Agente Temporal de Operaciones Portuarias | Cádiz

Descripción

Únase a nuestro equipo como Agente de Operaciones Portuarias, donde se espera que supervise de forma independiente las operaciones de agencia de buques durante la escala portuaria. Atenderá todas las tareas operativas y administrativas, incluidas —pero sin limitarse a— \- la contratación de prácticos, amarradores y estibadores, la coordinación de la salida del buque con las autoridades gubernamentales, los arreglos de transporte para la tripulación a bordo y la gestión de la provisión del crucero. Con sede en Cádiz, garantizará un excelente servicio para nuestros clientes de líneas de cruceros. Este puesto es temporal y únicamente cubre una baja por maternidad. **SOBRE EL PUESTO** * Actuar como interlocutor principal entre la línea de cruceros, las autoridades portuarias y otras partes interesadas para asegurar la gestión y tramitación ágiles y eficientes de las operaciones de buques durante sus escalas portuarias. Asegurando así el cumplimiento de las exigencias operativas de acuerdo con los protocolos y políticas establecidos. * Coordinar las llegadas/salidas de buques y los acuerdos de atraque con la autoridad portuaria, los operadores de terminales, la seguridad, las entidades gubernamentales y los proveedores de servicios marítimos. * Atender, supervisar y responder oportunamente a las solicitudes recibidas por correo electrónico desde diversas cuentas regionales. * Facilitar los procedimientos de entrada/salida del buque, incluidos los trámites aduaneros, de inmigración y sanitarios, para garantizar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios. Utilizar los distintos sistemas para todos los requisitos relacionados con la entrada/salida de buques. * Colaborar estrechamente con los proveedores para garantizar que ofrecemos un servicio seguro, saludable y sostenible. * Resolver los problemas cotidianos y proponer mejoras al gestor para optimizar la productividad y la eficiencia en las operaciones portuarias. * Supervisar los movimientos de los buques, así como las condiciones portuarias y meteorológicas, anticipando los desafíos operativos, minimizando las interrupciones y comunicando eficazmente a todas las partes implicadas. * Elaborar y enviar actualizaciones pertinentes a lo largo del día al operador del buque y a los directivos corporativos de la línea de cruceros; completar los informes de zarpe correspondientes según exija cada línea. * Completar todos los documentos de zarpe respectivos necesarios para la facturación/despacho dentro del plazo aceptable y asegurarse de que toda la documentación de respaldo se haya guardado adecuadamente. * Participar activamente en llamadas telefónicas en conferencia con buques y/o líneas de cruceros cuando sea necesario. * Remitir, al final del día, cualquier paquete/bolsa postal del buque, equipaje médico o artículos perdidos/encontrados/correspondencia, según lo solicite la línea, y notificar a las partes interesadas la información de seguimiento y los costes correspondientes. Brindar asistencia en caso de equipaje perdido. * Coordinar/proveer la asistencia médica adecuada y realizar el seguimiento/actualización pertinente para cualquier miembro de la tripulación o pasajero que deba desembarcar por motivos médicos, dirigiéndose a las personas/departamentos correspondientes de cada línea de cruceros. **SOBRE USTED** * Excelentes habilidades comunicativas en inglés y español, tanto escritas como orales. * Buena formación académica. Sería deseable contar con estudios marítimos. * Experiencia previa preferentemente como agente portuario. * Capacidad para resolver problemas y pensamiento analítico. * Buenas habilidades de administración de oficina y organización, con gran atención al detalle. * Conocimientos de los programas de Microsoft Office. * Orientación hacia los resultados y el servicio al cliente; capacidad para tomar decisiones efectivas ante los problemas. * Disponibilidad para viajes de negocios, si así lo requiere el gestor. **SOBRE NUESTRA OFERTA** * Salario competitivo y beneficios estándar. * Oportunidades de progresión profesional en más de 50 países de todo el mundo. * Desarrolle su carrera como parte de un equipo internacional virtual, amable y altamente diverso. * Enfoque excepcional en su formación: acceso a plataformas gratuitas de aprendizaje y clases de idiomas. TUI Musement es una empresa líder en excursiones y actividades. Combina una plataforma digital escalable con una prestación local del servicio, ofreciendo excursiones, actividades, entradas y traslados en más de 50 países de todo el mundo. Hay más de 130 000 «cosas que hacer» en todos los principales destinos turísticos y urbanos, distribuidas a través de socios B2B, mediante los sitios web de Musement y TUI, y directamente a los clientes de TUI. También ofrecemos servicios a líneas de cruceros a través de Intercruises Shoreside & Port Services en puertos de todo el mundo. TUI Musement vendió alrededor de 10 millones de excursiones, tours y actividades gestionadas por nuestros colegas internacionales ubicados en todo el mundo, constituyendo uno de los ámbitos de mayor crecimiento del Grupo TUI. Nos encanta ver cómo su singularidad brilla y sirve de inspiración para el futuro del turismo. Si desea conocer más sobre lo que significa para nosotros la Diversidad e Inclusión, visite simplemente Nuestro ADN. **\#TUIJobs \#TUIMusement**