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Resumen: Únase a Celonis como pasante en los Programas Globales de Servicios Profesionales para impulsar el éxito de los Programas de Servicios al Cliente (CS), generando impacto en el valor para el cliente y la eficacia del equipo mediante iniciativas de desarrollo de habilidades y adopción. Aspectos destacados: 1. Exposición a la solución líder en la industria de minería de procesos e inteligencia empresarial 2. Adquisición de habilidades de liderazgo y gestión de proyectos en un entorno global y acelerado 3. Contribución al éxito de las iniciativas de despliegue de las Soluciones Técnicas de Celonis Celonis es el líder mundial en Inteligencia de Procesos y pionera de la tecnología de minería de procesos. Como una de las empresas SaaS empresariales de más rápido crecimiento a nivel mundial, somos agentes de cambio que expanden los límites de lo posible. Invertimos fuertemente en capacidades avanzadas de IA, específicamente en nuestro Gráfico de Inteligencia de Procesos, para transformar conocimientos derivados de datos en acciones comerciales inmediatas. Creemos que existe una oportunidad masiva de potenciar la productividad y sostenibilidad globales colocando la inteligencia en el centro de cada proceso empresarial. Únase a nuestra misión de hacer que los procesos trabajen para las personas, las empresas y el planeta. El puesto Como pasante del Programa Global de Servicios Profesionales de Celonis, desempeñará un papel fundamental para impulsar el éxito de los Programas Globales de Servicios al Cliente (CS) que impactan directamente el valor para el cliente y la capacidad de los miembros del equipo de Servicios Profesionales para ser eficaces en sus funciones orientadas al cliente. Dichos programas se centran en el desarrollo de habilidades y en impulsar la adopción relacionada con las metodologías del recorrido del cliente, las capacidades técnicas y del producto, así como el cumplimiento de procesos y herramientas. Formará parte de un equipo altamente motivado, apasionado y decidido, enfocado en una habilitación de alto impacto y una ejecución de calidad. ¿Qué obtendrá? Comprenderá las últimas Soluciones Técnicas de Celonis y contribuirá al éxito de su despliegue mediante distintas iniciativas, tales como comunicaciones, habilitación, programas de usuarios tempranos, entre otras. Estará expuesto a la solución líder en la industria de minería de procesos e inteligencia empresarial. Conocerá todos los aspectos del lanzamiento del producto y del recorrido de comercialización, colaborando estrechamente con diversas partes interesadas para comprender los requisitos técnicos y comerciales. Trabajará principalmente con el liderazgo global de Servicios Profesionales de Celonis, colaborando con la organización de Servicios Profesionales; no obstante, también tendrá exposición al ciclo completo de ventas de Celonis y a la colaboración transversal con todos los equipos de comercialización. Desarrollará habilidades de liderazgo y gestión de proyectos mientras ejecute estrategias en asociación con funciones operativas, de producto y comerciales, en un entorno global, diverso y acelerado. Su trabajo: Crear y mantener comunicaciones y activos de Servicios Profesionales de Celonis: será responsable de diseñar y gestionar contenidos, garantizando la correcta administración de materiales y canales de comunicación. Coordinar talleres y programas de Servicios al Cliente (CS): responsable de programar sesiones globales y regionales, preparar contenidos, gestionar comunicaciones y elaborar informes posteriores a las sesiones sobre el éxito de las sesiones en vivo de incorporación y actualización de competencias. Apoyar la gestión de partes interesadas: colaborará con los miembros del equipo de Programas de Servicios al Cliente (CS) para actuar como enlace con las partes interesadas pertinentes, con el fin de recopilar requisitos y retroalimentación sobre la eficacia y priorización del programa de habilitación. Análisis y reportes del programa: analizará el cumplimiento del programa y elaborará informes para su revisión por parte del liderazgo; comprenderá las necesidades comerciales para evaluar su eficacia. Sus calificaciones Título universitario (licenciatura o equivalente) o experiencia laboral equivalente. Será un plus contar con experiencia en ventas SaaS, éxito del cliente o consultoría. Mentalidad analítica sólida, con experiencia o formación académica en análisis empresarial, análisis de datos o campos afines; dominio de Excel. Persona apasionada y proactiva, con gran disposición para aprender y contribuir. Excelentes habilidades de gestión de proyectos y organización, además de la capacidad de trabajar de forma colaborativa a pesar de las diferencias horarias. Capacidad para completar tareas con diligencia y atención al detalle sin perder de vista la visión general. Capacidad para trabajar de forma muy estructurada y comprender rápidamente nuevos temas y complejas interrelaciones, a fin de desempeñarse y comunicarse eficazmente. Estilo de trabajo práctico, orientado a la acción y centrado en resultados. