**Descripción de la empresa** Fairmont La Hacienda ofrecerá a los huéspedes uno de los complejos más exclusivos del sur de España. Situado en la costa de San Roque, en un enclave único y privilegiado cerca de Sotogrande, cuenta con un lujoso hotel de 5\-estrellas y residencias de marca, que ofrece impresionantes vistas al mar. Los huéspedes de Fairmont La Hacienda disfrutarán de una experiencia de lujo en un complejo con acceso a piscinas, spa, instalaciones de fitness, un gran salón de baile y espacios flexibles para reuniones. Rodeado por dos de los campos de golf más reconocidos del sur de Europa, el hotel ofrece un refugio exclusivo para entusiastas del golf, amantes de la playa y viajeros exigentes. **Descripción del puesto** Bajo la supervisión del equipo de ventas, esta posición de prácticas está diseñada para apoyar las operaciones diarias del departamento, proporcionando una experiencia práctica de aprendizaje en un entorno dinámico y profesional de hostelería. El practicante colaborará activamente con diversos equipos y contribuirá a iniciativas clave relacionadas con relaciones con clientes, coordinación de eventos y apoyo comercial. **Principales responsabilidades:** * Brindar apoyo administrativo al equipo de ventas, incluyendo comunicación por correo electrónico y teléfono, mantenimiento del CRM, archivo de documentos y actualizaciones de bases de datos. * Ayudar en la coordinación y logística de eventos, incluyendo seguimiento y apoyo operativo en el lugar. * Participar en inspecciones in situ de clientes ayudando con la preparación, materiales y acompañamiento cuando sea necesario. * Apoyar la organización y programación de reuniones internas y externas, gestionando calendarios compartidos y detalles logísticos. * Ayudar a revisar y actualizar materiales comerciales como presentaciones, propuestas, folletos para operadores turísticos y contenido web. * Asistir en la supervisión y publicación de contenido B2B en línea y contribuir a iniciativas de marketing digital. * Interactuar con clientes y socios, proporcionando información detallada sobre los servicios e instalaciones del hotel tanto en español como en inglés. * Contribuir a la elaboración de informes y presentaciones internas, así como realizar un seguimiento de oportunidades comerciales. * Realizar investigaciones comparativas sobre empresas hoteleras locales e internacionales para mantener informado al equipo sobre tendencias del mercado. **Requisitos** **Perfil requerido:** * Nivel avanzado de inglés y español (escrito y hablado). * Dominio de Microsoft Outlook y herramientas de calendario como Google Calendar o Outlook Calendar. * Buenas habilidades organizativas y atención al detalle. * Capacidad para corregir y editar contenidos escritos con gramática y ortografía adecuadas. * Actitud proactiva, disposición para aprender y presentación personal profesional. **Requisitos preferidos:** * Conocimientos básicos de CRM u otras herramientas de gestión de relaciones con clientes. * Experiencia académica o práctica en redacción o edición comercial. * Buen dominio de PowerPoint y Excel. **Información adicional** **Qué obtienes a cambio:** * Habitaciones de hotel con descuento y tarifas reducidas en alimentos y bebidas para empleados en nuestras propiedades asociadas en todo el mundo. * Ofrecemos programas de formación a través de nuestras academias para fomentar el crecimiento y desarrollo, de modo que puedas alcanzar tu máximo potencial. * Oportunidad de desarrollar tu talento y crecer dentro de tu propiedad y en todo el mundo!