Técnico de Soporte de Escritorio (1 mes) Perfil del candidato / Descripción del puesto Buscamos un técnico experimentado de soporte de escritorio para una asignación in situ en Santander, España, durante el mes de enero. El técnico prestará soporte a los usuarios finales en un entorno corporativo, realizando tareas de resolución de incidencias, intervenciones hardware y actividades de TI en el lugar de trabajo, conforme a los procedimientos internos. **Responsabilidades:** Brindar soporte in situ de nivel 1 y nivel 2 a los usuarios finales (Windows 10/11). Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software y periféricos. Instalar, configurar y sustituir equipos de sobremesa, portátiles, monitores y accesorios. Resolver incidencias mediante la herramienta ITSM del cliente. Asistir en actividades IMAC (Instalación, Traslado, Adición y Cambio). Garantizar la correcta documentación de todas las acciones realizadas. Colaborar con equipos remotos y cumplir con las directrices de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) y los flujos de trabajo. **Requisitos mínimos:** Más de 2 años de experiencia en soporte informático / soporte de escritorio / servicios de campo. Conocimientos sólidos del sistema operativo Windows, Office 365, impresoras y resolución de incidencias de hardware. Experiencia con sistemas de gestión de incidencias (ServiceNow, Remedy, Jira o similares). Conocimientos básicos de redes a nivel de soporte (LAN, Wi-Fi, cableado). Capacidad para trabajar diariamente in situ, de forma independiente y profesional. Se requiere dominio fluido del español; conocimientos básicos de inglés son un valor añadido. Actitud orientada al cliente, puntualidad y excelentes habilidades comunicativas. **Detalles del contrato:** **Duración:** 1 mes (enero). **Ubicación:** Santander (exclusivamente in situ). **Horario:** Horario laboral (el horario exacto se confirmará durante la incorporación). Windows, Office 365, Active Directory, Hardware, ServiceNow, ITSM