**Sobre nosotros** Perk (anteriormente TravelPerk) es la plataforma inteligente para la gestión de viajes y gastos. Diseñada para abordar tareas manuales y que consumen mucho tiempo, nuestras herramientas automatizan todo, desde reservas de viaje hasta gastos, procesamiento de facturas y más. Al eliminar este trabajo oculto que desperdicia horas, merma la moral y reduce la innovación, estamos cumpliendo una misión: potenciar el trabajo real con un impacto verdadero. Más de 10.000 empresas de todo el mundo confían en Perk, incluyendo Wise, On Running, Breitling y Fabletics, y estamos abordando las 7 horas semanales de productividad perdida por empleado, un problema de 1,7 billones de dólares. Fundada en 2015, Perk ha crecido hasta convertirse en una empresa global con más de 1.800 personas en 12 oficinas en todo el mundo, con sedes centrales en Londres y Boston. Combinamos innovación, control y simplicidad para transformar la forma en que funcionan las empresas y cómo se sienten las personas en el trabajo. En Perk, nos guiamos por nuestros valores, como ser propietarios, ofrecer una experiencia de 7 estrellas y trabajar como un solo equipo. Valoramos la curiosidad, el propósito y la mentalidad, no solo el conocimiento, para desbloquear el potencial que hay en ti. Nuestro equipo, compuesto por talentos altamente calificados, reúne mentes líderes del sector de viajes y SaaS, representando más de 70 países. Si te entusiasma tener un impacto real y ayudar a definir cómo millones de personas experimentan el trabajo, nos encantaría que formaras parte del equipo. Visita www.perk.com para obtener más información. Potenciando el Trabajo Real Como **Partner Implementation Manager** en Perk, desempeñas un papel fundamental fomentando y cultivando relaciones colaborativas con nuestros socios. Tu misión consiste en ampliar las capacidades de Perk en diversos sistemas de terceros. Como empresa orientada al producto, reconocemos que un producto de primera clase es clave para el éxito de nuestros clientes. Gestionarás entre 30 y 40 proyectos liderados por socios. Para tener éxito, necesitas una fuerte coordinación, sentido de propiedad y colaboración proactiva. **Tus responsabilidades:** * Actuarás como punto de contacto principal para los socios de servicios, apoyándolos en sus proyectos de implementación. * Liderarás la formación y coaching para la habilitación de servicios, asegurando que los socios cuenten con las herramientas y recursos necesarios. * Investigarás incidencias de soporte de los socios, proporcionarás orientación sobre configuraciones y compartirás buenas prácticas. * Supervisarás las carteras de proyectos de los socios y ofrecerás orientación para lograr entregas exitosas y una correcta gestión de riesgos. * Gestionarás la cartera general de proyectos de socios de servicios para alcanzar objetivos y aumentar la satisfacción del cliente. * Serás el punto de contacto para escalaciones de clientes y trabajarás transversalmente con los equipos de ventas, producto y soporte para eliminar obstáculos. * Proporcionarás aportes para revisiones comerciales periódicas con socios, evaluando el rendimiento e identificando oportunidades de mejora. * Seguirás y actualizarás proactivamente el progreso de los proyectos en Salesforce y otras herramientas para garantizar transparencia y "sin sorpresas". * Validarás directamente con los clientes los riesgos del proyecto y confirmarás las soluciones propuestas por los socios. * Participarás en llamadas de escalación con clientes y colaborarás con equipos internos para resolver problemas rápidamente. * Liderarás y fomentarás la comunidad de socios, compartiendo buenas prácticas, actualizaciones y promoviendo la participación. **Requisitos:** * Título universitario en un campo relacionado. * Un mínimo de 5 años de experiencia en consultoría de servicios profesionales, éxito del cliente o gestión de socios de servicios, preferiblemente en el sector FinTech. * Trayectoria comprobada en la creación y gestión de asociaciones exitosas, manejo de partes interesadas de alto nivel y logro de objetivos comerciales. * Excelentes habilidades interpersonales, con capacidad para establecer relaciones, colaborar eficazmente con socios y garantizar su cumplimiento con los procesos de gestión de proyectos y SLA. * Excelentes habilidades comunicativas, incluida la capacidad de transmitir ideas complejas de forma clara y concisa, tanto verbal como por escrito. * Conocimientos técnicos sólidos y capacidad