Desarrollador BI / Especialista en Visualización de Datos

Descripción

Resumen: Excelia busca un Desarrollador BI / Especialista en Visualización de Datos para diseñar, construir y mantener paneles de análisis multiplataforma para datos operativos e interacciones con los clientes. Aspectos destacados: 1. Dar forma a la evolución de las capacidades analíticas multiplataforma. 2. Oportunidad de trabajar en iniciativas analíticas y de visualización a gran escala. 3. Crecimiento profesional a largo plazo y desarrollo profesional. Desarrollador BI / Especialista en Visualización de Datos – Analítica Multiplataforma (Canales Asistidos) Remoto \| A tiempo completo Excelia es una empresa multinacional de consultoría, tecnología y servicios profesionales con más de 25 años de experiencia y presencia en más de 50 países de Europa, América Latina y Estados Unidos. Buscamos un **Desarrollador BI / Especialista en Visualización de Datos** para unirse a nuestra organización de plataforma SaaS y ayudar a dar forma a la evolución de las capacidades analíticas multiplataforma en los Canales Asistidos. **Sus responsabilidades** ------------------ * Diseñar, construir y mantener paneles de control y soluciones de informes para datos operativos e interacciones con los clientes. * Desarrollar análisis visuales mediante **Amazon QuickSight** y múltiples fuentes de datos (en tiempo real e históricos). * Crear paneles intuitivos centrados en el monitoreo operativo, informes ejecutivos y conocimientos sobre la experiencia del cliente. * Diseñar paneles de indicadores clave de rendimiento (KPI), tableros de control y vistas de monitoreo en tiempo real. * Colaborar con los equipos de Producto, Datos, Ingeniería y Analítica para entregar soluciones de informes de alto impacto. * Garantizar la usabilidad, escalabilidad, coherencia visual y precisión de los datos en todos los paneles. * Apoyar casos de uso analíticos en los ámbitos de Centros de Contacto, Omnicanalidad, Gestión de la Fuerza Laboral y Experiencia del Cliente. **Qué buscamos** -------------------------- * Experiencia demostrable en **desarrollo de Business Intelligence** y creación de paneles de control. * Amplia experiencia práctica con **Amazon QuickSight** y **SQL**. * Experiencia en la construcción de paneles de control basados en KPI y soluciones de informes operativos. * Conocimientos de principios de UX/UI aplicados a la visualización de datos. * Capacidad para traducir requisitos comerciales en conocimientos visuales claros y accionables. * Experiencia trabajando con entornos de informes operativos y en tiempo real. Deseable * Experiencia con Power BI, Tableau o Looker. * Conocimientos sobre analítica integrada en plataformas SaaS. * Experiencia en analítica de Centros de Contacto, Omnicanalidad o Experiencia del Cliente. * Familiaridad con analítica de fuerza laboral, operativa o de voz/texto. * Experiencia en entornos multinacionales o multipaís. **¿Por qué unirse a Excelia?** --------------------- * Puesto 100 % remoto. * Entorno internacional y multicultural. * Oportunidad de trabajar en iniciativas analíticas y de visualización a gran escala. * Crecimiento profesional a largo plazo y desarrollo profesional. ¿Le interesa? ¡Postúlese ahora y únaase al equipo global de tecnología de Excelia.