Agente de atención a la clientela con alemán

Descripción

Resumen del Puesto: SKLUM busca un Agente de Atención al Cliente con alemán bilingüe para gestionar consultas e incidencias, acompañando al cliente y ofreciendo un ambiente de trabajo dinámico. Puntos Destacados: 1. Formar parte de un equipo joven y multicultural en una empresa digital. 2. Jornada intensiva de lunes a jueves y viernes por la mañana. 3. Ambiente comprometido con la diversidad e igualdad de oportunidades. **Descripción:** ---------------- En **SKLUM** somos una empresa digital en la que contamos con gente joven (de actitud, sin importar nuestra fecha de nacimiento, ¡arriba los veintisiempre!), amantes de la buena vida y del buen rollo, que buscamos llevar a todos los hogares las últimas tendencias del mundo deco. Para conseguir este equipo nuestro compromiso es atraer, retener y desarrollar a los mejores talentos, en un ambiente multicultural y comprometido con la diversidad e igualdad de oportunidades. Buscamos una persona para el puesto de **Agente de atención a la clientela con Alemán** cuyas principales funciones serían las siguientes: * Informar sobre seguimiento del pedido y atención telefónica sobre consultas de nuestro producto, acompañando al cliente hasta el cierre de la venta * Gestionar la resolución de consultas y/o incidencias por diversos canales: teléfono, email, chat, RRSS Y como lo que nos importa eres tú, contamos con muchos beneficios: * Jornada intensiva: **horario de Lunes a Jueves de 8:00 a 16:30h y Viernes de 8:00 a 15:30** * Seguro médico. * Descuentos adicionales en nuestros productos. ¡Únete a nuestro sueño, únete al **Sklum Team**! **Requisitos:** --------------- * Nivel nativo o bilingüe en alemán con experiencia en atención al cliente. El dominio del idioma resulta imprescindible, ya que las llamadas y mails se atenderán en este idioma. * Persona organizada con orientación al detalle, capacidad de transmitir la cadena de valor de la marca y experiencia como Agente de Atención al Cliente a través de nuestros canales de atención. * Experiencia mínima de 1 año en áreas de atención al cliente. * En nuestra empresa, nos comprometemos firmemente a garantizar la igualdad total de oportunidades para hombres y mujeres en cada aspecto de nuestro trabajo, construyendo un entorno inclusivo y equitativo para todas las personas. Valoramos a cada persona trabajadora por sus talentos, habilidades y contribuciones, sin importar su raza, religión, color, origen, género, orientación sexual, edad, estado civil o discapacidad.