para investigar y desarrollar soluciones para los requisitos empresariales de los clientes en el contexto de soluciones en la nube. * Mentalidad orientada a resultados, centrada en ofrecer experiencias excepcionales a los socios y generar resultados medibles. * Alta organización, excelentes habilidades de gestión de proyectos y capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico. * Dominio de Google Suite y software CRM (por ejemplo, Salesforce) es deseable. * Hablas fluidamente inglés y alemán; otros idiomas son un plus. **Nuestras ventajas** Compensación competitiva, incluyendo acciones de la empresa; Generoso número de días de vacaciones para que puedas descansar y recargar energías; Beneficios sanitarios como atención médica privada; Beneficios para el bienestar físico como gimnasio en las instalaciones y subsidio para aplicaciones de fitness;; "Plan de compensación flexible" para ayudarte a diversificar y aumentar tu salario neto; Inolvidables eventos de Perk, incluyendo viajes a uno de nuestros centros; Spring Health \- ¡Accede a 12 sesiones de terapia y 12 sesiones de coaching al año!; Oportunidades de crecimiento exponencial; VolunteerPerk \- Ofrecemos 16 horas pagadas al año que puedes utilizar para contribuir a la sociedad mediante el voluntariado en una organización benéfica de tu elección; Permiso de "trabajar desde cualquier lugar" en el mundo durante 20 días laborables al año; Clases presenciales de inglés o español en la oficina de Barcelona; Licencia de maternidad/paternidad de 19 semanas **Cómo trabajamos** En Perk, adoptamos un enfoque **primero en persona (IRL)**, donde nuestro equipo trabaja juntos tres días a la semana presencialmente. Por ello, este puesto requiere que te encuentres a distancia razonable de nuestros centros de Londres o Barcelona. Creemos firmemente en el valor de reunirnos en persona para mejorar la conexión, la productividad, la creatividad y, en última instancia, hacer de Perk un gran lugar para trabajar. Para ciertos puestos, podemos ayudarte con la reubicación desde cualquier parte del mundo. El inglés es el idioma oficial en la oficina. Envía tu currículum en **inglés** si decides postularte. No olvides enviar un portafolio y/o currículum actualizado. Perk es una empresa global con una base de clientes diversa, y queremos asegurarnos de que las personas detrás de nuestro producto reflejen esa diversidad. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, lo que significa que eres bienvenido en Perk independientemente de tu aspecto, origen u otros factores que te hacen único. Creemos que la verdadera conexión ocurre en la vida real. Por eso seguimos un enfoque IRL primero, con la mayoría de los equipos trabajando juntos tres días a la semana presencialmente. Algunos puestos, como Atención al Cliente, pasan más tiempo en la oficina para mantenerse cerca de nuestros clientes y entre ellos. Nuestros centros están diseñados para la colaboración y el enfoque, espacios donde fluyen las ideas, surge la creatividad y las personas prosperan. Contratamos por potencial, curiosidad e impacto, no solo por credenciales formales. Lo más importante es tu capacidad para crecer, aprender y marcar la diferencia. Como empresa global que atiende a clientes diversos, queremos que nuestros equipos reflejen esa misma diversidad. Quienquiera que seas y de dondequiera que vengas, eres bienvenido en Perk. *En Perk, utilizamos herramientas impulsadas por IA para agilizar partes de nuestro proceso de contratación y crear una mejor experiencia para los candidatos, ayudando a nuestro equipo de Talento a centrarse en lo que más importa: conectar con las personas. Todas las decisiones de contratación son tomadas por personas reales, nuestro equipo de Talento y los gerentes de contratación, no por IA.* **Protege tu seguridad frente a estafas de reclutamiento** Toda comunicación oficial de Perk siempre provendrá de direcciones de correo electrónico que terminen en @perk.com o @externalperk.com, nuestros canales verificados de redes sociales o reclutadores listados en nuestra página oficial de LinkedIn. Nunca te pediremos que pagues por equipos, formación o tarifas, solicitemos información personal sensible como datos bancarios al principio del proceso, ni que nos comuniques a través de aplicaciones no oficiales como WhatsApp, Telegram o Signal. Si recibes un mensaje que dice ser de Perk y te parece sospechoso, por favor no respondas. Reenvíalo a security@perk.com y confirmaremos si es legítimo.