En SumUp, estamos creando un mundo en el que las pequeñas empresas pueden prosperar. Ofrecemos herramientas financieras asequibles y fáciles de usar que permiten a más de 4 millones de comerciantes en 36 mercados de todo el mundo gestionar pagos, finanzas empresariales y relaciones con clientes. Estamos buscando un Analista Junior de Gestión de Crédito para unirse a nuestro equipo en Barcelona, quien contribuirá al mantenimiento y desarrollo continuo de nuestros procesos de gestión de crédito y recuperación de deudas, apoyando así la salud financiera de SumUp. Qué harás * Gestionar solicitudes entrantes de Ventas, CSM y agencias de recuperación, asegurando una gestión eficiente de asuntos relacionados con facturación y pagos. * Supervisar cuentas, realizar un seguimiento de las deudas pendientes y mantener actualizados los registros sobre los esfuerzos de cobro. * Investigar el historial de facturación, resolver problemas de crédito y procesar pagos o reembolsos con precisión. * Contactar proactivamente a clientes del mercado DACH para tratar sobre pagos vencidos y fomentar su liquidación oportuna. * Colaborar con otros equipos para resolver dificultades en la facturación y apoyar una experiencia de cliente fluida. * Proporcionar informes claros sobre las actividades de cobro y el estado general de las cuentas por cobrar. Serías ideal para este puesto si * Tienes fluidez en inglés y alemán (C1/2), conocimientos adicionales de idiomas son un plus * Eres resistente y paciente * Posees excelentes habilidades comunicativas (escritas y orales) * Tienes habilidades en negociación * Habilidades para la resolución de problemas * Pensamiento analítico sólido y capacidad de aprendizaje ágil * Motivación por aprender, evolucionar y mejorar Tu perfil * Experiencia demostrada como Especialista en Cobranza o puesto similar * Experiencia trabajando en un entorno dinámico de startup * Conocimientos sobre procedimientos de facturación y técnicas de cobro * Familiaridad con leyes relacionadas con la recuperación de deudas * Conocimientos prácticos de MS Office, CRM (Salesforce) y API (STRIPE) y bases de datos * Título universitario en Finanzas/Contabilidad Por qué deberías unirte a SumUp Oportunidad de trabajar globalmente con SumUppers en productos fintech a gran escala utilizados por millones de empresas en todo el mundo, desde nuestra oficina en Barcelona. Este puesto requiere un modelo centrado en la oficina Compromiso con la Diversidad e Inclusión: Forma parte de un entorno laboral que valora y promueve la diversidad, fomentando un ambiente inclusivo en el que se respetan y aceptan las perspectivas de todos ️ Tiempo libre generoso: disfruta de 23 días de vacaciones pagadas más días festivos y permisos especiales Vales de restaurante (Edenred) Un presupuesto anual dedicado de 2000 € para L&D destinado a asistir a conferencias y/o avanzar en tu carrera mediante formación adicional Break4me – Una sabática de 1 mes tras 3 años de servicio Bono por recomendación: Obtén recompensas adicionales al recomendar personas talentosas para unirse al equipo de SumUp Sobre SumUp Creemos en el héroe cotidiano. Los propietarios de pequeñas empresas están en el centro de todo lo que hacemos, por eso creamos herramientas que les ayudan a gestionar sus negocios. Con una mentalidad de fundadores y una actitud de 'equipo primero', nuestros diversos equipos en Europa, América del Sur y Estados Unidos trabajan juntos para garantizar que los propietarios de pequeñas empresas con los que colaboramos puedan tener éxito haciendo lo que aman. *SumUp es un empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades Laborales y que orgullosamente busca y contrata una fuerza laboral diversa. SumUp no toma decisiones de contratación o empleo basándose en raza, color, religión o creencias religiosas, origen étnico o nacional, nacionalidad, sexo, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad ni ninguna otra base protegida por leyes aplicables o prohibida por la política de la empresa. SumUp también se esfuerza por mantener un lugar de trabajo sano y seguro y prohíbe estrictamente cualquier tipo de acoso.* Consejo para la solicitud de empleo Reconocemos que los candidatos sienten que necesitan cumplir el 100 % de los criterios del puesto para postularse. Ten en cuenta que esto es solo una guía. Si no cumples con todos los requisitos, también está bien, ya que significa que tienes espacio para aprender y desarrollar tu carrera en SumUp.