**ROL** Auxiliar Informática (Software y Hardware) **ÁREA** INFORMÁTICA **DEPENDENCIA** Responsable de informática **MISIÓN** * Encargado del montaje, soporte técnico, mejora y reparación del hardware de la empresa. * Responsable de medios audiovisuales. Montaje y soporte de eventos. * Debe tener amplios conocimientos del funcionamiento, estructura y montaje del hardware, y debe estar al día de las novedades del sector. * Responsable de las labores de soporte relacionadas con el hardware, y de helpdesk como instalación de sistemas operativos y software o el mantenimiento de redes. * Trabajo como parte del equipo de informática en programación, reparación de errores y mejoras del software y sistemas internos de la empresa. Su objetivo es presentar servicio continuo a los usuarios del colegio. **REQUISITOS** Formación: Técnica profesional en la materia. Grado superior de formación profesional en la materia o superior. Idiomas: \- castellano: si no es nativo, B2 \- inglés: si no es nativo, B2 Experiencia en puesto similar se valorará **COMPETENCIAS** Genéricas: \- Orientación a cliente \- Orientación a resultados \- Innovación \- Capacidad de comunicación \- Orientación al cambio \- Identificación con el centro \- Orientación a la calidad \- Capacidad de aprendizaje y autodesarrollo Específicas: \- Planificación y organización Técnicas: \- Competencia Digital \- Programación (ASP, Java Script) \- SQL Server **FUNCIONES** **De implantación de equipos programas, aplicaciones y prestación de servicios** * Tener a punto las máquinas de las aulas y ordenadores públicos. * Apoyar la implantación de las TIC en el Centro. * Efectuar la recepción de equipos informáticos para su reparación o y mantenimiento, registrando sus características y el motivo de su intervención. * Realizar operaciones de montaje y mantenimiento de equipos informáticos. * Instalar, configurar y actualizar software. * Instalar, configurar y actualizar hardware. * Programación de los programas del centro y apps. * Gestión de incidencias, averías, consultas y peticiones sobre todos los servicios mantenidos en los entornos administrados realizando tareas de soporte de software * Diagnosticar fallos y errores, reparar o informar sobre la necesidad de una reparación externa. * Acondicionar los equipos, para su remisión a las empresas cuando se realicen las reparaciones externas, verificar la calidad de las mismas al reingresar el equipo. * Instalar, inspeccionar la instalación de redes y asistir a los usuarios en la operación de las mismas. * Realizar otras tareas relacionadas con el cargo a solicitud del supervisor. * Da soporte técnico relacionado con el software * Dar soporte en mantenimiento de sistemas y redes * Dar soporte al responsable TIC en servidores. * Gestión de incidencias, averías, consultas y peticiones sobre todos los servicios mantenidos en los entornos administrados realizando tareas de soporte de hardware * Asesorar y formar a los usuarios en el uso correcto de los equipos. **De formación** * Redacta "manuales de uso". * Apoyar en la formación en TIC a los alumnos cuando sea requerido a ello **Preventivo** * Mantiene los equipos y les aporta nuevas prestaciones en función de las necesidades de su usuario: amplía memoria, instala cámaras, coloca altavoces, amplía capacidad de disco, conecta impresoras etc. * Mantiene software interno y analiza carencias y posibles puntos débiles. **Mejora** * Hace la propuesta de reposición de equipos * Define el hardware y los periféricos que necesita cada departamento del colegio. * Propone y ejecuta mejoras que afecten a la usabilidad y experiencia de usuario. **Emergencia** Cuando surgen problemas debido a fallos técnicos, debe trabajar en coordinación con el responsable informática de la empresa en la resolución de la incidencia. Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido Sueldo: 15\.120,00€\-17\.000,00€ al año Beneficios: * Ayuda al desarrollo profesional * Comidas en la empresa * Cursos de idiomas ofertados * Ordenador de empresa Experiencia: * programación en Java Script: 1 año (Deseable) * programación en ASP: 1 año (Deseable) * Microsoft SQL Server: 1 año (Deseable) * implantación y manejo de sistemas informáticos: 1 año (Deseable) Idioma: * Inglés (Deseable) Ubicación del trabajo: Empleo presencial