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Resumen: Este puesto está dirigido a un Responsable de Operaciones de Localización estratégico y centrado en las personas, encargado de liderar la localización de extremo a extremo, gestionar un equipo y construir un ecosistema escalable. Aspectos destacados: 1. Dar forma a cómo los productos resuenan en distintos idiomas y culturas a nivel mundial 2. Liderar un equipo de alto rendimiento en un entorno dinámico y multifuncional 3. Definir el futuro de la educación a escala global **Impulsamos el progreso de las personas.** ------------------------------- En Preply, nuestro objetivo es crear experiencias de aprendizaje transformadoras. Ayudamos a las personas a descubrir la magia del tutor ideal, diseñar un recorrido personalizado de aprendizaje y mantenerse motivadas para seguir creciendo. Nuestro enfoque es guiado por las personas y potenciado por la tecnología —y está generando un impacto real. Acabamos de alcanzar el estatus de unicornio con una ronda de financiación Serie D de 150 millones de dólares, acelerando así nuestra visión de transformar la educación mediante un aprendizaje guiado por las personas y potenciado por la inteligencia artificial. Actualmente, más de 100 000 tutores enseñan más de 90 idiomas a estudiantes en 180 países —y apenas hemos comenzado. Como empresa que define una categoría, estamos configurando cómo será el futuro del aprendizaje a escala global. Cada lección de Preply desencadena cambios, alimenta la ambición y impulsa un progreso que realmente importa. Unirte a Preply significa ayudar a definir el futuro de la educación a escala global y construir algo que verdaderamente importe para millones de personas, cada día. **¡Conoce al equipo!** ------------------ En Preply, nuestra misión es crear experiencias localizadas de clase mundial que conecten a estudiantes y tutores en todo el mundo. Como **Responsable de Operaciones de Localización**, desempeñarás un papel clave al definir cómo nuestro producto resuena en distintos idiomas y culturas. Te unirás a un equipo dinámico y multifuncional apasionado por garantizar que cada experiencia de usuario se sienta auténtica e impactante, sin importar su ubicación geográfica. Nos destacamos por la innovación, la colaboración y un enfoque basado en datos para asegurar la calidad, equilibrando la excelencia lingüística con la velocidad de expansión global. **Acerca del puesto** ------------------ Buscamos un **Responsable de Operaciones de Localización** estratégico, centrado en las personas y orientado a la ejecución, que supervise las operaciones de localización de extremo a extremo y gestione directamente a 3 o más Gestores de Proyectos de Localización. Serás responsable del rendimiento del equipo, de la salud operativa y de la evolución a largo plazo de las operaciones de localización como una capacidad estratégica en Preply. Esto no se trata únicamente de entregar proyectos, sino de construir un equipo de alto rendimiento y un ecosistema de localización escalable que respalde el crecimiento global de Preply. **Qué harás** ------------------------ **1. Estrategia y responsabilidad en operaciones de localización** * Ser propietario y evolucionar el modelo operativo de localización de extremo a extremo en los principales dominios empresariales, actuando como responsable de la salud operativa y escalabilidad de la localización * Diseñar y optimizar continuamente flujos de trabajo adaptados a nuevos tipos de contenido, funciones y necesidades empresariales cambiantes * Asegurar que la localización esté totalmente integrada en los ciclos de desarrollo de contenido para evitar una ejecución reactiva **2. Datos, medición y marco de rendimiento** * Evolucionar el marco de medición de operaciones de localización, definiendo e informando sobre métricas claras de éxito relacionadas con velocidad, coste y escalabilidad, e integrándolo con el marco existente de medición de calidad. * Ir más allá del seguimiento de actividades para vincular los esfuerzos de localización con resultados medibles y objetivos corporativos (por ejemplo, adopción de funciones, compromiso del usuario, desempeño en mercados, preparación para la expansión) y ofrecer claridad y transparencia a los altos responsables multifuncionales mediante mecanismos de informes. * Liderar la planificación trimestral de capacidad, la previsión de demanda y la optimización del aprovechamiento de recursos Este puesto no solo es responsable de definir y supervisar métricas, sino también de garantizar que la localización se convierta en una función informada por datos que mejore continuamente y demuestre claramente su impacto en los resultados empresariales. **3. Liderazgo y desarrollo del equipo** * Gestionar directamente a 3 o más Gestores de Proyectos de Localización: brindar supervisión estratégica mientras se empodera a los gestores de proyectos para asumir la responsabilidad independiente de sus respectivos ámbitos * Potenciar las capacidades del equipo en gestión de partes interesadas, pensamiento operativo y toma de decisiones basada en datos * Fomentar una cultura de responsabilidad, mejora continua y ejecución disciplinada El éxito en este ámbito significa construir un equipo que opere de forma autónoma, entregue resultados de forma constante y demuestre estar preparado para un crecimiento a un nivel superior. **4. Excelencia en proyectos y entrega** * Garantizar la entrega predecible y de alta calidad de iniciativas complejas de localización de productos en múltiples idiomas * Supervisar cronogramas, asignación de recursos y mitigación de riesgos en múltiples iniciativas simultáneas * Promover y estandarizar las mejores prácticas en todo el equipo para impulsar la coherencia y la eficiencia * Actuar como punto de contacto para determinados flujos de trabajo (planificación, entrega de proyectos de extremo a extremo) **5. Estrategia de proveedores y gobernanza de procesos** * Definir y supervisar los indicadores clave de rendimiento (KPI) de los proveedores