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Resumen: Únase a DTN como Técnico de Proyecto para garantizar la fiabilidad de los sistemas electrónicos en las instalaciones de los clientes mediante soporte técnico remoto y resolución de incidencias. Aspectos destacados: 1. Garantizar la fiabilidad y el funcionamiento fluido de los sistemas electrónicos para los clientes 2. Realizar diagnósticos y resolución de problemas a distancia en los sistemas electrónicos 3. Comunicarse con los clientes y los equipos de campo para resolver incidencias Durante décadas, DTN ha sido la fuerza silenciosa detrás de algunas de las industrias más críticas del mundo, ayudando a las empresas a navegar por la complejidad, la incertidumbre y el riesgo mediante decisiones más inteligentes y rápidas. Desde la agricultura hasta la energía y la inteligencia meteorológica, nuestra Plataforma Propietaria de Toma de Decisiones Operativas transforma datos brutos en conocimientos listos para la toma de decisiones, permitiendo a las empresas optimizar sus cadenas de suministro, garantizar la estabilidad del mercado y proteger su infraestructura contra interrupciones. No seguimos tendencias: establecemos el estándar en precisión, confianza e impacto operativo. DTN se encuentra en un punto de inflexión especialmente emocionante. A partir de una base sólida de solvencia financiera, rentabilidad y confianza sectorial, estamos acelerando nuestro crecimiento y expandiendo nuestra presencia global. Nuestras soluciones diseñadas específicamente —impulsadas por inteligencia artificial y perfeccionadas mediante décadas de experiencia vertical— ayudan a algunas de las empresas más importantes del mundo a prosperar pese a las restricciones operativas y a descubrir nuevas oportunidades en un mundo que cambia rápidamente. Descripción del puesto: En DTN buscamos un Técnico de Proyecto para integrar nuestro equipo de mantenimiento y soporte del Centro de Asistencia Inmediata (CAI). En este puesto, usted garantizará la fiabilidad y el funcionamiento fluido de los sistemas electrónicos instalados en las instalaciones de los clientes. Al diagnosticar y resolver incidencias y brindar soporte técnico remoto, desempeñará un papel clave para mantener las operaciones de nuestros clientes funcionando sin interrupciones. Sus responsabilidades serán:* Recibir, analizar y resolver incidencias técnicas relacionadas con equipos electrónicos. * Realizar diagnósticos y resolución de problemas a distancia en fallos de sistemas electrónicos. * Supervisar el estado operativo de los sistemas mediante herramientas especializadas. * Aplicar procedimientos de soporte técnico según los protocolos establecidos. * Realizar actualizaciones remotas de software y firmware en equipos electrónicos. * Registrar y documentar las intervenciones técnicas en los sistemas de gestión de incidencias (gestión de tickets). * Comunicarse con los clientes y los equipos de campo para rastrear y coordinar la resolución de problemas. * Apoyar la elaboración y actualización de la documentación técnica y los procedimientos de soporte. Lo que aportará al puesto:* Formación en Electrónica, Telecomunicaciones o un campo relacionado. * Experiencia previa en soporte técnico o respuesta a incidencias electrónicas. * Conocimientos sólidos sobre diagnóstico de fallos electrónicos, software embebido o comunicaciones. * Competencia en inglés (hablado y escrito) para comunicarse eficazmente con clientes y proveedores internacionales. * Habilidades analíticas y de resolución de problemas, con fuerte orientación al cliente. * Excelentes habilidades de comunicación y colaboración. Lo que puede esperar de DTN:* Modelo de trabajo híbrido * Seguro de vida y accidentes * Seguro médico * Ticket Guardería * Ticket restaurante * Programa de Asistencia al Empleado (EAP) Remuneración:*El rango salarial base objetivo para este puesto es de* €18.750\- €25.000\. *DTN es una organización basada en el rendimiento, lo que significa que existe la posibilidad de incrementar su remuneración según su desempeño a lo largo del tiempo.* *El salario base real ofrecido para este puesto dependerá de múltiples factores, entre ellos, pero sin limitarse a:* *experiencia laboral previa*, *formación/educación*, *habilidades transferibles*, *necesidades empresariales*, *equidad interna y normativa aplicable.* *El rango salarial base objetivo está sujeto a cambios y puede modificarse en el futuro.* *Este puesto también podría ser elegible para una remuneración variable competitiva en el mercado, así como para beneficios adicionales.* \#LI\-Híbrido \#LI\-DD1 Sobre DTN: DTN es una empresa global de datos y tecnología que ayuda a los líderes operativos de los sectores energético, agrícola y meteorológico a tomar decisiones más rápidas y acertadas. Nuestra Plataforma de Toma de Decisiones Operativas convierte datos complejos en conocimientos listos para la toma de decisiones, permitiendo a los clientes ampliar sus márgenes, acelerar su crecimiento y superar los riesgos. Con más de 1.200 empleados en todo el mundo, DTN presta servicios a las empresas que alimentan, abastecen de energía y protegen al mundo. En DTN valoramos la claridad, la confianza y la acción. Somos un equipo de solucionadores de problemas, impulsores de resultados y expertos del sector que creen que la precisión es fundamental y que la misión constituye el núcleo de lo que hacemos.* Confianza construida: La ganamos. La mantenemos. La protegemos. Nuestra neutralidad, precisión e integridad son in negociables. * Impulsados por la confianza: Ayudamos a los clientes a actuar con claridad y convicción. Les proporcionamos los datos y los conocimientos operativos que los líderes necesitan para actuar. * Diseñados para la industria: Hablamos el lenguaje de las operaciones porque venimos de las operaciones. Nuestra experiencia se forja en terminales de combustible, campos, rutas aéreas y pronósticos. * Orientados al futuro: Anticipamos lo que viene —y estamos preparados. Ayudamos a los clientes a liderar el cambio con una toma de decisiones más inteligente. Aviso sobre fraude en reclutamiento: DTN tiene conocimiento de incidentes en los que terceros externos han suplantado a nuestra organización, enviando comunicaciones fraudulentas y/o ofertas de empleo falsas. Tenga en cuenta que toda comunicación legítima de DTN provendrá exclusivamente de una dirección oficial @dtn.com o a través de nuestra plataforma automatizada de programación Paradox AI (Talent IQ). Cualquier oferta será emitida directamente por nuestro equipo de Adquisición de Talento tras un proceso formal de entrevistas. Si recibe un mensaje u oferta sospechosa que afirme provenir de DTN, no responda ni interactúe con ella. Póngase en contacto con nuestro equipo de Adquisición de Talento en Careers@dtn.com para verificar la autenticidad de cualquier comunicación. Informe cualquier mensaje fraudulento como phishing o spam. DTN es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Damo la bienvenida y fomentamos las solicitudes de candidatos de todos los orígenes, incluidas las minorías, las mujeres, los veteranos y las personas con discapacidad.
