Ingeniero de Servicio en Campo - Diagnóstico y Ciencias de la Vida

Descripción

Resumen: Como Ingeniero de Servicio en Campo, usted será la cara técnica de Revvity en toda España, garantizando que nuestros instrumentos de diagnóstico y ciencias de la vida de vanguardia aporten el máximo valor. Aspectos destacados: 1. Garantizar el tiempo de actividad máximo de los instrumentos de diagnóstico y ciencias de la vida de vanguardia 2. Colaborar con los equipos de ventas y servicio para impulsar la satisfacción del cliente y el crecimiento 3. Apoyar los avances científicos en diagnóstico y ciencias de la vida Revvity Revvity es un desarrollador y proveedor de soluciones integrales diseñadas para ayudar a científicos, investigadores y clínicos a resolver los mayores desafíos de salud del mundo. Combinamos el entusiasmo de un innovador del sector con la experiencia de un líder consolidado. Nuestro equipo de más de 11 000 colegas de todo el mundo es fundamental para nuestro éxito y la razón por la que podemos superar límites en busca de una mejor salud humana. Encuentre su futuro en Revvity. **PROPÓSITO** Como Ingeniero de Servicio en Campo, usted será la cara técnica de Revvity en toda España, garantizando que nuestros instrumentos de diagnóstico y ciencias de la vida de vanguardia aporten el máximo valor a los clientes. Su experiencia impactará directamente en la satisfacción del cliente, el tiempo de actividad de los instrumentos y, en última instancia, en los avances científicos en laboratorios de toda España. Colaborando estrechamente con los equipos de Ventas, Aplicaciones y Servicio de Europa, contribuirá al rendimiento empresarial general y al crecimiento de Revvity. Con sede en Barcelona o Valencia y un 50 % de desplazamientos por toda España, combinará excelencia técnica con asociación con el cliente y trabajo en equipo para impulsar nuestra reputación de servicio y nuestro éxito comercial. **RESPONSABILIDADES PRINCIPALES** **Entrega técnica del servicio** * Diagnosticar, reparar y mantener la cartera de diagnóstico y ciencias de la vida de Revvity (plataformas de inmunoensayo, LC/MS, extractores de ADN, lectores de placas, sistemas de imagen, manejo de líquidos, etc.), garantizando el tiempo de actividad máximo en todo el territorio español. * Ejecutar programas de mantenimiento preventivo y responder a llamadas de servicio, priorizando las necesidades críticas de los clientes. * Gestionar y hacer seguimiento de escalaciones técnicas, coordinándose con el soporte técnico europeo y especialistas en productos para asegurar una resolución oportuna. * Proporcionar formación técnica y soporte para la resolución de problemas in situ para optimizar el rendimiento de los instrumentos. **Colaboración e impacto empresarial** * Colaborar con los equipos de Ventas, Aplicaciones y Servicio europeo para impulsar la satisfacción, retención y oportunidades de crecimiento del cliente. * Compartir conocimientos adquiridos en el campo con Gestión de Productos para apoyar iniciativas de mejora continua. **Excelencia operativa y administrativa** * Gestionar el inventario de piezas de repuesto y completar toda la documentación, informes y gastos relacionados con el servicio según los requisitos del Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA). * Mantener actualizada la documentación técnica y garantizar el cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad y de las normas de seguridad. * Alinear las actividades con los indicadores clave de rendimiento (KPI) y objetivos de desempeño del departamento. **CUALIFICACIONES Y EXPERIENCIA REQUERIDAS** **Formación académica** * Título técnico: Formación Profesional Superior (CFGS/FP Superior) o título universitario en Electrónica, Ingeniería Biomédica, Química, Biología o campo relacionado. **Experiencia** * Mínimo 5 años en ingeniería de servicio en campo con capacidad demostrada para resolver de forma independiente problemas técnicos complejos. * Experiencia práctica con instrumentación analítica/clínica en entornos de laboratorio (farmacéutico, investigación, clínico, académico). * Historial comprobado de mantenimiento preventivo y correctivo exitoso en equipos técnicos sofisticados. * Conocimientos avanzados de PC, incluidos Windows, redes y sistemas de información de laboratorio. **Competencias técnicas** * Sólida formación en electrónica, preferiblemente en entornos de servicio de alta tecnología. * Conocimiento de las aplicaciones de los instrumentos analíticos y clínicos. * Experiencia con cualquiera de los instrumentos de la cartera de Revvity constituye un gran valor añadido (plataformas de inmunoensayo, LC/MS, extractores de ADN, lectores de placas, sistemas de imagen, manejo de líquidos, etc.). **Habilidades blandas e idiomas** * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales, con capacidad para interactuar profesionalmente con todos los niveles de clientes. * Autónomo, organizado y riguroso, con mentalidad fuertemente colaborativa. * Dominio fluido del español y buen nivel de inglés (capacidad para comunicarse eficazmente en discusiones técnicas, redactar informes y colaborar con equipos internacionales); otros idiomas son un valor añadido. * Carnet de conducir válido y disposición para viajar un 50 % por toda España. **¿POR QUÉ UNIRSE A REVVITY?** * **Paquete competitivo**: Salario atractivo + bonificación por desempeño + vehículo de empresa para uso profesional y personal * **Beneficios integrales**: Seguro médico privado, seguro de vida y vales de comida * **Desarrollo profesional**: Formación técnica continua, certificaciones y trayectorias claras de progresión en una organización global * **Herramientas de primera categoría**: Tecnología puntera (ordenador portátil, smartphone) y equipos especializados de servicio * **Equilibrio entre vida laboral y personal**: Rol flexible y autónomo con sede en Barcelona o Valencia y desplazamientos estructurados * **Generar un impacto**: Apoyar los avances científicos en diagnóstico y ciencias de la vida en toda España * **Estabilidad y colaboración**: Contrato indefinido con un líder global y una cultura de equipo europeo de apoyo **SOBRE REVVITY** Revvity es un líder global en ciencias de la vida y diagnóstico, dedicado a acelerar la innovación para un mundo más sano. Ofrecemos soluciones de vanguardia en descubrimiento de fármacos, genómica aplicada, seguridad alimentaria y diagnóstico clínico a clientes de más de 190 países. Nuestras tecnologías avanzadas permiten a científicos, investigadores y profesionales sanitarios realizar descubrimientos revolucionarios que mejoran los resultados para los pacientes. Únase a un equipo colaborativo en el que su experiencia técnica contribuirá directamente a avances científicos significativos.