Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Esta función implica ayudar a los huéspedes con los artículos del menú, tomar y servir pedidos, y garantizar su satisfacción mediante un servicio profesional y atractivo en un entorno de resort de lujo. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de ofrecer un servicio atractivo en un entorno de resort de lujo 2. Trabajar como parte de un equipo dinámico centrado en la satisfacción del huésped 3. Convertirse en un Heartist® dentro de una red global de propiedades espectaculares **Descripción de la empresa** Fairmont La Hacienda ofrecerá a los huéspedes uno de los resorts más exclusivos del sur de España. Situado en la costa de San Roque, en un enclave único y privilegiado cerca de Sotogrande, cuenta con un lujoso hotel de 5\-estrellas y residencias con marca, que ofrecen impresionantes vistas al mar. Los huéspedes de Fairmont La Hacienda disfrutarán de una experiencia de resort de lujo con acceso a piscinas, spa, instalaciones deportivas, un gran salón de baile y espacios versátiles para reuniones. Rodeado por dos de los campos de golf más renombrados del sur de Europa, el hotel ofrece un retiro exclusivo para entusiastas del golf, amantes de la playa y viajeros exigentes. **Acerca de Fairmont Hotels \& Resorts** Únase a un equipo dinámico y forme parte de una red de 90 propiedades espectaculares, con otras 34 en desarrollo, en 30 países de todo el mundo: desde las playas de Hawái hasta los parques nacionales vírgenes de Canadá, el corazón de Londres y los desiertos de los Emiratos Árabes Unidos. Aproveche la oportunidad de convertirse en un Heartist®, y deje que su corazón lo guíe en este mundo donde la vida late con mayor intensidad. **Descripción del puesto** Bajo la supervisión del supervisor del establecimiento, las responsabilidades y funciones esenciales incluyen, entre otras: * Asistir a los huéspedes con los artículos del menú de forma informativa y útil * Tomar pedidos de alimentos y bebidas de los huéspedes en las mesas * Servir a los huéspedes de manera profesional y positiva * Trabajar detrás de la barra como camarero/a en ocasiones * Garantizar el funcionamiento fluido de cada mesa * Limpiar y preparar las mesas para los próximos huéspedes * Ofrecer constantemente una bienvenida profesional y amable, así como un servicio atractivo * Demostrar una hospitalidad sincera. Superar las expectativas del huésped. Obsesionarse con su satisfacción. * Comprender los informes finales del turno en el establecimiento y el sistema de punto de venta * Conocer todos los sistemas de reservas y los sistemas iPad para los planos de distribución de asientos * Tener conocimientos sobre todos los artículos del menú, acompañamientos, ingredientes y métodos de preparación * Tener pleno conocimiento de las listas de bebidas y promociones, artículos del menú y métodos de preparación * Conocimiento obligatorio sobre alérgenos * Cumplir con las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la marca * Cumplir con todas las políticas de seguridad e higiene al manipular alimentos y bebidas * Cumplir con la política del hotel sobre horarios y asistencia * Cumplir con las pautas sobre presentación personal y vestimenta * Otras funciones asignadas **Requisitos** * Experiencia previa como camarero/a en operaciones de alimentos y bebidas de alto volumen * Conocimientos sobre cerveza, vino y licores, así como su preparación y presentación * Experiencia previa con sistemas de punto de venta * Excelentes habilidades comunicativas y organizativas * Fuertes capacidades interpersonales y de resolución de problemas * Alta responsabilidad y confiabilidad * Capacidad para trabajar bajo presión en un entorno dinámico * Capacidad para colaborar armoniosamente con colegas como parte de un equipo * Capacidad para centrarse en las necesidades del huésped, manteniendo siempre la calma y la cortesía * Conocimientos de español e inglés * Capacidad para trabajar con un horario flexible que incluya mañanas, tardes, noches, días laborables, fines de semana y festivos **Información adicional** Nuestros valores **Respeto:** Valoramos las necesidades, ideas e individualidad de los demás. Tratamos a todos con equidad y dignidad. **Pertenencia:** Celebramos nuestras diferencias. Nos apoyamos mutuamente y siempre permanecemos unidos. **Integridad:** Construimos la confianza mediante el respeto mutuo y la autenticidad. **Empoderamiento:** Tenemos el poder de tomar la iniciativa y anticiparnos a los momentos que crean experiencias inolvidables. **Excelencia:** Creamos conexiones genuinas y valoramos cada oportunidad de hacer sentir especiales a quienes nos rodean. Diversidad e inclusión Comprometidos con la creación de un entorno inclusivo en el que los talentos diversos florezcan, damos la bienvenida a candidatos de todos los orígenes para unirse a nuestro equipo. Beneficios para empleados Únase a nuestro equipo y disfrute de una amplia gama de beneficios exclusivos para colaboradores, incluidas actualizaciones gratuitas, estancias prolongadas, tarifas reducidas en establecimientos de Accor, Fairmont y Raffles, descuentos especiales en servicios gastronómicos y de bienestar, y otros lujos adicionales para mejorar su experiencia. Creemos en cuidar a nuestro equipo, asegurando que su arduo trabajo se vea recompensado con beneficios excepcionales.
