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Resumen: El Gerente de Habilitación de Operaciones optimiza la intersección entre producto y operaciones, centrándose en la escalabilidad global, la eficiencia y una experiencia coherente para el cliente mediante la armonización y la gobernanza. Aspectos destacados: 1. Dirigir la función de Habilitación de Operaciones, optimizando la intersección entre producto y operaciones 2. Impulsar la armonización y la gobernanza en todas las regiones y funciones 3. Supervisar la Preparación Operativa y la Garantía de Calidad para nuevos productos y servicios **¿Quiénes somos?** Equinix es la empresa mundial de infraestructura digital®, acortando el camino hacia la conectividad para habilitar las innovaciones que enriquecen nuestro trabajo, nuestra vida y nuestro planeta. Un lugar donde se acogen ideas audaces, se valora la conexión humana y todos tienen la oportunidad de forjar su propio futuro. Unirse a nuestro equipo de operaciones significa estar en el centro de todo: mantener y evolucionar la infraestructura crítica que impulsa el mundo digital y genera un impacto real para nuestros clientes, comunidades y la sociedad. Encontrarás pertenencia, propósito y un equipo que te acoge —porque cuando te sientes valorado, tienes el poder de hacer tu mejor trabajo.**Resumen del puesto** El Gerente de Habilitación de Operaciones es responsable de optimizar la intersección entre producto y operaciones, así como de gestionar las operaciones de los marcos de supervisión y herramientas, garantizando la escalabilidad global, la eficiencia operativa y una experiencia coherente para el cliente. Este puesto actúa como un facilitador central para la transformación, centrándose en la armonización y la gobernanza en todas las regiones y funciones. El Gerente de Habilitación de Operaciones lidera la consolidación de la supervisión, las herramientas y la preparación operativa, impulsando las mejores prácticas y la mejora continua en toda la organización. **Responsabilidades** * Dirigir la función de Habilitación de Operaciones, optimizando la intersección entre producto y operaciones para garantizar la escalabilidad global, la eficiencia operativa y una experiencia coherente para el cliente * Impulsar la armonización y la gobernanza en todas las regiones y funciones, actuando como un facilitador central para la transformación * Supervisar la Preparación Operativa y la Garantía de Calidad, asegurando que los nuevos productos, servicios o cambios se introduzcan en producción de forma controlada, fiable y sostenible * Consolidar y gestionar globalmente los equipos de supervisión y herramientas, ofreciendo marcos unificados de observabilidad y gestión * Validar los flujos de trabajo operativos, la documentación y los criterios de preparación, impulsando la mejora continua mediante el análisis de métricas y KPI operativos * Fomentar la colaboración con las áreas operativas regionales para identificar brechas e implementar acciones correctivas * Construir y mantener una cartera diversa de talento alineada con los objetivos estratégicos * Promover procesos y procedimientos estandarizados en todas las regiones, asegurando que las mejores prácticas se integren en el diseño y la ejecución operativos * Colaborar con equipos multifuncionales para garantizar la alineación e impulsar las mejores prácticas, evitando la creación de silos en los procesos y en el modelo operativo **Requisitos** Conocimientos y experiencia * Amplia experiencia en puestos directivos de operaciones de servicios administrados, habilitación y garantía de calidad * Trayectoria comprobada en la dirección de iniciativas de cambio organizacional, especialmente en lo relativo a mejoras de procesos, implementaciones tecnológicas y mejoras de servicios * Profundo conocimiento de los marcos de supervisión, herramientas, automatización y preparación operativa * Experiencia en la creación y dirección de equipos de alto rendimiento orientados al servicio * Amplios conocimientos sobre infraestructura de TI, computación en la nube y mejores prácticas operativas * Experiencia en planificación y ejecución financiera, con especial énfasis en la eficiencia de CAPEX y OPEX * Amplia experiencia en entornos laborales multiculturales Habilidades y atributos * Pensamiento estratégico y capacidad comercial, con capacidad para impulsar la transformación y la mejora continua * Fuerte colaboración multifuncional e influencia entre equipos y culturas diversas * Capacidad para motivar y empoderar a los demás para alcanzar un alto rendimiento * Competencia en la priorización y gestión simultánea de múltiples proyectos * Actúa con integridad y promueve la inclusión * Orientado a la acción, con sólidas capacidades de planificación y toma de decisiones * Dominio fluido del inglés; conocimientos adicionales de otros idiomas (japonés, portugués, español) son un plus Equinix se compromete a garantizar que su proceso de contratación sea accesible para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad. Si eres un candidato calificado y necesitas asistencia o una adaptación, háznoslo saber completando este formulario. Equinix es un empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades Laborales y, en Estados Unidos, un empleador de Acción Afirmativa. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta consideraciones ilegales basadas en raza, color, religión, credo, origen nacional o étnico, ascendencia, lugar de nacimiento, ciudadanía, sexo, embarazo/parto o condiciones médicas relacionadas, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o de asociación doméstica, edad, condición de veterano o militar, discapacidad física o mental, condición médica, información genética, afiliación política u organizacional, condición de víctima o miembro de la familia de una víctima de un delito o abuso, o cualquier otro estatus protegido por la ley aplicable. **Utilizamos inteligencia artificial en nuestro proceso de contratación. 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