Resumen del Puesto: Buscamos un Gestor de Red dinámico y comprometido para asegurar la eficiencia de los procesos y la satisfacción del cliente mediante la gestión efectiva de proveedores. Puntos Destacados: 1. Gestión efectiva de la red de proveedores para cumplir expectativas de clientes. 2. Apoyo en formación de proveedores y proyectos de mejora. 3. Fomento de la colaboración en un entorno desafiante y en crecimiento. Descripción del trabajo: ¡Únete a nuestro equipo! Estamos en búsqueda de un próximo **Gestor de Red en nuestro departamento de HOGAR en Barcelona o Madrid** **Estamos buscando un profesional dinámico y comprometido para gestionar nuestra red de proveedores**. La persona en este rol será responsable de asegurar el cumplimiento de las expectativas y necesidades de nuestros clientes, así como la eficiencia de nuestros procesos mediante una gestión efectiva de la red de proveedores. Buscamos a alguien apasionado por el análisis, la negociación y la mejora continua, que pueda mantener reuniones periódicas tanto a nivel horizontal como vertical, conociendo las dimensiones del servicio tanto a nivel operativo como comercial. Además, deberá mantener relaciones estrechas con los departamentos implicados, fomentando la colaboración y el desarrollo en un entorno desafiante y en crecimiento.**Lo que harás:** ----------------- * Control, seguimiento y consecución de KPIS de servicio y costes de la red * Análisis de los SLA’s de cliente a nivel de red y definición de acciones correctoras * Identificación de necesidades/carencias para cumplimiento de KPIS * Gestión de reclamaciones de Compañía Cliente garantizando tiempos de respuesta y resolutividad * Participación en informes de actividad del departamento * Control y seguimiento de deuda de la red a la compañía * Participación y soporte en Formación Red Proveedores en herramientas de gestión (NORMATIVAS, TARIFAS, APP y WEB) * Verificación técnica de reclamaciones (según procedimiento establecido) * Participación en proyectos de mejora del provider journey * Ejecución de funciones complementarias que le sean atribuidas y definidas específicamente por su Responsable. **Lo que aportarás:*** Deseable Diplomado / Licenciado * Experiencia en el Ramo Diversos mínimo 1 año y/o Experiencia profesional en Redes de Proveedores * Se valorará formación relacionada con el sector de la construcción (Arquitecto Técnico o titulación de IRD * Conocimiento Paquete Office: Excel avanzado * Vehículo propio y disponibilidad para viajar Para aplicar, haz clic en el botón ‘aplicar ahora’, luego necesitarás iniciar sesión o crear un perfil para enviar tu CV. Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo. **Quiénes somos:** ------------------ Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados \- en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55\.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa. **¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).**