Arquitecto/a BMC Helix ITSM - Remoto

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Arquitecto/a BMC Helix ITSM para liderar el diseño, implantación y evolución de soluciones BMC Helix, actuando como referente técnico en un proyecto Telco. Puntos Destacados: 1. Participación en proyectos de transformación y evolución tecnológica. 2. Entorno colaborativo con profesionales altamente especializados. 3. Desarrollo profesional en tecnologías líderes del mercado ITSM. **Descripción:** ---------------- En **Grupo NS** estamos seleccionando **un/a Arquitecto/a BMC Helix ITSM** para incorporarse a un importante proyecto del **sector Telco**. Buscamos un perfil técnico con experiencia en arquitectura, implantación y evolución de soluciones BMC Helix, capaz de liderar iniciativas complejas de integración, automatización y transformación de procesos ITSM. La persona que se incorpore actuará como **referente técnico**, participando en el diseño de soluciones, la toma de decisiones de arquitectura y el liderazgo técnico de equipos. ***Funciones principales*** * Liderar el diseño e implantación end\-to\-end de soluciones BMC Helix ITSM, tanto en entornos SaaS como on\-premise. * Diseñar y evolucionar la arquitectura de BMC Helix ITSM Core, garantizando la calidad, gobernanza y mantenibilidad de la plataforma. * Definir e implementar integraciones con sistemas de terceros mediante APIs y servicios web. * Participar en la configuración avanzada, despliegue y estabilización de soluciones. * Liderar técnicamente equipos de consultoría y desarrollo. * Realizar estimaciones, análisis de riesgos y toma de decisiones técnicas. * Colaborar con equipos funcionales basados en ITIL para trasladar procesos a la herramienta. * Participar en la elaboración de propuestas técnicas y definición de soluciones para clientes. ***¿Qué ofrecemos?*** * Proyecto estable y de alta visibilidad dentro del sector Telecomunicaciones. * Modalidad 100% remota. * Participación en proyectos de transformación y evolución tecnológica. * Entorno colaborativo con profesionales altamente especializados. * Desarrollo profesional en tecnologías líderes del mercado ITSM. Si cuentas con experiencia en **BMC Helix** y buscas un reto donde aportar **visión arquitectónica y liderazgo técnico**, queremos conocerte. **Requisitos:** --------------- **Requisitos imprescindibles** * Experiencia mínima **2\-3 años** como Arquitecto/a, Lead o Senior Consultant en entornos BMC Helix ITSM / Remedy ITSM. * Participación en proyectos de implantación, migración o evolución de soluciones complejas. * Certificaciones oficiales de **BMC**. * Experiencia demostrable en diseño e implementación de integraciones mediante APIs y servicios web. * Capacidad para liderar técnicamente equipos y establecer estándares de desarrollo y arquitectura. * Conocimiento de gobierno de soluciones, buenas prácticas y definición de arquitecturas escalables. * Español nativo. **Se valorará positivamente** * Nivel de inglés. * Experiencia con CMDB y Discovery. * Conocimiento de BMC Helix Portfolio Management (PPM). * Certificaciones ITIL o similares. * Experiencia en automatización de procesos ITSM. * Formación: Ingeniería Técnica, Grado en Ingeniería o formación equivalente en áreas tecnológicas.