en el centro de todo lo que hacemos, por eso creamos soluciones financieras potentes y fáciles de usar para ayudarles a gestionar sus negocios. Con una mentalidad de fundador y una actitud de 'equipo primero', nuestros diversos equipos en Europa, Sudamérica y Estados Unidos trabajan juntos para garantizar que los propietarios de pequeñas empresas con los que colaboramos puedan tener éxito haciendo lo que aman.\n\n*SumUp es un empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades Laborales y que orgullosamente busca y contrata una fuerza laboral diversa. SumUp no toma decisiones de contratación o empleo basándose en raza, color, religión o creencia religiosa, origen étnico o nacional, nacionalidad, sexo, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad o cualquier otra base protegida por leyes aplicables o prohibida por la política de la empresa. 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Creemos que todos deberían poder construir un negocio que les apasione, y estamos creando herramientas sencillas e intuitivas que hagan esto posible.\n\n\nComo parte de nuestro equipo internacional de Atención al Cliente, serás la voz de SumUp para nuestros comerciantes de habla italiana, ayudando a emprendedores a resolver problemas, hacer crecer sus negocios y facilitarles la vida un poco más cada día.\n\n\nEsto es más que un puesto de soporte — es una oportunidad para tener un impacto real, desarrollar tus habilidades en fintech y experiencia del cliente, y crecer dentro de una de las empresas tecnológicas más dinámicas de Europa.\n\n### Qué harás\n\n* Ser el primer punto de contacto para nuestros comerciantes italianos — ayudándolos a tener éxito con empatía, paciencia y mentalidad resolutiva.\n* Gestionar, priorizar y resolver solicitudes de clientes de forma eficiente mediante llamadas, correos electrónicos y chats.\n* Ofrecer una experiencia al cliente de primer nivel en una variedad de temas (banca, facturación, CNP, entre otros).\n* Colaborar estrechamente con equipos internos para garantizar resoluciones fluidas y mejoras constantes en los procesos.\n* Aprender continuamente sobre nuestros productos y servicios para ofrecer soporte preciso y actualizado.\n\n### Te irá bien en este puesto si eres...\n\n* Fluido en italiano e inglés (C1 o superior) — la comunicación es tu superpoder.\n* Apasionado por ayudar a las personas y resolver problemas.\n* Curioso y con ganas de aprender — ya sea sobre nuevas herramientas, tendencias en fintech o estrategias de interacción con clientes.\n* Cómodo trabajando en un entorno rápido e internacional donde cada día trae algo nuevo.\n* Entusiasta de unirse a una cultura centrada en la oficina en Barcelona, donde colaboración y crecimiento van de la mano.\n* Flexible con un horario rotativo y abierto a nuevos desafíos.\n\n### Por qué deberías unirte a SumUp\n\n\nEn SumUp, formarás parte de una empresa que está creciendo rápidamente — y tú también lo harás. Desde el primer día te daremos las herramientas, la formación y la comunidad para construir tu carrera en tecnología y experiencia del cliente.\n\n\nEsto es lo que ofrecemos:\n\n* Trabajar con SumUppers talentosos de todo el mundo en productos de fintech utilizados por millones de empresas en todo el mundo.\n* Un presupuesto anual dedicado de 2.000 € para aprendizaje y desarrollo — invierte en cursos, conferencias o certificaciones que te entusiasmen.\n* Una cultura que celebra la diversidad, inclusión y sentido de pertenencia — queremos que traigas tu auténtico yo al trabajo.\n* Vales de comida y beneficios adicionales para hacer tu vida diaria más fácil.\n* Un sabático de 30 días tras 3 años en SumUp — tiempo para recargar energías, viajar o perseguir un objetivo personal.\n* Bonificaciones por referidos — ¡trae contigo a grandes personas en este camino!\n\n### ¿Listo para marcar la diferencia?\n\n\nSi buscas un puesto en el que puedas crecer, aprender y ayudar a que las pequeñas empresas tengan éxito — nos encantaría saber de ti.\n\n\nÚnete a nosotros y juntos moldeemos el futuro de la fintech.\n\n\nSobre SumUp\n\n\nCreemos en el héroe cotidiano.\n\n\nLos propietarios de pequeñas empresas son el centro de todo lo que hacemos, por eso creamos soluciones financieras potentes y fáciles de usar para ayudarles a gestionar sus negocios. Con una mentalidad de fundador y una actitud de 'equipo primero', nuestros diversos equipos en Europa, América del Sur y Estados Unidos trabajan juntos para asegurar que los dueños de pequeñas empresas con los que colaboramos puedan tener éxito haciendo lo que aman.