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Resumen: Dar la bienvenida y acompañar a los huéspedes, proporcionar información sobre el establecimiento, ayudar con el equipaje y el transporte, y garantizar la satisfacción de los huéspedes en un entorno hotelero de lujo. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de trabajar en un entorno hotelero de lujo de clase mundial 2. Formar parte de un equipo que inspira y deleita a los huéspedes 3. Desarrollar relaciones laborales positivas con los demás **Información adicional** **Número de puesto**26063705 **Categoría del puesto**Operaciones de habitaciones y servicios para huéspedes **Ubicación**The Madrid EDITION, Plaza de Celenque 2, Madrid, Madrid, España, 28013 **Horario**Jornada completa **¿Se desempeña de forma remota?**No **Tipo de puesto** Sin gestión **RESUMEN DEL PUESTO** Dar la bienvenida a los huéspedes y acompañarlos hasta sus habitaciones. Abrir puertas y ayudar a los huéspedes/visitantes a entrar y salir del establecimiento. Informar a los huéspedes sobre las comodidades, servicios y horarios de funcionamiento del establecimiento, así como sobre las zonas de interés local y las actividades disponibles. Identificar y explicar las características de la habitación a los huéspedes (por ejemplo, uso de la llave de la habitación, minibar, áreas de hielo y máquinas expendedoras, caja fuerte en la habitación, servicio de lavandería con recogida y entrega). Transportar el equipaje de los huéspedes desde y hacia sus habitaciones y/o el área designada para camilleros. Ayudar con el almacenamiento y la recuperación del equipaje. Asistir a los huéspedes/visitantes al entrar y salir de los vehículos, incluida la ayuda para cargar y descargar el equipaje. Proporcionar indicaciones a los huéspedes. Organizar el transporte (por ejemplo, taxis, autobuses lanzadera, limusinas/automóviles de servicio) para los huéspedes/visitantes y registrar las solicitudes anticipadas de transporte según sea necesario. Comunicar a los huéspedes/visitantes los procedimientos de estacionamiento. Cumplir todas las políticas y procedimientos de la empresa y notificar al gerente cualquier accidente, lesión o condición insegura en el lugar de trabajo. Mantenerse alerta ante personas indeseables en las instalaciones del establecimiento. Asegurar que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y sean profesionales, y mantener la confidencialidad de la información privilegiada. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes, anticipar y atender sus necesidades de servicio, brindar asistencia a personas con discapacidad y agradecerles con sincera apreciación. Hablar con otras personas utilizando un lenguaje claro y profesional, y responder llamadas telefónicas con la etiqueta adecuada. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Cumplir con las expectativas y estándares de aseguramiento de calidad. Leer y verificar visualmente información en diversos formatos (por ejemplo, letra pequeña). Desplazarse a la velocidad requerida para responder a las situaciones laborales (por ejemplo, correr, caminar, trotar). Permanecer de pie, sentado o caminando durante un período prolongado o durante todo el turno laboral. Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de peso igual o inferior a 50 libras sin ayuda, y objetos de más de 75 libras con ayuda. Desplazarse sobre superficies inclinadas, irregulares o resbaladizas, así como subir y bajar escaleras y/o rampas de servicio. Alcanzar por encima de la cabeza y por debajo de las rodillas, incluidos los movimientos de flexión, torsión, tracción y agachamiento. Realizar otras tareas laborales razonables según se solicite a los supervisores. CALIFICACIONES PREFERIDAS Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente (G.E.D.). Experiencia laboral relacionada: Ninguna experiencia laboral relacionada. Experiencia en puestos de supervisión: Ninguna experiencia en puestos de supervisión. Licencia o certificación: Ninguna *En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, damos la bienvenida a todas las personas y garantizamos el acceso a la oportunidad. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar por ninguna base protegida, incluidas la discapacidad, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.* Los hoteles EDITION combinan el genio visionario del hotelero boutique Ian Schrager, la excelencia en la prestación de servicios de un hotel de lujo de clase mundial y el alcance global de Marriott International para crear una experiencia totalmente nueva en el mundo de la hostelería. EDITION ofrece lo mejor de ambos mundos mediante un equilibrio delicado: elegancia con personalidad, perfeccionismo con individualidad, y confort con carisma y encanto. La marca se dirige a consumidores sofisticados y conocedores que valoran la calidad, la originalidad, el diseño y la excelencia en el servicio, pero que desean todo ello sin limitaciones: rompiendo los límites de la convención y exigiendo una actitud y una sensación envueltas en un paquete que muestre lo excepcional. Sin embargo, para crear esta experiencia mágica, necesitamos su colaboración. Buscamos personas extrovertidas y verdaderamente extraordinarias que busquen un lugar de trabajo que las inspire, las desafíe y las haga sentir orgullosas de acudir cada día. Un lugar donde el servicio provenga del corazón, no de un manual. Un lugar que ofrezca una representación teatral interminable que deleite y encante continuamente a cada uno de nuestros huéspedes. Le invitamos a unirse a nosotros hoy. Al unirse a EDITION, se incorpora a una cartera de marcas pertenecientes a Marriott International. **Sea** donde pueda desempeñar su mejor trabajo, **comience** a cumplir su propósito, **perteneca** a un increíble equipo global y **conviértase** en la mejor versión de sí mismo.
