Analista senior de FP&A

Descripción

Resumen: Buscamos un Analista Internacional Senior de Negocios para Planificación y Análisis con el fin de impulsar el rendimiento y la excelencia operativa en centros de contacto mediante el análisis de datos y la planificación estratégica. Aspectos destacados: 1. Papel fundamental para apoyar el rendimiento y la excelencia operativa 2. Impulsar la toma de decisiones basada en datos y la planificación estratégica a largo plazo 3. Oportunidad de mejorar continuamente los procesos de informes y los modelos analíticos Como Analista Internacional Senior de Negocios especializado en Planificación y Análisis, desempeñará un papel fundamental para apoyar el rendimiento y la excelencia operativa de nuestros centros de contacto internacionales. Gestionará la función analítica coordinando la recopilación de datos, la elaboración de informes y el análisis en profundidad, con el fin de impulsar la toma de decisiones basada en datos y la planificación estratégica a largo plazo. **Principales responsabilidades**: * Preparar y entregar informes diarios, semanales y mensuales oportunos, precisos y fiables que aporten conclusiones prácticas para las partes interesadas. * Analizar datos relacionados con los objetivos de incentivos, las tendencias de volumen de llamadas y las métricas de rendimiento para orientar tanto las operaciones a corto plazo como las iniciativas estratégicas a largo plazo. * Recopilar, consolidar y extraer datos de múltiples fuentes de centros de contacto y unidades comerciales para ofrecer una visión integral del rendimiento. * Colaborar con analistas internacionales de centros de contacto para garantizar la coherencia y la calidad de los resultados analíticos. * Apoyar las actividades de planificación de la plantilla mediante previsiones y análisis para optimizar la eficiencia operativa. * Identificar continuamente oportunidades de mejora en los procesos de informes y los modelos analíticos. **Lo que ofrecemos**: * Contrato indefinido a tiempo completo (39 horas por semana, de lunes a viernes) * Modelo flexible de trabajo híbrido: hasta 3 días remotos por semana * 40 000 € más un 10 % de bonificación anual condicionada al rendimiento (STIP) * Seguro privado de salud y seguro de vida * Programas de bienestar y actividades grupales atractivas * Descuentos VIP District y de alquiler de automóviles * Entorno laboral moderno y multicultural en el Centro Comercial Mundial de Barcelona * Vales para comidas y alquiler gratuito de automóvil tras un año de antigüedad en la empresa **Qué buscamos**: * Más de 2 años de experiencia previa relevante como Analista de Negocios, con experiencia en elaboración de informes, previsiones y análisis operativo * Dominio fluido del inglés (hablado y escrito) * Mentalidad analítica sólida, con gran atención al detalle y a la precisión * Conocimientos avanzados de Excel, con capacidad para manipular y analizar grandes conjuntos de datos * Experiencia con herramientas de visualización y elaboración de informes, como Power BI o Tableau * Excelentes habilidades interpersonales para colaborar con partes interesadas de todos los niveles organizativos * Capacidad para trabajar de forma independiente, proactiva y creativa, demostrando buen criterio * Confianza para cuestionar constructivamente las suposiciones y proponer soluciones innovadoras Avis Budget Group es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin discriminación por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional o condición de veterano protegido, ni serán discriminados por discapacidad. Barcelona Barcelona Spain