\n\n*SumUp es un empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades en el Empleo y que se enorgullece de buscar y contratar una fuerza laboral diversa. SumUp no toma decisiones de contratación o empleo basándose en raza, color, religión o creencias religiosas, origen étnico o nacional, nacionalidad, sexo, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad ni ninguna otra base protegida por leyes aplicables o prohibida por la política de la empresa. 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Su cultura combina la pasión por el producto con la mejora continua de la experiencia del cliente.\n\n**Tu misión** \n\nUtilizando los idiomas inglés y francés, serás la persona encargada de gestionar las consultas e incidencias postventa, acompañando al cliente en todo el proceso tras la compra. Tu rol será clave para garantizar una atención cercana, profesional y eficaz, trabajando en coordinación con los departamentos internos (logística, almacén, administración) y contribuyendo activamente a la mejora del servicio.\n\n\n**Responsabilidades**\n\n\nAtender consultas de clientes sobre productos, pedidos y envíos\n\n\nTramitar devoluciones, cambios, reembolsos e incidencias postventa\n\n\nCoordinar con logística y almacén para asegurar la correcta resolución de cada caso\n\n\nSupervisar productos devueltos y realizar el seguimiento hasta el cierre de la incidencia\n\n\nGestionar tickets a través de plataformas como Zendesk\n\n\nRealizar encuestas de satisfacción y colaborar en la mejora continua del servicio\n\n\n**Requisitos**\n\n\nExperiencia previa en atención al cliente o postventa\n\n\nDominio de herramientas de atención al cliente (Zendesk u otras)\n\n\nBuenas habilidades organizativas, atención al detalle y orientación a la resolución de problemas\n\n\nNivel fluido de español, inglés y francés\n\n\nActitud empática, resolutiva y con ganas de aportar en un entorno dinámico\n\n**Qué ofrece Momabikes**\n\n\nProyecto estable en una empresa en crecimiento a nivel europeo\n\n\nPosibilidad de desarrollarte en un entorno dinámico e innovador\n\n\nExcelente ambiente de trabajo, con un equipo cercano y colaborativo\n\n\n**¿Te gustaría formar parte de una empresa con propósito, en plena expansión y con vocación internacional?** **Envíanos tu candidatura.**\n\n \n\nEste proceso de selección está gestionado por **Claro Consulting**. 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Amadeus es reconocida globalmente por ofrecer una atención al cliente excepcional, ¡y queremos que nos ayudes a elevar aún más el nivel! \n\nNuestro galardonado equipo de Atención al Cliente proporciona asistencia de primera línea a una red mundial de hoteles, garantizando operaciones fluidas y un servicio excelente todos los días.\n\n**Sus principales responsabilidades:**\n\n* Brindar soporte claro, profesional y oportuno a nuestros clientes globales mediante comunicación verbal y escrita;\n* Proporcionar asistencia técnica eficaz, resolver consultas y realizar seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente;\n* Impulsar iniciativas de mejora continua al identificar brechas en los procesos y oportunidades de optimización;\n* Colaborar con otros departamentos para gestionar escalaciones e investigaciones secundarias, asegurando una resolución sin interrupciones;\n\n**Sobre el candidato ideal:**\n\n* Experiencia demostrada en Atención al Cliente o en un entorno de servicio relacionado;\n* Resolutor proactivo de problemas que asume responsabilidades y entrega resultados;\n* Enfoque sólido en el cliente, con capacidad para superar desafíos técnicos y comunicacionales;\n* Dominio de herramientas como Salesforce y Microsoft Office;\n* Experiencia previa en viajes, hostelería o industria aérea es un plus;\n* Fluidez en inglés;\n* Fluidez en italiano o francés \\- uno de ellos es obligatorio.\n\n**Lo que podemos ofrecerte:**\n\n* Una oferta completa de recompensas \\- Amadeus ofrece paquetes salariales atractivos que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva, incluyendo bonos, participación accionaria, plan de pensiones, seguros de viaje, vida y salud, así como subsidios para almuerzo y transporte y otros beneficios.