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, y dominio fluido del inglés (el alemán, el español u otros idiomas son un plus). Creatividad e interés por nuevas e innovadoras formas de hacer las cosas. Conocimientos de plataformas de comunicaciones (EXP) constituyen un plus. ¿Qué le ofrece Celonis? Innovación pionera: Trabaje con el líder mundial en minería de procesos y con el Gráfico de Inteligencia de Procesos para dar forma al futuro de las operaciones empresariales impulsadas por IA. Responsabilidad desde el primer día: Cada "Celonauta" a tiempo completo es propietario, recibiendo Unidades de Acciones Restringidas (RSU) y asignaciones periódicas basadas en el mérito. Apoyo familiar incomparable: Benefíciense de nuestra política inclusiva de licencia parental: 24 semanas de licencia remunerada al 100 % para los cuidadores principales y 12 semanas para los cuidadores secundarios, disponibles desde su primer día de empleo. Integración entre vida laboral y personal: Disfrute de días libres ilimitados (donde sea aplicable) y un número generoso de días libres a nivel mundial, así como un modelo híbrido flexible de trabajo que equilibra el enfoque remoto con la colaboración dinámica en la oficina. Crecimiento continuo: Mejore sus habilidades mediante nuestro marco de aprendizaje 70-20-10, programas de tutoría y acceso a una plataforma de aprendizaje dedicada. Bienestar integral: Priorice su salud con membresías subvencionadas en Wellhub, asesoramiento psicológico y "Semanas de Bienestar" específicas que promueven el equilibrio entre vida laboral y personal. Impulso de la sostenibilidad: Participe en los Días de Impacto anuales, donde recibirá tiempo libre remunerado para realizar labores de voluntariado en causas comunitarias y medioambientales con su oficina local o de forma virtual. Inclusión y pertenencia globales: Encuentre comunidad a través de nuestro Inclusion Think Tank y participe en nuestros Días Anuales de Inclusión, asegurando que todas las voces sean escuchadas y valoradas. Impacto basado en valores: Únase a una organización guiada por una misión cuyos valores fundamentales —Vivir para el Valor del Cliente, El Mejor Equipo Gana, Somos Responsables y la Tierra Es Nuestro Futuro— orientan cada decisión. Sobre nosotros: Celonis hace que los procesos funcionen —para las personas, las empresas y el planeta. Impulsada por la minería de procesos y la IA, la Plataforma de Inteligencia de Procesos de Celonis integra datos de procesos y contexto empresarial para crear un gemelo digital en tiempo real de las operaciones empresariales. Permitimos que miles de empresas de todo el mundo comprendan cómo funcionan realmente sus negocios y, junto con sus socios, desarrollen soluciones inteligentes que transformen y mejoren de forma continua la forma en que operan —liberando miles de millones en valor. Celonis tiene su sede en Múnich (Alemania) y en la ciudad de Nueva York (Estados Unidos), con más de 20 oficinas en todo el mundo. Declaración de inclusión de Celonis: En Celonis, creemos que nuestras personas nos definen y que "El Mejor Equipo Gana". Sabemos que los mejores equipos están formados por personas que aportan diferentes perspectivas. Y cuando todos se sienten incluidos, pueden expresarse libremente y saben que su voz es escuchada, es entonces cuando surge la creatividad y la innovación. Su privacidad: Cualquier información que envíe a Celonis como parte de su solicitud será tratada de conformidad con los Avisos de Accesibilidad y de Candidatos de Celonis. Al enviar esta solicitud, usted confirma que acepta el almacenamiento y tratamiento de sus datos personales por parte de Celonis, tal como se describe en nuestro Aviso de Privacidad para el Proceso de Solicitudes y Contratación. Tenga en cuenta los fraudes comunes relacionados con ofertas de empleo, suplantaciones de identidad y estafas.
