ADMINISTRATIVO/A COMERCIAL

Descripción

DESCRIPCIóN Una empresa importante del **sector turístico** busca incorporar un/a **Administrativo/a Comercial** para gestionar la actividad comercial y administrativa de un establecimiento turístico de alto nivel en Mallorca, cuya gestión se realiza desde nuestras oficinas de Barcelona. **¿Cuál será tu misión?** Serás la persona responsable de gestionar las solicitudes de información y reservas de grupos, manteniendo una comunicación fluida con clientes y agentes nacionales e internacionales, además de dar soporte a diversas tareas administrativas de la empresa. Se trata de una posición clave dentro de una empresa familiar consolidada, con un entorno de trabajo profesional, estable y con posibilidades reales de crecimiento. **Funciones** Área comercial y gestión de reservas (80%) * Gestionar consultas y solicitudes de información recibidas a través de la web, correo electrónico, agentes colaboradores y clientes directos. * Elaborar propuestas y realizar el seguimiento comercial hasta el cierre de la reserva. * Gestionar reservas de grupos para un establecimiento turístico en Mallorca. * Mantener comunicación constante con agentes e intermediarios nacionales e internacionales. * Negociar tarifas y condiciones dentro de los parámetros establecidos por la dirección. * Actualizar y mantener el planning de reservas. * Elaborar informes semanales y mensuales de actividad comercial y reservas. * Atención telefónica puntual a clientes y colaboradores. Área administrativa (20%) * Emisión y seguimiento de facturas. * Control de cobros, pagos de reservas y liquidación de comisiones. * Gestión documental de clientes y comunicación de datos a las autoridades competentes. * Tramitación y seguimiento de tasas turísticas y documentación administrativa. * Control de pagos a proveedores de servicios externos (transportes, restaurantes, excursiones, etc.). * Coordinación con el departamento de contabilidad. * Seguimiento básico de movimientos bancarios y tarjetas corporativas. **Ofrecemos** * Incorporación a una empresa familiar sólida y estable. * Media jornada en horario de mañanas. * Salario según experiencia y valía profesional. * Incentivos vinculados al desempeño. * Revisión salarial anual. * Formación inicial y apoyo directo de dirección. * Posibilidades reales de promoción a posiciones de mayor responsabilidad, incluyendo funciones de apoyo a dirección. * Posible evolución a jornada completa. REQUISITOS * Formación profesional o estudios superiores en Administración, ADE, Turismo, Hostelería, Marketing o áreas similares. * Experiencia mínima de 1 o 2 años en puestos administrativos, comerciales o de atención al cliente. * Nivel alto de inglés hablado y escrito (imprescindible). * Dominio básico de Excel y herramientas informáticas de oficina. * Persona organizada, metódica y con atención al detalle. * Buen nivel de redacción y comunicación. * Capacidad para trabajar de forma autónoma y responsable. * Actitud positiva, proactiva y orientada al servicio. * Habilidades de comunicación, educación y trato profesional. * Buena presencia e imagen profesiona