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Resumen: Este es un puesto de gestión de clientes dentro de IOH, responsable de una cartera de clientes organizaciones intergubernamentales, construyendo relaciones, gestionando cuentas de extremo a extremo y brindando apoyo a clientes complejos. Aspectos destacados: 1. Construir relaciones sólidas con las partes interesadas a corto, mediano y largo plazo 2. Ofrecer orientación consultiva a los clientes 3. Unirse a un equipo impulsado por un propósito que valora la innovación, la compasión y el impacto **Acerca de Cigna Healthcare** Cigna Healthcare es una empresa global de servicios de salud dedicada a transformar la atención sanitaria. Con raíces en Estados Unidos y operaciones en más de 30 países, atendemos a más de 180 millones de clientes y pacientes en todo el mundo. Clasificada en el puesto número 13 de la lista Fortune 500 en 2025, Cigna es reconocida como uno de los nombres más confiables e influyentes del sector. Nuestra misión es mejorar la salud, el bienestar y la tranquilidad de quienes servimos. Únase a nuestra marca reconocida a nivel mundial, donde la confianza, la comunicación y una cultura positiva son fundamentales en todo lo que hacemos. Nuestro liderazgo es constante, cercano y solidario, garantizando su bienestar y equilibrio entre la vida laboral y personal. Buscamos personas que prosperen en entornos colaborativos, que estén apasionadas por el cambio significativo y que deseen crecer en una empresa que pone a las personas en primer lugar. En Cigna formará parte de un equipo impulsado por un propósito que valora la innovación, la compasión y el impacto. Ya sea que esté configurando mejores experiencias de atención o brindando apoyo a los clientes en momentos clave de sus vidas, su trabajo tendrá importancia. Crecemos juntos y ayudamos a dar forma al futuro de la atención sanitaria. **Acerca del puesto** Este es un puesto de gestión de clientes dentro de IOH, con responsabilidad sobre una cartera de clientes organizaciones intergubernamentales con sede fuera de Europa. Se trata de un puesto consultivo y basado en datos, centrado en construir relaciones sólidas con las partes interesadas a corto, mediano y largo plazo, gestionar cuentas de extremo a extremo desde su creación hasta su renovación y brindar apoyo a clientes más complejos a medida que aumenta la responsabilidad. El puesto exige una sólida credibilidad comercial, la capacidad de traducir las necesidades de los clientes en soluciones empresariales prácticas y una supervisión rigurosa del desempeño para garantizar una gestión eficaz de los resultados financieros y de servicio. **Responsabilidades** * Ser el punto de contacto principal y la persona de confianza para sus clientes * Supervisar la implementación ágil de nuevos clientes/servicios * Profundizar la relación con los clientes y mantener excelentes relaciones de trabajo con las diversas partes interesadas clave del cliente * Ofrecer orientación consultiva a los clientes * Maximizar la retención de clientes negociando renovaciones contractuales a tasas sostenibles * Aprender y desarrollarse continuamente mediante formaciones y otras oportunidades de aprendizaje * Participar activamente en diversos proyectos internos, contribuyendo a la estrategia organizacional y al aprendizaje organizacional * Identificar y aprovechar proactivamente oportunidades de venta cruzada y venta adicional * Alinear la propuesta de servicios de la empresa con las necesidades del cliente, asegurando al mismo tiempo la eficiencia operativa * Coordinar la resolución de quejas y problemas con otros departamentos **Lo que aportará al puesto** * Experiencia previa en beneficios para empleados, servicios financieros o consultoría, preferiblemente en un contexto internacional (idealmente con OIG) * Afición por la recopilación de datos y el análisis estadístico * Capacidad para transformar los datos en conocimientos prácticos * Conocimientos sólidos del idioma inglés. El francés o el alemán son un gran valor añadido **Habilidades y competencias** * Excelentes habilidades comunicativas y de presentación (tanto escritas como orales) * Autonomía y sólidas capacidades organizativas * Flexibilidad y resiliencia bajo presión * Empatía, honestidad, sinceridad y autenticidad * Sociabilidad: actitud correcta, profesional y natural en el trato con distintas partes interesadas * Espíritu de equipo, sentido de responsabilidad y propiedad * Apreciación y respeto por distintas perspectivas y culturas * Escucha atentamente y responde sin defensividad ante consejos, instrucciones o retroalimentación * Asume tareas y asignaciones con entusiasmo y actitud proactiva **Por qué le encantará trabajar aquí** * Salario competitivo * Entorno multicultural y de trabajo híbrido * Seguro médico privado * Beneficios para el bienestar de los empleados * Programa de desarrollo educativo **Acerca de Cigna Healthcare** Cigna Healthcare, división de The Cigna Group, es defensora de una mejor salud en todas las etapas de la vida. Guiamos a nuestros clientes a través del sistema de atención sanitaria, empoderándolos con la información y la perspectiva necesarias para tomar las mejores decisiones destinadas a mejorar su salud y vitalidad. Únase a nosotros para impulsar el crecimiento y mejorar vidas.*Se considerarán candidatos/as calificados/as sin tener en cuenta su raza, color, edad, discapacidad, sexo, embarazo (incluido el parto) o condiciones médicas relacionadas, incluida, entre otras, la lactancia, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano o militar, religión, origen nacional, ascendencia, estado civil o familiar, información genética, situación respecto a la asistencia pública, condición de ciudadanía o cualquier otra característica protegida por las leyes aplicables de igualdad de oportunidades laborales.* *Si necesita una adaptación razonable durante el proceso de solicitud en línea, envíe un correo electrónico a:* *SeeYourselfEMEA@cigna.com* *para obtener ayuda. No envíe correos electrónicos a* *SeeYourselfEMEA@cigna.com* *para solicitar actualizaciones sobre su solicitud ni para enviar su currículum, ya que no recibirá respuesta.*
