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Especialista en Éxito del Cliente (alemán)
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**Acerca de goFLUENT**
Durante más de 24 años, goFLUENT ha estado acelerando el aprendizaje de idiomas mediante la prestación de soluciones hiperpersonalizadas que combinan tecnología, contenidos e interacción humana, disponibles a nivel mundial en cualquier dispositivo.
Actualmente, los responsables de aprendizaje y desarrollo (L&D) de más de 1.000 corporaciones internacionales en más de 100 países confían en las galardonadas soluciones digitales de aprendizaje de idiomas de goFLUENT para agilizar la adquisición de competencias lingüísticas necesarias para fomentar la confianza, impulsar el crecimiento profesional y construir una cultura global más inclusiva. Desde su fundación, goFLUENT ha ayudado a dos millones de personas a convertirse en mejores comunicadores en los idiomas utilizados en los negocios.
Con sus soluciones de formación en línea (eLearning), lecciones en directo, aula virtual, escritura digital (eWriting) y soporte en directo, goFLUENT ofrece a las empresas las herramientas necesarias para alcanzar una mayor competencia empresarial en inglés, chino, francés, alemán, italiano, portugués y español, así como para adaptarse a una economía global en la que las competencias lingüísticas constituyen un factor diferenciador competitivo. goFLUENT está presente en 15 países de todos los continentes.
**Acerca del puesto**
Buscamos facilitadores dinámicos y centrados en el estudiante para impartir seminarios web de alto impacto dirigidos a nuestra audiencia global. Este puesto es ideal para personas apasionadas por ayudar a los estudiantes a tener éxito, motivadas por la interacción virtual y con capacidad para despertar la motivación y generar conexión en entornos digitales.
Como miembro clave de nuestro equipo de seminarios web de compromiso, guiarás a los estudiantes durante sus primeros pasos en la plataforma, apoyarás su progreso continuo y les empoderarás para alcanzar sus objetivos de aprendizaje de idiomas.
**Principales responsabilidades**
**Cualificaciones**
Impartir diariamente seminarios web en directo de inauguración para incorporar nuevos estudiantes y prepararlos para el éxito.
Utilizar elementos interactivos (chat, encuestas, etc.) para fomentar la participación.
Adaptar el estilo de presentación según los perfiles de los asistentes (estudiantes corporativos, culturas diversas, niveles lingüísticos).
Colaborar con los equipos de contenidos y formación para perfeccionar guiones, materiales de presentación y actividades.
Recopilar y compartir comentarios para mejorar continuamente la experiencia del estudiante.
Registrar la asistencia, el nivel de compromiso y los comentarios de los estudiantes con fines de mejora continua.
**✅ Cualificaciones y habilidades**
**Requeridas:**
2+ años de experiencia en cualquiera de los siguientes ámbitos: formación en línea/seminarios web, educación de adultos, facilitación, enseñanza de idiomas o incorporación de clientes.
Excelente comunicación verbal y presencia virtual.
Confianza en el uso de herramientas digitales (Zoom, Teams, Google Slides, Mentimeter, etc.).
Capacidad para adaptar el estilo comunicativo a audiencias multiculturales e internacionales.
Alto nivel de profesionalidad, puntualidad y preparación.
Capacidad para gestionar en directo sesiones de preguntas y respuestas, interacciones mediante chat y problemas técnicos imprevistos.
**Deseables:**
Experiencia en el sector EdTech, en departamentos corporativos de aprendizaje y desarrollo (L&D) o en educación lingüística.
Conocimientos sobre marcos de motivación del estudiante o ciencias del comportamiento.
Certificación en enseñanza de idiomas para hablantes de otras lenguas (por ejemplo, CELTA, TESOL) es un plus.
Familiaridad con los niveles del MCER, estrategias de aprendizaje de idiomas o plataformas de gestión del aprendizaje (LMS).
**Destacarás en este puesto si eres:**
Un orador seguro que se desenvuelve con naturalidad en entornos interactivos en directo.
Empático y centrado en el estudiante.
Un motivador nato capaz de generar entusiasmo y responsabilidad.
Abierto a recibir retroalimentación y a la mejora continua.
Apasionado por el aprendizaje de idiomas y el intercambio cultural.
**¿Listo para unirte a nosotros?**
Si te entusiasma ayudar a los estudiantes a prosperar, disfrutas presentando y deseas tener un impacto significativo en la educación, ¡nos encantaría conocerte!
\#LI\-Presencial
**Departamento**
Operaciones de formadores
**Puesto**
Especialista en seminarios web de compromiso
**Ubicaciones**
Madrid
**Acerca de goFLUENT**
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goFLUENT, con sede central en Ginebra (Suiza), es el principal proveedor B2B mundial de soluciones hiperpersonalizadas que aceleran el desarrollo de competencias lingüísticas mediante la combinación de tecnología, contenidos e interacción humana virtual en cualquier dispositivo.
**Fundada en** 2000
**Colaboradores** 1500+
**OPERACIONES DE FORMADORES****·****MADRID**
**Especialista en Éxito del Cliente (alemán)**
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Prta del Sol, 4, 2ºC, Centro, 28013 Madrid, Spain
Salario negociable