**Descripción de la empresa** SLS Barcelona, un resort urbano de cinco estrellas que ofrece experiencias extraordinarias, aporta una nueva variedad de glamour costero, lujo y excelencia al distrito portuario de Port Forum en Barcelona. Aquí, los rasgos distintivos de un paraíso SLS —ambiente divertido, trato VIP y experiencias teatrales— se combinan con vistas idílicas para crear un escenario suntuoso donde lo extraordinario puede desarrollarse. El único hotel de 5 estrellas en la ciudad que cuenta con una terraza en cada habitación (471 en total), SLS Barcelona destaca por su completitud, ofreciendo una amplia gama de comodidades exclusivas, incluyendo restaurantes y bares en la azotea, tres piscinas atractivas, un espacioso salón de baile de 800 metros cuadrados con abundante luz natural, salas auxiliares adaptadas a reuniones de cualquier tamaño, un spa revitalizante y un centro de fitness de última generación. ¡Diga adiós a lo ordinario y hola a lo extraordinario! **Descripción del trabajo** **Lo que harás** Estamos buscando un Subgerente de Banquetes con experiencia para unirse al equipo de preapertura en SLS Barcelona. Bajo la supervisión del Director de Banquetes, actuarás como enlace entre varios departamentos para garantizar el éxito de cada evento grupal, además de ejemplificar servicios excepcionales y habilidades de liderazgo ante tu equipo. * Brindar un servicio cálido, sincero y atractivo. * Garantizar el funcionamiento eficiente y sin contratiempos del Departamento de Banquetes a diario. * Ser responsable de la ejecución oportuna, precisa y experta de todas las funciones de banquete. * Planificación creativa y rentable del equipo de liderazgo de banquetes, capitanes, camareros de banquete y coordinador. * Analizar proactivamente, desarrollar y renovar los procesos internos para crear nuevas formas de ofrecer ideas y estímulos únicos e innovadores en servicios. * Asegurar un servicio excepcional y la satisfacción del cliente, abordando cualquier problema o queja de forma rápida y efectiva. * Garantizar que el departamento cumpla con los estándares de Salud y Seguridad y mantenga conciencia sobre ellos. * Asegurar la prestación de un excelente servicio mediante el mantenimiento de una alta moral del personal y espíritu de equipo a través de una comunicación activa en el lugar, capacitación y coaching. * Realizar evaluaciones de desempeño y proporcionar continuamente oportunidades de formación y desarrollo. * Mantener siempre el más alto nivel de servicio al cliente interno y externo. * Asegurarse de que el servicio cumpla con los estándares de SLS Barcelona. * Trabajar estrechamente con otros departamentos, como limpieza, cocina, alimentos y bebidas y recepción, para coordinar servicios y mejorar la experiencia del huésped. * Mantener alta la moral del personal y el espíritu de equipo dentro del departamento. * Realizar cualquier otra tarea asignada. **Requisitos** **Qué estamos buscando...** * Título universitario con énfasis en administración hotelera o de restaurantes. * Más de 3 años de experiencia en gestión de alimentos y bebidas, preferiblemente en un entorno de hotel de lujo. * Habilidades para resolver problemas y tomar decisiones; analítico y muy detallista. * Líder de equipo demostrado, con alto nivel de energía y motivación, y un historial comprobado de vivir los valores de la empresa. * Conocimientos sólidos en sistemas informáticos como: Microsoft Word, Excel y Outlook. * Capacidad para realizar múltiples tareas, trabajar en un entorno acelerado y tener gran atención al detalle. * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Dominio fluido del español e inglés. * Haces que las personas se sientan bien, tanto a tu equipo como a los huéspedes y colegas. Generas un impacto positivo. * Eres un líder de equipo fuerte, natural a la hora de gestionar e inspirar a otros de manera que saques lo mejor de ellos. * Eres un excelente creador de relaciones, seguro al trabajar con otros equipos y líderes; te apasiona lo que podemos lograr juntos. * Tomas responsabilidad sobre asuntos importantes, resuelves problemas y tomas decisiones efectivas. * Aprendes rápidamente y te adaptas a la cultura única de SLS. * Eres humilde y abierto a nuevas ideas. Dejamos nuestro ego en la puerta y ayudamos a conseguir resultados. * Estás dispuesto a hacer las cosas de forma diferente y a probar (casi) todo al menos una vez. * Quieres formar parte de un equipo que trabaja duro, se apoya mutuamente y se divierte durante el proceso. **Información adicional** Qué obtienes a cambio... * La oportunidad de unirte a un grupo innovador, de rápido crecimiento e internacional, comprometido no solo con construir nuevos hoteles, sino con crear una marca global. * La posibilidad de desafiar lo establecido y trabajar en un entorno creativo y gratificante. * Formar parte de un equipo apasionado por crear grandes experiencias de hospitalidad y explorar nuevas ubicaciones en cada oportunidad. * Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo. * Descuentos excelentes en toda la familia de marcas de Ennismore. SLS forma parte de Ennismore, una empresa de hostelería creativa arraigada en la cultura y la comunidad, con una colección global de marcas emprendedoras creadas por fundadores y con un propósito claro en su esencia. Ennismore es una empresa conjunta con Accor, fundada en 2021.