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Resumen: Este puesto implica brindar soporte técnico para tecnologías robóticas avanzadas, garantizando el funcionamiento fiable y eficiente de las soluciones para clientes y socios en un entorno internacional dinámico. Aspectos destacados: 1. Desempeñar un papel clave en una industria robótica en rápido crecimiento e innovadora. 2. Contribuir al mantenimiento del liderazgo en robots colaborativos y móviles. 3. Brindar soporte a clientes y socios con tecnologías robóticas avanzadas. **Nuestra finalidad** TERADYNE, donde la experiencia se encuentra con la innovación, impulsando la excelencia en cada conexión. Nos inspira la creatividad y la diversidad de pensamiento de nuestra plantilla. Nuestros empleados reciben apoyo para innovar y aprender algo nuevo cada día. Fomentamos una cultura de inclusión para todos los empleados que respeta sus fortalezas individuales, puntos de vista y experiencias. Creemos que nuestras diferencias nos convierten en un mejor equipo. **Descripción de la oportunidad** En Teradyne Robotics, desempeñarás un papel clave en una industria en rápido crecimiento e innovadora, trabajando con tecnologías avanzadas y productos líderes en el mercado tanto de **Universal Robots** como de **Mobile Industrial Robots**. En este puesto, contribuirás directamente al mantenimiento y fortalecimiento de nuestra posición líder en robots colaborativos y robots móviles autónomos. Brindarás soporte a clientes y socios garantizando el funcionamiento fiable, seguro y eficiente de nuestras soluciones. Como parte de una organización global, participarás en proyectos emocionantes y vanguardistas que respaldan nuestro crecimiento y evolución tecnológica. Si te desenvuelves bien en un entorno dinámico e internacional y aportas una mentalidad proactiva y orientada a la acción, este puesto ofrece una oportunidad única para generar un impacto tangible mientras escalamos rápidamente y de forma eficaz nuestras capacidades de Soporte Técnico. **Responsabilidades:** Como miembro de nuestro equipo de Operaciones de Servicio para EMEA, te unirás a Teradyne Robotics como Ingeniero de Soporte Técnico, desempeñando un papel clave en el soporte a nuestros clientes y socios en las regiones de SEMEA y Reino Unido, tanto de forma remota como presencial. Más específicamente, tú: * Asumirás la responsabilidad total de los casos de soporte asignados y los llevarás hasta su resolución, garantizando una alta calidad técnica y la satisfacción del cliente. * Diagnosticarás y resolverás problemas técnicos complejos, tanto de forma remota como presencial, ofreciendo una excelente experiencia al cliente. * Impartirás sesiones de formación técnica a socios y clientes. * Te mantendrás actualizado sobre los últimos lanzamientos de productos, actualizaciones de software, funciones y documentación técnica de los portafolios MiR y UR. * Priorizarás eficazmente tu trabajo según la gravedad de los casos y los KPI activos. * Estarás dispuesto a viajar hasta un 30 % del tiempo, incluidos viajes planificados y otros ocasionales con poco preaviso. **Qué necesitamos para que tengas éxito en este puesto** En Teradyne Robotics valoramos la diversidad y el trabajo en equipo, y apoyamos activamente a nuestros colegas en un entorno colaborativo e inclusivo. Dado que este puesto implica brindar Soporte Técnico tanto a socios comerciales como a clientes finales, requiere una sólida base técnica y experiencia práctica con tecnologías robóticas avanzadas. Trabajarás estrechamente con robots colaborativos y robots móviles autónomos, así como con todo el ecosistema de hardware y software que los sustenta. Esperamos que aportes las siguientes cualificaciones y experiencia: * Licenciatura en Ingeniería (Electrónica, Robótica, Mecatrónica o similar). * 1–3 años de experiencia en Soporte Técnico, I+D o un puesto técnico equivalente. * Excelentes habilidades de resolución de problemas, con una mentalidad proactiva y orientada a soluciones. * Capacidad para trabajar de forma independiente gestionando eficazmente múltiples prioridades. * Actitud orientada al trabajo en equipo y capacidad para prosperar en un entorno internacional dinámico. * Excelentes habilidades comunicativas en inglés; conocimientos de francés y/o español son un plus. * Conocimientos sólidos generales de TI; es un plus la familiaridad con Wi‑Fi, LAN y redes básicas. **Valorable:** * Conocimientos o experiencia práctica con robots móviles autónomos y/o robots colaborativos. * Experiencia previa en entornos productivos tales como fábricas, almacenes o instalaciones industriales. A nivel personal, eres paciente, profesional y verdaderamente centrado en el cliente. Demuestras un alto grado de proactividad, trabajas de forma estructurada y te sientes cómodo operando en una organización global dentro de un entorno en constante evolución. Solo consideramos candidatos residentes en la ubicación del puesto y no ofrecemos reubicación para esta posición. \#LI\-SE1
