Arquitecto de Soluciones ServiceNow – Ventas y Gestión de Pedidos (SOM)

Descripción

Remoto · España Acerca del puesto Buscamos un Arquitecto de Soluciones ServiceNow Senior especializado en Ventas y Gestión de Pedidos (SOM) para ofrecer liderazgo técnico y liderazgo estratégico tanto a nuestros clientes como a nuestros equipos internos. Usted liderará el diseño de la plataforma, la arquitectura de integración y la estrategia tecnológica, garantizando que cada solución entregada sea escalable, elegante y de la más alta calidad. ¿Por qué unirse a nosotros? PROYECTOS DE ALTO IMPACTO — Trabaje en exigentes iniciativas de digitalización o construya soluciones desde cero. Aquí es donde su experiencia marca una diferencia real. TECNOLOGÍA DE VANGUARDIA — Manténgase actualizado con las últimas funcionalidades de ServiceNow y tecnologías emergentes. Invertimos en mantenerlo a la vanguardia. TOTALMENTE REMOTO EN ESPAÑA — Trabaje desde donde sea más productivo. Sin necesidad de reubicarse, sin desplazamientos, con total flexibilidad. APRENDIZAJE CONTINUO — Acceso a plataformas líderes de formación para profundizar en su especialidad o adquirir nuevas competencias que haya estado postergando. UN EQUIPO QUE LE APOYA — Colegas talentosos que colaboran, se apoyan mutuamente y se impulsan para entregar trabajos de calidad. EXPOSICIÓN GLOBAL — Trabaje junto a equipos internacionales en un entorno verdaderamente multicultural. UNA TRAYECTORIA PROFESIONAL CLARA — Crecimiento vertical hacia mayores responsabilidades o crecimiento horizontal hacia nuevas tecnologías. Usted decide la dirección. ¿Qué le ofrecemos? Tickets restaurante para cada día laborable Contrato indefinido: estamos invirtiendo en una relación a largo plazo **Beneficios flexibles:** Gympass y tickets para guardería mediante nuestro plan de retribución flexible Bonificación por recomendación: traiga a grandes profesionales y reciba una recompensa Salario competitivo y bonificaciones: hablemos de cifras en nuestra primera llamada Qué buscamos 5 o más años de experiencia práctica con la plataforma ServiceNow 5 o más años de experiencia en consultoría general, gestión de servicios o desarrollo de software; buscamos perfiles senior, aunque podamos considerar candidatos excepcionales con menos experiencia, dada la escasez de esta especialización en el mercado 3 o más años de experiencia en operaciones comerciales, gestión de pedidos o operaciones de ingresos Experiencia trabajando con procesos comerciales o relacionados con el sector de telecomunicaciones — valorado como plus Certificación ServiceNow Certified System Administrator (CSA) — obligatoria Certificación ServiceNow CIS-Sales and Order Management — obligatoria Certificación CIS-ITSM más dos certificaciones adicionales CIS de ServiceNow — obligatorias Certificación ServiceNow Certified Technical Architect (CTA) o Certified Master Architect (CMA) — deseable Título universitario o equivalente en Informática o Tecnologías de la Información; un título de posgrado en un campo relacionado con el software es un plus **Experiencia práctica con ServiceNow SOM:** catálogo de productos, precios, presupuestos y gestión del ciclo de vida de los pedidos Experiencia con procesos CPQ (Configurar, Precio y Cotizar) y su implementación en ServiceNow Experiencia en integraciones con plataformas CRM como Salesforce y sistemas ERP **Antecedentes de desarrollo:** JavaScript, HTML, CSS, frameworks JavaScript e integraciones Experiencia trabajando en entornos de desarrollo ágiles Conocimientos sobre la gestión del ciclo de vida del desarrollo de software Conocimientos de ITIL — nivel Fundación preferible Capacidad analítica sólida, resolución de problemas y atención al detalle Escucha activa y excelentes habilidades interpersonales Competencia profesional tanto en español como en inglés (nivel B2 o superior) — obligatoria para reuniones, llamadas y talleres con clientes Qué hará Ofrecer liderazgo técnico y liderazgo estratégico a clientes y equipos internos en materia de diseño de plataforma, arquitectura de integración y estrategia tecnológica Liderar y mentorizar a desarrolladores y arquitectos en disciplinas empresariales, de información, aplicaciones, software y tecnología Diseñar, documentar y comunicar el enfoque de integración para todos los componentes arquitectónicos Investigar, analizar y proponer alternativas de solución que respondan a necesidades empresariales específicas en distintas líneas de servicio Capacitar a los clientes y negociar las soluciones técnicas adecuadas para su contexto Brindar una experiencia positiva y con valor añadido a los clientes en cada interacción Actuar como punto final de escalado para la toma de decisiones técnicas dentro de un programa Garantizar que todos los artefactos, componentes configurados e interacciones cumplan los más altos estándares de calidad Apoyar en la definición del alcance de nuevas oportunidades y en el diseño de herramientas y técnicas para una entrega eficiente Construir y desarrollar equipos de entrega de alto rendimiento Proporcionar tutoría técnica y supervisión a desarrolladores y arquitectos Definir procesos de evaluación específicos por dominio para la contratación, adaptados a las necesidades del mercado Identificar las nuevas competencias emergentes requeridas por el equipo y definir planes de formación Alinear los requisitos de recursos según las proyecciones de demanda, en colaboración con Recursos Humanos ¿Listo para liderar implementaciones empresariales de Ventas y Gestión de Pedidos (SOM) a gran escala en la plataforma ServiceNow? ¡Postúlese ahora y conversemos.