Junior en Herramientas Comerciales

Descripción

Descripción del puesto Este puesto se encuentra en la intersección entre el marketing comercial, la comunicación y la tecnología digital, impulsando la adopción y la evolución continua de las plataformas y herramientas internas y externas que permiten a los equipos globales trabajar de forma más eficaz. Desde la creación de catálogos y listas de precios hasta la gestión de marcas, las plataformas de colaboración y comunicación entre empleados, los conocimientos sobre clientes y la tienda global de artículos promocionales, usted será responsable de un portafolio de herramientas críticas para el negocio en materia de marketing y comunicación que apoyan la excelencia comercial en todos los mercados. Al colaborar con los equipos globales de Comunicación y Plataformas Digitales y Herramientas, usted combinará pensamiento estratégico con una gestión práctica del producto. Más allá de la administración diaria, usted definirá cómo evolucionan estas herramientas, mejorará la experiencia y la adopción por parte de los usuarios, optimizará los procesos y garantizará que sigan aportando valor al negocio. Sus responsabilidades * Ser responsable de la hoja de ruta del producto de Pagination.com: impulsar la evolución estratégica de la plataforma de creación de catálogos y listas de precios gestionando una lista de tareas transparente, priorizando funcionalidades junto con los interesados y estableciendo plantillas globales. * Gestionar y desarrollar la plataforma intranet Unily: configurar el entorno digital de trabajo mediante la curación de la arquitectura de contenidos, habilitando nuevas funciones de colaboración y convirtiendo la intranet en una herramienta que las personas deseen utilizar de forma constante. * Gestionar plataformas internas de comunicación, principalmente basadas en soluciones de Microsoft. Entre ellas se incluyen, entre otras, Viva Engage, Stream (en SharePoint) y otras. * Gestionar campañas de códigos QR y enlaces mediante Bitly: construir un marco escalable para crear, rastrear y retirar códigos QR y enlaces cortos en campañas de marketing globales y soportes impresos. * Operar y desarrollar la pila de encuestas y análisis (Hotjar y Qualtrics): diseñar y mantener el ecosistema global de encuestas para generar conocimientos accionables sobre usuarios y mercados que alimenten directamente las decisiones sobre productos y procesos. * Gestionar la plataforma de gestión de marcas Frontify: ser el custodio del portal digital de marca de dormakaba, asegurando que los activos, las directrices y las plantillas de marca estén siempre actualizados, sean accesibles y se adopten en todos los mercados. * Gestionar la solución de artículos promocionales basada en Shopify: mantener la tienda global de artículos promocionales, coordinar actualizaciones estacionales y colaborar con los proveedores para mantener una oferta relevante y unas operaciones fluidas. * Impulsar la gestión de proveedores en todo el portafolio: negociar niveles de servicio, gestionar renovaciones de licencias, coordinar desarrollos y exigir a los proveedores calidad en la entrega y cumplimiento de sus compromisos respecto a la hoja de ruta. * En lo relativo a las plataformas de comunicación y colaboración, este puesto también implica actuar como interfaz entre los proveedores de servicios y Comunicación Global. Liderar la gestión de interesados en funciones globales y mercados locales: construir relaciones de confianza con los equipos globales de Comunicación Corporativa, Gestión de Productos, Experiencia del Cliente y Comunicación de Marketing, actuando como punto de contacto principal para atender las necesidades de los mercados locales. * Requisitos * Título universitario o diploma en Marketing Digital, Informática Empresarial, Medios y Comunicación o campo relacionado; también se considerará experiencia profesional equivalente. * 3 a 5 años de experiencia gestionando plataformas y herramientas de marketing, comunicación o digitales en un entorno empresarial internacional. * Experiencia demostrable gestionando plataformas SaaS durante todo su ciclo de vida, incluidas la implementación, la adopción, la mejora continua, la gestión de proveedores y las renovaciones de licencias. * Experiencia trabajando con plataformas de intranet, colaboración, gestión de marcas, tecnología de marketing o comercio electrónico (por ejemplo, Microsoft 365, Unily, Frontify, Shopify o soluciones similares). * Conocimientos básicos de herramientas de productividad y creación de contenidos impulsadas por inteligencia artificial, con interés en aplicar nuevas tecnologías para mejorar los procesos empresariales. * Trayectoria comprobada trabajando en entornos transversales e internacionales con múltiples grupos de interesados. * Habilidades sólidas en gestión de proveedores y vendedores, incluida la gestión contractual, el seguimiento de los niveles de servicio y la colaboración con socios externos. * Capacidad comprobada para comprender las necesidades empresariales y traducirlas en mejoras de las plataformas y requisitos funcionales. * El panorama de herramientas seguirá evolucionando: la curiosidad y la capacidad de aprendizaje rápido son más importantes que el dominio inmediato de ninguna herramienta específica. * Experiencia trabajando en entornos transversales e internacionales y construyendo relaciones sólidas con diversos grupos de interesados. Dominio fluido del inglés, tanto escrito como hablado * Lo que ofrecemos * Seguro médico * Remuneración flexible (cheque guardería, cheque transporte, cheque restaurante) * Horario flexible Días de trabajo remoto * En dormakaba, nos sentimos orgullosos de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos firmemente comprometidos con la creación de un entorno laboral diverso e inclusivo, donde todas las personas sean tratadas con respeto y dignidad. Promovemos activamente la igualdad de oportunidades laborales. Quiénes somos Estamos en el corazón de cada lugar que importa. Desde puertas automáticas hasta sistemas de gestión de acceso basados en la nube, como proveedor líder mundial en soluciones de acceso para escuelas, bancos, aeropuertos, hospitales, hoteles y muchos otros sectores, facilitamos un movimiento fluido dentro de espacios seguros, protegidos y sostenibles. Con más de 160 años de experiencia y un firme compromiso con la excelencia y la innovación, ofrecemos oportunidades fascinantes para crecer en un entorno donde puede tener un impacto real. En dormakaba, se le anima a tomar la iniciativa, desarrollar sus habilidades y construir su carrera junto a 16 000 expertos de todo el mundo que establecen cada día los estándares del sector. Trabaje en un lugar donde su contribución cuenta: ¡presente su candidatura ahora!