alineados con los objetivos de calidad, eficiencia de costes y escalabilidad * Colaborar con el flujo de trabajo de Calidad en la evolución de la estrategia de proveedores y control de calidad * Optimizar la combinación de proveedores y los modelos de precios para equilibrar velocidad, calidad y sostenibilidad financiera * Impulsar la gobernanza, la documentación y la estandarización de procesos en todo el ecosistema de localización **6. Tecnología e innovación** * Representar a las operaciones de localización en iniciativas de herramientas y automatización, definiendo requisitos operativos estratégicos y necesidades de escalabilidad que informen las decisiones sobre herramientas * Colaborar estrechamente con el Gestor Técnico de Proyectos de Localización, quien es responsable de la ejecución y la implementación * Identificar oportunidades donde la automatización y la inteligencia artificial puedan mejorar significativamente la eficiencia, la calidad y la escalabilidad **Qué necesitas para tener éxito** ---------------------------- * 7 o más años de experiencia en localización, incluida la gestión de proyectos a nivel senior * 2 o más años de experiencia en gestión de personas (preferiblemente gestión directa) y demostrada capacidad para construir y desarrollar equipos de alto rendimiento * Trayectoria comprobada en la escalabilidad de operaciones de localización en entornos tecnológicos de rápido crecimiento * Experiencia gestionando ecosistemas complejos de localización de productos en múltiples idiomas * Mentalidad operativa sólida, con experiencia en la definición de KPI y seguimiento del rendimiento * Capacidad de pensamiento estratégico para vincular las operaciones con el impacto empresarial * Experiencia liderando estrategias de proveedores y asociaciones externas * Excelentes habilidades de gestión de partes interesadas con altos responsables multifuncionales * Experiencia impulsando la adopción de IA o iniciativas de automatización en localización * Conocimiento de herramientas de localización, herramientas de traducción asistida por computadora (CAT) y plataformas de flujo de trabajo * Fuertes habilidades analíticas y capacidad para tomar decisiones basadas en datos * Fluidez profesional en inglés * Dominio nativo del polaco, japonés, coreano, turco o árabe es un plus * Experiencia en EdTech o en mercados digitales es un plus **Por qué te encantará trabajar en Preply** -------------------------------- * Una cultura abierta, colaborativa, dinámica y diversa; * Una generosa asignación mensual para clases en Preply.com, un presupuesto para Aprendizaje y Desarrollo y tiempo libre para tu desarrollo personal; * Un paquete remunerativo competitivo que incluye participación accionaria, subsidio por licencias y seguro médico; * ¿No vives en Barcelona? Ofrecemos un atractivo paquete de reubicación para unirte a nuestro Hub de Preply en Barcelona; * Acceso a plataformas gratuitas de apoyo a la salud mental; * Acceso a centros de bienestar y gimnasios asociados a Gympass en toda España, para promover y apoyar el bienestar y la salud física; * La oportunidad de influir en la vida de estudiantes y tutores mediante el aprendizaje y la enseñanza de idiomas en 175 países (¡y contando!). **Nuestros principios** ------------------ * **Comprometidos con cambiar el mundo** — Estamos apasionados por nuestro trabajo y nos preocupamos profundamente por su impacto, ya que puede transformar vidas. * **Lo hacemos por los estudiantes** — Tanto para Preply como para los tutores, los estudiantes son la razón por la que hacemos lo que hacemos. Cada día nos enfocamos en empoderar a los tutores para ofrecer una experiencia de aprendizaje excepcional. * **Perfeccionamos constantemente** — Para crear una experiencia de cliente sobresaliente, nos centramos en la simplicidad, la fluidez y el disfrute, perfeccionándola continuamente, ya que cada detalle importa. * **Ahora es el momento** — En un mundo acelerado, lo importante es cuán rápidamente actuamos. Ahora es el momento de hacer grandes cosas. * **Ejecución disciplinada** — Lo que nos hace disciplinados es la excelencia en nuestra ejecución. Establecemos objetivos claros, nos enfocamos en lo que importa y utilizamos nuestros recursos de forma eficiente. * **Profundizar en los detalles** — Aplicamos nuestra comprensión empresarial y curiosidad para investigar las discrepancias entre los datos numéricos y las historias, obteniendo así conocimientos significativos que guíen nuestras decisiones. * **Mentalidad de crecimiento** — Buscamos proactivamente oportunidades de crecimiento y creemos que el mejor rendimiento de hoy se convierte en el punto de partida de mañana. Aceptamos humildemente la retroalimentación y aprendemos de los contratiempos. * **Elevar el nivel** — Elevamos continuamente nuestros estándares de rendimiento, junto con cada nueva contratación y promoción. Construimos equipos diversos y de alto rendimiento capaces de marcar una diferencia real. * **Desafiar, discrepar y comprometerse** — Valoramos la comunicación abierta y sincera, incluso cuando no estemos completamente de acuerdo. Expresamos nuestras opiniones, desafiamos cuando es necesario y nos comprometemos plenamente con las decisiones una vez tomadas. * **Un solo Preply** — Priorizamos la colaboración, la inclusión y el éxito de nuestro equipo por encima de las ambiciones personales. Juntos, apoyamos y celebramos el progreso de los demás. **Diversidad, equidad e inclusión** ------------------------------------ Preply.com se compromete a crear un entorno inclusivo en el que personas de diversos orígenes puedan prosperar. Creemos que la presencia de distintas opiniones y puntos de vista es un ingrediente clave para nuestro éxito como empresa multinacional de tecnología educativa. Esto significa que Preply considerará todas las solicitudes de empleo sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, la identidad o expresión de género, la orientación sexual, el origen nacional, la discapacidad, la edad o el estatus militar.
