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Resumen del Puesto: Buscamos un Guía Asistente con habilidades de comunicación y empatía para brindar soporte y asistencia a clientes en Ibiza, gestionando incidencias y ventas de excursiones. Puntos Destacados: 1. Experiencia en turismo y trato con personas. 2. Oportunidad de desarrollo profesional continuo. 3. Trabajo en un equipo innovador y dinámico. **Descripción:** ---------------- **¿Quieres unirte a nuestro equipo como Guía en Ibiza? ¡Te estamos esperando!** ¡Somos **W2M**! La división de viajes del **Grupo Iberosta****r**, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales. Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiencias de viajes sean atractivas, innovadoras, seguras y eficientes. Formamos un equipo que nace con espíritu innovador e inquieto, pero con la experiencia de poseer una exitosa trayectoria en nuestro sector. Nacemos libres, queremos romper moldes y salirnos de lo convencional. Buscamos incorporar **Guía Asistente**, que se unan a nuestro equipo para dar soporte directo a los clientes de nuestra representada Corendon y otros clientes gestionados por W2M. La persona seleccionada será responsable de garantizar una experiencia de viaje satisfactoria, ofreciendo asistencia, información y resolución de incidencias desde la llegada al destino hasta el final de la estancia. **Funciones principales:** * Recepción y asistencia a clientes en el aeropuerto. * Atención y acompañamiento a clientes durante su estancia en hoteles. * Gestión y resolución de incidencias tanto en aeropuerto como en destino. * Información y **venta de excursiones y servicios adicionales.** * Coordinación con equipos internos y proveedores locales para asegurar un servicio de calidad. **Requisitos:** --------------- **Nos encantará si tienes** * Persona con habilidades de comunicación, empática y orientada al cliente. * Alta atención al detalle y capacidad de organización. * Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos. * **Imprescindible nivel alto de holandés, inglés y español.** * Se valorarán conocimientos de francés y alemán. Ser **W2M·People** tiene sus ventajas, porque el bienestar de nuestro equipo es nuestra prioridad. * Te acompañamos en tu desarrollo profesional continuo con programas de formación y movilidad interna * Optimizamos tus finanzas con el programa de retribución flexible y las alianzas con entidades financieras * Queremos que disfrutes plenamente de tu tiempo libre con descuentos en viajes y hoteles. * Nos importas tú y los tuyos, por eso tienes libre el día de tu cumpleaños. Para que lo celebres a tu aire. **Si te gusta trabajar con personas, hablar idiomas mientras ganas experiencia en turismo, este es tu sitio. ¡Únete al equipo W2M!**