\n* Un ADN verdaderamente global \\- Todo en Amadeus es global, desde nuestro personal hasta nuestro negocio, lo que se refleja en nuestra presencia, procesos y cultura.\n* Excelentes oportunidades de aprendizaje \\- El aprendizaje ocurre constantemente y de muchas formas en Amadeus, mediante formación en el trabajo, actividades formativas oficiales e interacciones diarias con colegas.\n* Un entorno solidario \\- Amadeus fomenta un entorno cuidadoso, que apoya tanto una carrera satisfactoria como la vida personal y familiar. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por ofrecer un entorno laboral de apoyo.\n* Un modelo de trabajo flexible \\- Queremos que nuestros empleados realicen su mejor trabajo, dondequiera y comoquiera que funcione mejor para ellos.\n* Una comunidad diversa e inclusiva \\- Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población única y diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda nuestra organización.\n* Una empresa confiable \\- La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y forjan relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados.\n* Una misión y propósito críticos \\- En Amadeus, estarás impulsando el futuro de los viajes y cumpliendo una misión crítica y un propósito extraordinario.\n\n\n\\#LI\\-EMEA\n\n**Diversidad e Inclusión**\n\n\nAmadeus aspira a ser líder en diversidad, equidad e inclusión en la industria tecnológica, permitiendo que cada empleado alcance todo su potencial mediante el fomento de una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y siendo un ejemplo destacado en la experiencia inclusiva del empleado.\n\n\nAmadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. 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Amadeus es reconocida globalmente por ofrecer una atención al cliente excepcional, ¡y queremos que nos ayudes a elevar aún más el nivel! \n\nNuestro galardonado equipo de Atención al Cliente proporciona asistencia de primera línea a una red mundial de hoteles, asegurando operaciones fluidas y un servicio excelente todos los días.\n\n**Sus principales responsabilidades:**\n\n* Brindar soporte claro, profesional y oportuno a nuestros clientes globales mediante comunicación verbal y escrita;\n* Proporcionar asistencia técnica efectiva, resolver consultas y realizar seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente;\n* Impulsar iniciativas de mejora continua al identificar brechas en los procesos y oportunidades de optimización;\n* Colaborar con otros departamentos para gestionar escalaciones e investigaciones secundarias, asegurando una resolución sin interrupciones;\n\n**Perfil del candidato ideal:**\n\n* Experiencia demostrada en Atención al Cliente o en un entorno de servicios relacionado;\n* Persona proactiva para resolver problemas, que asuma responsabilidades y entregue resultados;\n* Enfoque sólido en el cliente, con capacidad para superar desafíos técnicos y comunicacionales;\n* Manejo cómodo de herramientas como Salesforce y Microsoft Office;\n* Experiencia previa en los sectores de viajes, hostelería o aerolíneas será valorada;\n* Dominio fluido del inglés;\n* Disponibilidad para trabajar desde domingo hasta jueves;\n* Conocimiento de otros idiomas será un plus.\n\n**Lo que podemos ofrecerte:**\n\n\n* Una oferta completa de recompensas \\- Amadeus ofrece paquetes de remuneración atractivos, que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva, incluyendo bonos, participación accionaria, plan de pensiones, seguros de viaje, vida y salud, así como subsidios para comidas y transporte y otros beneficios.\n* Un ADN verdaderamente global \\- Todo en Amadeus es global, desde nuestro personal hasta nuestro negocio, lo que se refleja en nuestra presencia, procesos y cultura.\n* Excelentes oportunidades de aprendizaje \\- El aprendizaje ocurre constantemente y de muchas formas en Amadeus, a través de formación en el trabajo, actividades formativas y la interacción diaria con colegas.\n* Un entorno solidario \\- Amadeus fomenta un entorno de cuidado, que promueve tanto una carrera profesional satisfactoria como una vida personal y familiar plena. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por ofrecer un entorno laboral de apoyo.\n* Un modelo de trabajo flexible \\- Queremos que nuestros empleados realicen su mejor trabajo, dondequiera y comoquiera que funcione mejor para ellos.