Especialista en Operaciones con Socios (m/f/d)

Descripción

**TU FUTURO BRILLANTE EN EL SECTOR TECNOLÓGICO COMIENZA AHORA** ¡Bienvenido al mundo de Zoi! Transformamos empresas manufactureras y del sector minorista mediante estrategias centradas en la inteligencia artificial que generan un valor empresarial medible. No nos limitamos a asesorar: implementamos, operamos y escalamos soluciones que convierten la adopción de IA en una ventaja competitiva. Estamos ampliando nuestros equipos europeos en Lisboa, Barcelona, Figueres, Sevilla y Las Palmas. ¡Simplemente elige tu ciudad Zoi favorita! Es posible desplazarse entre nuestras ubicaciones. **TUS FUNCIONES** * **Gestión operativa de socios:** Apoyas al equipo de socios en tareas administrativas y organizativas de la operativa diaria, así como en el mantenimiento de portales para socios (por ejemplo, AWS APN, Directorio de socios de Google Cloud, Centro de socios de Microsoft). * **Registro de acuerdos y seguimiento del embudo comercial:** Te encargas del registro de acuerdos en los respectivos portales para socios, del seguimiento del estado de leads conjuntos y de mantener actualizado nuestro CRM. Actúas como punto de escalación ante conflictos derivados del registro de acuerdos, resolviendo disputas sobre reclamaciones para garantizar una correcta informática del embudo comercial. * **Cumplimiento de programas y seguimiento de certificaciones:** Supervisas los requisitos de los programas para socios (por ejemplo, cuotas de formación/certificación, objetivos de ingresos) para asegurar que Zoi mantenga su condición requerida como socio y su elegibilidad para incentivos destinados a socios, además de emitir una alerta temprana sobre posibilidades de elevar nuestro nivel de condición. * **Elaboración de informes y mantenimiento de datos:** Elaboras informes y resúmenes periódicos sobre indicadores clave de rendimiento (KPI) de socios, estados de certificación y actividades conjuntas de marketing/ventas. * **Gestión de financiación:** Verificas la disponibilidad de fondos para apoyar y potenciar la colaboración operativa con socios. * **Gestión de cambios normativos:** Supervisas de forma proactiva los cambios en las políticas de los programas para socios o en las funcionalidades de los portales, y traduces dichas actualizaciones en recomendaciones prácticas para el equipo de socios. * **Optimización de procesos:** Optimizas continuamente los procesos internos, centrándote especialmente en una gestión eficaz de la carga de trabajo. * **Comunicación interfuncional:** Actúas como vínculo organizativo entre nuestros gestores de socios, los equipos internos (Marketing, Ventas, Consultoría) y los contactos operativos de nuestros socios. **QUIÉN ERES** Eres un talento organizativo con un modo de trabajar estructurado, una pasión por los procesos y un gran entusiasmo por el sector tecnológico. * Posees un título universitario (por ejemplo, Administración y Dirección de Empresas, Informática de Gestión, Gestión de Medios) u otra titulación equivalente, junto con experiencia profesional inicial en operaciones con socios, operaciones comerciales, asistencia en proyectos o gestión de cuentas dentro de un entorno B2B o tecnológico. * Trabajas de forma extremadamente estructurada y minuciosa, manteniendo siempre una visión general incluso cuando debes gestionar múltiples tareas simultáneas. * Eres un verdadero miembro del equipo, con gran iniciativa, mentalidad práctica y gusto por resolver retos operativos. * Tienes muy buenas habilidades para manejar sistemas CRM y herramientas ofimáticas habituales (Google Workspace, MS Office). * Dominas perfectamente el inglés, tanto escrito como hablado; el conocimiento del español y/o el alemán es un valor añadido. ¿Te gusta estar rodeado de mentes brillantes? Fantástico. En Zoi te integrarás en nuestra comunidad de entusiastas de la tecnología y desarrollarás todo tu potencial. Genera nuevas ideas y contribuye de forma sostenible a la transformación digital de nuestros clientes empresariales. * **UN BUEN TRABAJO DEBE SER RECOMPENSADO**, por lo que ofrecemos diversos modelos de bonificación en nuestra empresa * **EL TIEMPO ES SABIDURÍA**, el 20 % de tu jornada laboral está disponible para experimentar y formarte * **DESARROLLA TUS COMPETENCIAS**, ya que Zoi solo puede ser tan buena como tú. Por ello valoramos la formación y el desarrollo continuos * **SÉ LIBRE** gracias a nuestros horarios laborales absolutamente flexibles y a la posibilidad de trabajar de forma remota desde cualquiera de nuestras ubicaciones * **APROVECHA EL PODER DE LA IA** con acceso a tecnologías de inteligencia artificial de vanguardia, para automatizar tareas, obtener información valiosa e innovar * **DESARROLLA TU CARRERA** con nuestro plan individualizado de certificaciones y formación * **LA FAMILIA PRIMERO**, confía en nuestro apoyo financiero para el cuidado de los niños * **RECARGA ENERGÍAS** con nuestro almuerzo gratuito semanal los viernes Zoi es una empresa que promueve la igualdad de oportunidades y se compromete a ayudarte a sacar el máximo partido de tu trabajo. Nuestra promesa es defender la diversidad, construir una cultura inclusiva y contribuir a crear un entorno profesional más equitativo.