Embajador de las Artes

Descripción

Resumen: Los expertos en experiencia del huésped crean experiencias inolvidables y únicas guiando a los huéspedes durante toda su estancia y haciendo que las transacciones formen parte de dicha experiencia. Aspectos destacados: 1. Ofrecer una amplia gama de servicios para guiar a los huéspedes durante toda su estancia 2. Tener la capacidad de desplazarse libremente y tomar la iniciativa para satisfacer las necesidades de los huéspedes 3. Crear recuerdos duraderos mediante un servicio de lujo excepcional **Información adicional** **Número de puesto**26041091 **Categoría de puesto**Operaciones de habitaciones y servicios al huésped **Ubicación**Hotel Arts Barcelona, Marina 19\-21, Barcelona, España, España, 8005 **Horario**Jornada completa **¿Se desempeña de forma remota?**N **Tipo de puesto** Sin gestión **RESUMEN DEL PUESTO** Nuestros puestos no consisten únicamente en facilitar un registro de entrada y salida sin contratiempos a los huéspedes. Por el contrario, buscamos construir una experiencia memorable y única. Nuestros expertos en experiencia del huésped toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que los guían durante toda su estancia. Tienen la libertad de desplazarse por sus espacios y hacer lo que sea necesario. Ya se trate de gestionar necesidades operativas, atender solicitudes de los huéspedes, completar informes o compartir los aspectos más destacados de la zona local, el experto en experiencia del huésped hace que las transacciones formen parte de la experiencia. Sin importar el puesto que usted ocupe, hay algunos factores esenciales para el éxito: crear un entorno laboral seguro, cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, mantener la confidencialidad, proteger los activos de la empresa, mantener los estándares de calidad y garantizar que su uniforme, apariencia personal y comunicaciones sean profesionales. Los expertos en experiencia del huésped permanecerán de pie y en movimiento (de pie, sentados o caminando durante largos períodos) y adoptarán un enfoque práctico en su trabajo (mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos cuyo peso sea igual o inferior a 10 libras sin asistencia). Realizar todas estas tareas correctamente (y otras funciones razonables solicitadas) es fundamental para los expertos en experiencia del huésped, a fin de lograr siempre los mejores resultados tanto para nuestros huéspedes como para nuestro negocio. CALIFICACIONES PREFERENTES Educación: Diploma de escuela secundaria o título equivalente (G.E.D.). Experiencia laboral relacionada: Ninguna experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Ninguna experiencia en supervisión. Licencia o certificación: Ninguna *En Marriott International nos comprometemos a ser un empleador que brinde igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y garantizando el acceso a oportunidades. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar sobre ninguna base protegida, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.* En más de 100 propiedades galardonadas en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz\-Carlton crean experiencias tan excepcionales que, mucho después de que un huésped se haya alojado con nosotros, la experiencia perdura en su memoria. Al atraer a los mejores profesionales de la hostelería mundial, quienes crean recuerdos duraderos, creemos que todos tienen éxito cuando se les otorga la libertad de ser creativos, reflexivos y compasivos. Cada día establecemos el estándar mundial para un servicio de lujo extraordinario y exclusivo, y nos enorgullecemos de ofrecer excelencia en el cuidado y la comodidad de nuestros huéspedes. Su función consistirá en garantizar que los «Estándares Dorados» de The Ritz\-Carlton se apliquen con elegancia y sensibilidad cada día. Los Estándares Dorados constituyen la base de The Ritz\-Carlton y son nuestra guía diaria para superarnos continuamente. Esta base, junto con nuestra convicción de que nuestra cultura impulsa el éxito, ha permitido que The Ritz\-Carlton obtenga reconocimiento como líder global en el sector de la hostelería de lujo. Como miembro de nuestro equipo, aprenderá y ejemplificará los Estándares Dorados, tales como nuestra Promesa a los Empleados, nuestro Credo y nuestros Valores de Servicio. Y nuestra promesa hacia usted es que le ofrecemos la oportunidad de sentirse orgulloso del trabajo que realiza y de las personas con las que trabaja. Al unirse a The Ritz\-Carlton, forma parte de una cartera de marcas de Marriott International. **Estar** donde pueda desempeñar su mejor trabajo, **iniciar** su propósito, **pertenecer** a un increíble equipo global y **convertirse** en la mejor versión de sí mismo.