\n* Una comunidad diversa e inclusiva \\- Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población única y diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda nuestra organización.\n* Una empresa confiable \\- La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y forjan relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados.\n* Una misión y propósito críticos \\- En Amadeus, estarás impulsando el futuro de los viajes y persiguiendo una misión fundamental y un propósito extraordinario.\n\n\n\\#LI\\-EMEA\n\n**Diversidad e Inclusión**\n\n\nAmadeus aspira a ser líder en diversidad, equidad e inclusión en la industria tecnológica, permitiendo que cada empleado alcance todo su potencial mediante el fomento de una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y siendo un referente en la experiencia inclusiva del empleado.\n\n\nAmadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. 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Amadeus es reconocida globalmente por ofrecer una atención al cliente excepcional, ¡y queremos que nos ayudes a elevar aún más el nivel! \n\nNuestro galardonado equipo de Atención al Cliente proporciona asistencia de primera línea a una red mundial de hoteles, asegurando operaciones fluidas y un servicio excelente todos los días.\n\n**Sus principales responsabilidades:**\n\n* Brindar soporte claro, profesional y oportuno a nuestros clientes globales mediante comunicación verbal y escrita;\n* Proporcionar asistencia técnica eficaz, resolver consultas y realizar seguimientos para garantizar la satisfacción del cliente;\n* Impulsar iniciativas de mejora continua identificando lagunas en los procesos y oportunidades de optimización;\n* Colaborar con otros departamentos para gestionar escalaciones e investigaciones secundarias, asegurando una resolución sin interrupciones;\n\n**Perfil del candidato ideal:**\n\n* Experiencia demostrada en Atención al Cliente o en un entorno de servicios afín;\n* Persona proactiva, solucionadora de problemas, que asuma responsabilidades y entregue resultados;\n* Enfoque marcado en el cliente, con capacidad para superar desafíos técnicos y comunicacionales;\n* Manejo cómodo de herramientas como Salesforce y Microsoft Office;\n* Experiencia previa en sectores de viajes, hostelería o aerolíneas será valorada;\n* Fluidez en inglés;\n* Disponibilidad para trabajar de martes a sábado;\n* Competencia en otros idiomas será un plus.\n\n**Lo que podemos ofrecerte:**\n\n\n* Una oferta completa de recompensas \\- Amadeus ofrece paquetes salariales atractivos que cubren todos los componentes esenciales de una retribución competitiva, incluyendo bono, participación accionarial, plan de pensiones, seguros de viaje, vida y salud, así como subsidios para comidas y transporte y otros beneficios.\n* Un ADN verdaderamente global \\- Todo en Amadeus es global, desde nuestro personal hasta nuestro negocio, lo que se refleja en nuestra presencia, procesos y cultura.\n* Excelentes oportunidades de aprendizaje \\- El aprendizaje ocurre constantemente y de muchas formas en Amadeus, mediante formación práctica, actividades formativas oficiales e interacciones diarias con colegas.\n* Un entorno solidario \\- Amadeus fomenta un entorno de cuidado, que apoya tanto una carrera profesional satisfactoria como la vida personal y familiar. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por ofrecer un entorno laboral de apoyo.\n* Un modelo de trabajo flexible \\- Queremos que nuestros empleados realicen su mejor trabajo, dondequiera y comoquiera que funcione mejor para ellos.\n* Una comunidad diversa e inclusiva \\- Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población única y diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda nuestra organización.\n* Una empresa confiable \\- La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y forjan relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados.\n* Una misión y propósito críticos \\- En Amadeus, estarás impulsando el futuro de los viajes y persiguiendo una misión fundamental y un propósito extraordinario.\n\n\n\\#LI\\-EMEA\n\n**Diversidad e Inclusión**\n\n\nAmadeus aspira a ser líder en diversidad, equidad e inclusión en la industria tecnológica, permitiendo que cada empleado alcance todo su potencial mediante el fomento de una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y siendo un referente en experiencias laborales inclusivas.\n\n\nAmadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. 