Técnico/a de IT

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional de soporte IT para integrarse en el Área de Sistemas de una planta de fabricación, brindando asistencia a usuarios y gestionando infraestructura. Puntos Destacados: 1. Soporte de primer y segundo nivel a usuarios, gestión de incidencias y cuentas. 2. Monitorización de redes Aruba y Fortinet, y gestión básica de VLANs. 3. Supervisión de servidores locales, copias de seguridad y salas técnicas. Estamos construyendo una planta de fabricación de placa de yeso en Zaragoza; **Gypzero,** un proyecto innovador y sostenible que impulsa la industria hacia el modelo NetZero. Te integrarás en el Área de Sistemas. **¿Cuáles serán tus funciones?** Help Desk y soporte a usuarios (70\-80%) * Soporte de primer y segundo nivel a usuarios. * Gestión de incidencias mediante herramienta de ticketing. * Instalación y configuración de PCs, portátiles, impresoras y dispositivos móviles. * Gestión de cuentas de usuario (Microsoft 365, Active Directory, Entra ID). * Soporte a aplicaciones corporativas y sistemas de producción. * Formación básica a usuarios. Redes y comunicaciones (10\-20%) * Monitorización de switches Aruba. * Gestión básica de VLANs y puertos. * Soporte sobre puntos de acceso WiFi Aruba. * Supervisión de firewalls Fortinet. * Escalado de incidencias complejas al equipo corporativo o proveedor. * Gestión de inventario de equipos de red. Infraestructura (10\-20%) * Supervisión de servidores locales. * Gestión de copias de seguridad. * Control de salas técnicas y cableado. * Coordinación con integradores y proveedores durante la puesta en marcha de la planta. Formación Minima: Titulación técnica o universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Sistemas, Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o disciplinas afines. Experiencia Requerida: 1\-5 años de experiencia en Soporte IT, Administración básica de redes, Entornos industriales o logísticos (muy valorable) Conocimientos Técnicos Sólidos: * Windows 10/11\. * Microsoft 365\. * Active Directory. * Redes TCP/IP básicas. * DHCP, DNS. * Gestión de impresoras. * Herramientas de ticketing.