Resumen: Plain busca un ingeniero impulsado por el impacto para desarrollar funciones de alto impacto, contribuir a la dirección del producto y colaborar con los clientes en una cultura dinámica y centrada en el producto. Aspectos destacados: 1. Desarrollar soluciones integrales y lanzar funciones de alto impacto, fiables y agradables 2. Contribuir a la dirección del producto y técnica, trabajando estrechamente con los clientes 3. Dar forma a una cultura de ingeniería dinámica y centrada en el producto Plain está redefiniendo el soporte al cliente para la próxima generación de empresas B2B. Estamos construyendo la plataforma más rápida y potente para ayudar a las empresas a ir más allá del soporte reactivo y construir relaciones auténticas con sus clientes. Algunas de las empresas más innovadoras del mundo —como Cursor, Vercel y Granola— confían en Plain para unificar todas las interacciones con los clientes, permitir una colaboración más ágil entre equipos y potenciar sus flujos de trabajo con inteligencia artificial. El soporte al cliente B2B está experimentando un cambio profundo. La inteligencia artificial está transformando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, pasando de un soporte fragmentado a un esfuerzo transversal en toda la empresa, ya sea en Slack, Discord o cualquier otro canal en el que se comunique con sus clientes. El antiguo modelo —lento, manual y desconectado— ya no funciona. **Lo que harás** ------------------ La ingeniería en Plain va mucho más allá de mover tickets de izquierda a derecha: se trata de asumir la propiedad y resolver problemas de extremo a extremo, desde decisiones de infraestructura hasta el diseño de funciones y el texto de los botones. Tú: * Desarrollarás soluciones integrales: interfaces frontend, lógica backend y todo lo intermedio * Lanzarás funciones de alto impacto que sean rápidas, fiables y agradables * Contribuirás a la dirección del producto y técnica, trabajando estrechamente con los equipos de diseño, ingeniería y fundadores * Colaborarás estrechamente con los clientes para comprender sus problemas y resolverlos con elegancia * Ayudarás a dar forma a una cultura de ingeniería dinámica y centrada en el producto **Este puesto es ideal si…** ------------------------------- * Has lanzado funciones de extremo a extremo en entornos dinámicos * Tienes iniciativa y demuestras gran capacidad de acción; no esperas a que te digan qué hacer, identificas lo que importa, impulsa el avance y mejoras las cosas; aquí avanzamos y lanzamos rápido * Estás impulsado por el impacto y te motiva ver el éxito de los clientes; mides la calidad de tu trabajo según la experiencia final de los usuarios, no según las abstracciones ni la limpieza del código * Quieres trabajar estrechamente con los clientes y participar en las decisiones del producto, no limitarte a ejecutar tickets * Te preocupas profundamente por la excelencia técnica y disfrutas creando productos que resulten simples, potentes y pulidos * No solo deseas hacer un excelente trabajo en un equipo dinámico, sino también tener voz para mejorar cómo funciona Plain como empresa **Este puesto no será adecuado si…** ---------------------------------------- * Te sientes incómodo ante la ambigüedad; tenemos un crecimiento muy prometedor, pero aún estamos en una fase temprana y probamos constantemente nuevas ideas a medida que la empresa crece; debes disfrutar «estar en medio de la tormenta» * Consideras el aprendizaje de nuevas tecnologías una motivación clave para ir a trabajar; invertimos en lo que nos hace productivos, pero preferimos opciones conocidas frente a alternativas experimentales o novedosas; Postgres es excelente * Buscas liderar a otros; buscamos firmemente a alguien que, por ahora, desee desempeñarse como colaborador individual Rango de compensación: £75K \- £95K