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Somos conocidos mundialmente por la calidad de nuestra atención al cliente, ¡y queremos que nos ayude a contribuir a nuestro éxito en los próximos años!\n\n\nEl galardonado equipo de Soporte al Cliente de Amadeus Hospitality ofrece soporte de primera línea a su base de clientes global en el sector hotelero.\n\n**Sus principales responsabilidades:**\n\n* Brindar un excelente soporte al cliente verbal y escrito, requerido por nuestros clientes globales.\n* Proporcionar un servicio al cliente eficaz y oportuno, soporte técnico y seguimiento de las solicitudes de los clientes.\n* Desarrollar iniciativas de mejora continua para potenciar nuestro servicio al cliente de alta calidad, identificando problemas y oportunidades en nuestros procesos.\n* Liderar iniciativas de colaboración entre departamentos, como investigaciones secundarias provenientes de otros departamentos y casos escalados.\n\n**Acerca del candidato ideal:**\n\n* Experiencia en el área de Atención al Cliente.\n* Solucionador proactivo que toma la iniciativa para cumplir objetivos.\n* Usted es un solucionador orientado al cliente, capaz de superar barreras comunicativas y obstáculos técnicos para nuestros clientes.\n* Ser hábil en el uso de nuevas herramientas de software como Salesforce o Microsoft Office es beneficioso.\n* Experiencia profesional previa en agencias de viajes o aerolíneas (deseable).\n* Fluidez en inglés.\n* Segundo idioma: francés o italiano, uno de ellos es obligatorio.\n\n**Lo que podemos ofrecerle:**\n\n\n* Una oferta completa de recompensas \\- Amadeus proporciona paquetes de remuneración atractivos, que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva, incluyendo bonificación, participación accionaria, plan de pensiones, seguros de viaje, vida y salud, así como subsidios para comidas y transporte y otros beneficios.\n* Un ADN verdaderamente global \\- Todo en Amadeus es global, desde nuestro personal hasta nuestro negocio, lo que se refleja en nuestra presencia, procesos y cultura.\n* Excelentes oportunidades de aprendizaje \\- El aprendizaje ocurre constantemente y de muchas formas en Amadeus, a través de entrenamiento en el trabajo, actividades formativas y la interacción diaria con colegas.\n* Un entorno solidario \\- Amadeus fomenta un entorno de cuidado, que promueve tanto una carrera profesional satisfactoria como una vida personal y familiar plena. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por ofrecer un entorno laboral de apoyo.\n* Un modelo de trabajo flexible \\- Queremos que nuestros empleados realicen su mejor trabajo, dondequiera y comoquiera que funcione mejor para ellos.\n* Una comunidad diversa e inclusiva \\- Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población excepcionalmente diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda nuestra organización.\n* Una empresa confiable \\- La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y forjan relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados.\n* Una misión y propósito críticos \\- En Amadeus, usted impulsará el futuro de los viajes y perseguirá una misión fundamental y un propósito extraordinario.\n\n\n\\#LI\\-EMEA\n\n**Diversidad e Inclusión**\n\n\nAmadeus aspira a ser líder en Diversidad, Equidad e Inclusión en la industria tecnológica, permitiendo que cada empleado alcance todo su potencial mediante el fomento de una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y siendo un ejemplo destacado en la experiencia inclusiva del empleado.\n\n\nAmadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. 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Nuestra visión como empresa global de FinTech es crear la primera marca global de aceptación de tarjetas, y ya hemos avanzado considerablemente, ya que pequeñas empresas en más de 33 países del mundo confían en SumUp para recibir pagos. Para lograrlo, estamos conformando un equipo increíble comprometido entre sí y con nuestros comerciantes. ¡Tú podrías ser nuestro eslabón faltante! Ayúdanos a llevar la aceptación de tarjetas a las masas.\n\n\nEstamos buscando un Responsable de Mercado para impulsar el crecimiento y liderar equipos de alto rendimiento en un entorno dinámico y orientado a KPI.\n\n\nLograrás equilibrar una visión estratégica con una ejecución operativa eficaz, asegurando experiencias excepcionales tanto para los comerciantes como para los miembros del equipo.