Gestor de cuentas

Descripción

El Gestor de cuentas es responsable de gestionar las relaciones con clientes clave, garantizar la ejecución exitosa de los proyectos, la alineación estratégica y el logro de los objetivos comerciales. Este puesto actúa como el principal punto de contacto entre los clientes y los equipos internos. **Gestión de clientes** * Actuar como el principal punto de contacto diario con los clientes. * Establecer relaciones sólidas y de confianza con los clientes. * Comprender las necesidades del cliente, sus objetivos comerciales y sus expectativas. **Gestión de proyectos** * Coordinar la ejecución de campañas y proyectos desde su inicio hasta su finalización. * Asegurar el cumplimiento de los plazos, los estándares de calidad y los entregables. * Supervisar el desarrollo del proyecto desde la fase de briefing hasta la elaboración de informes. **Estrategia y planificación** * Colaborar en el desarrollo de estrategias mediáticas alineadas con los objetivos comerciales del cliente. * Garantizar que las iniciativas apoyen tanto los objetivos de marca como los de rendimiento. * Identificar oportunidades de crecimiento comercial y de desarrollo de la cuenta. **Coordinación interna** * Trabajar estrechamente con equipos especializados, incluidos los departamentos de Datos, Rendimiento, Redes sociales y Programática. * Asegurar una comunicación eficaz entre los distintos departamentos. * Liderar el flujo de información y la priorización de los proyectos. **Supervisión del rendimiento e informes** * Supervisar el rendimiento de las campañas y los KPI clave. * Elaborar informes y presentaciones para los clientes. * Proponer optimizaciones basadas en análisis de datos y evaluaciones del rendimiento. **Gestión financiera** * Supervisar los presupuestos y las inversiones mediáticas. * Gestionar la rentabilidad de la cuenta y los procesos de facturación. * Titulación universitaria en Marketing, Publicidad, Administración de Empresas o un campo relacionado. * Experiencia mínima de 5 años en una agencia o entorno similar. * Conocimientos sólidos sobre marketing digital y estrategias mediáticas. * Nivel C1 de inglés. La competencia lingüística en inglés se evaluará durante el proceso de entrevista por parte del equipo de Adquisición de Talento. * Los conocimientos de portugués constituyen un valor añadido.