SOBRE EL PUESTO Con más de 430 tiendas minoristas en todo el mundo, nuestros asociados son esenciales para nuestro negocio. Desde garantizar la disponibilidad de productos en la zona de ventas hasta crear exhibiciones visuales atractivas, responder consultas de clientes y gestionar un proceso de pago eficiente, nuestros asociados crean experiencias memorables para los clientes mientras ayudan simultáneamente al equipo de liderazgo de la tienda a apoyar la misión de Columbia Sportswear Company: "Conectar a personas activas con sus pasiones". Como Asociado Minorista, actúa como embajador de la marca y garantiza experiencias excepcionales en la tienda mediante una interacción positiva con el cliente. En este puesto, utilizará sus habilidades naturales de resolución de problemas y ventas para responder preguntas de los clientes y hacer recomendaciones convincentes sobre productos, al tiempo que respalda los valores de Columbia Sportswear Companies para mejorar el servicio al cliente y el trabajo en equipo. CÓMO MARCARÁ LA DIFERENCIA* Ofrecer un servicio al cliente excepcional respondiendo a preguntas o problemas de los consumidores sobre características, beneficios y disponibilidad de productos; interactuar con los consumidores para comprender sus necesidades y preferencias (por ejemplo, demostrar y explicar mercancías, hacer sugerencias sobre opciones adecuadas para los consumidores, etc.). * Mantener los estándares de la tienda en cuanto a merchandising visual, limpieza y seguridad; recuperar mercancías de la zona de ventas, almacén u otras ubicaciones de inventario. * Realizar todas las transacciones requeridas en caja (por ejemplo, ventas, devoluciones, cambios, vinculación del cliente al programa de fidelización) de forma eficiente y precisa. * Contribuir a la rentabilidad de la tienda recibiendo, manejando, reabasteciendo y procesando con precisión y eficiencia el flujo de productos entrantes y salientes en las tiendas. USTED TIENE* No se requiere educación específica (se prefiere diploma de escuela secundaria o GED) * 2 años (o menos) de experiencia en un puesto o especialización. * Habilidad para operar sistemas de inventario y puntos de venta (POS), y diversas herramientas de software minorista. * 16 años de edad o más CONDICIONES DEL TRABAJO* Frecuentemente en un entorno activo (es decir, requiere la capacidad de moverse constantemente) que puede ser físico o exigente (frecuentemente ajustar/mover artículos que pesan hasta 40 libras), puede requerir frecuentemente el uso de equipos especializados, puede tener exposición a polvo y ruido. * Ocasionalmente requiere la capacidad de trabajar en un lugar. * Capacidad para comunicarse claramente con otras personas. * Disponibilidad para trabajar en un horario minorista flexible, que puede cambiar según la temporada y en respuesta a tendencias o pronósticos comerciales específicos de cada ubicación. Se cumplen todas las leyes locales, estatales y federales al evaluar su disponibilidad. *Esta descripción del puesto no pretende ser una lista exhaustiva de deberes y responsabilidades, sino que constituye una definición general del alcance y función del puesto dentro de la empresa.*