\n\n### Lo que harás:\n\n* Dirigir y formar a Líderes de Equipo para construir equipos motivados y orientados a resultados.\n* Gestionar y desarrollar grandes equipos en atención al cliente, ventas u otras funciones basadas en KPI.\n* Supervisar la incorporación y apoyar la rápida expansión del equipo.\n* Utilizar datos para guiar la toma de decisiones y mejorar el desempeño.\n* Colaborar eficazmente con interesados a todos los niveles jerárquicos.\n\n### Serás un buen candidato si tienes:\n\n* Mínimo 3 años de experiencia gestionando Líderes de Equipo.\n* Experiencia demostrada en la gestión de grandes equipos orientados a KPI.\n* Experiencia en crecimiento de equipos e incorporación en entornos de escalamiento.\n* Fuerte capacidad para tomar decisiones basadas en datos.\n\n### Valorable:\n\n* Experiencia en entornos de fintech o tecnológicos.\n* Conocimiento de la dinámica del mercado europeo.\n* Alta capacidad de adaptación en entornos cambiantes rápidamente.\n* Mentalidad visionaria con pasión por la experiencia del comerciante y del personal.\n* Dominio del inglés y otro idioma europeo.\n\n\nPor qué deberías unirte a SumUp\n\n\n Oportunidad de trabajar con empleados de SumUp a nivel mundial en productos de fintech a gran escala utilizados por millones de empresas en todo el mundo, desde nuestra oficina en Barcelona. Este puesto requiere presencia en oficina.\n\n\n Compromiso con la diversidad e inclusión: Forma parte de un entorno laboral que valora y promueve la diversidad, fomentando un ambiente inclusivo en el que se respetan y valoran todas las perspectivas.\n\n\n Un presupuesto anual dedicado de 2000 € para L&D para asistir a conferencias y/o avanzar en tu carrera mediante educación continua.\n\n\n Vales de restaurante.\n\n\n 30 días de permiso sabático: Disfruta de la oportunidad única de tomarte un merecido descanso con nuestro beneficio de 30 días de permiso sabático tras completar 3 años de empleo en SumUp.\n\n\n Bono por recomendación: Obtén recompensas adicionales al recomendar personas talentosas para unirse al equipo de SumUp.\n\n\nSobre SumUp\n\n\nCreemos en el héroe cotidiano.\n\n\nLos propietarios de pequeñas empresas están en el centro de todo lo que hacemos, por eso creamos soluciones financieras potentes y fáciles de usar para ayudarles a gestionar sus negocios. Con una mentalidad de fundador y una actitud centrada en el equipo, nuestros diversos equipos en Europa, Sudamérica y Estados Unidos trabajan juntos para garantizar que los dueños de pequeñas empresas con los que colaboramos puedan tener éxito haciendo lo que aman.\n\n*SumUp es un empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades Laborales y que orgullosamente busca y contrata una fuerza laboral diversa. SumUp no toma decisiones de contratación o empleo basándose en raza, color, religión o creencia religiosa, origen étnico o nacional, nacionalidad, sexo, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad ni ninguna otra base protegida por leyes aplicables o prohibida por la política de la empresa. SumUp también se esfuerza por mantener un lugar de trabajo saludable y seguro y prohíbe estrictamente cualquier tipo de acoso.*\n\n*SumUp no aceptará currículos no solicitados de ninguna fuente distinta a un candidato directo.*\n\n\nConsejo para solicitar empleo\n\n\nReconocemos que los candidatos sienten que necesitan cumplir el 100 % de los criterios del puesto para postularse. Ten en cuenta que esto es solo una guía. Si no cumples con todos los requisitos, también está bien, porque significa que tienes espacio para aprender y desarrollar tu carrera en SumUp.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762926312000","seoName":"customer-support-market-lead","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-cunit/cate-cust-service-facing/customer-support-market-lead-6437456803251412/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"4107e2e0-b331-4ad3-b8e9-d67e0851549d","sid":"0379d854-0a2d-471f-b837-67e7ebd0a3d5"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Dirigir y formar a equipos de alto rendimiento","Gestionar grandes departamentos orientados a KPI","Oportunidad en entorno global de fintech"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Barcelona,Catalunya","unit":null}]},"addDate":1762926312753,"categoryName":"Servicio al Cliente - 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