Ingeniero de Servicio en Campo

Descripción

ESP \- Madrid \- Varias OpCo R5027230 Soporte al cliente **Descripción del puesto** Realiza servicios, reparaciones y/o instalaciones de productos o soluciones de TI en las instalaciones del cliente, incluyendo pruebas eléctricas y mecánicas, conforme a los contratos de mantenimiento. Diagnostica fallos del sistema y determina la solución más rentable. Escala los problemas complejos a un nivel superior de soporte técnico o al sistema de informes de calidad. Puede desarrollar nuevos acuerdos de servicio al cliente o de productos. Responde a las llamadas de soporte al cliente dentro de una zona geográfica asignada. **Requisitos del puesto** * Algunos años de experiencia en un escritorio de servicio (Service Desk) en un entorno internacional. * Experiencia en el servicio e instalación de equipos, computadoras, software y conocimientos técnicos amplios en TI para usuarios finales, además de una comprensión básica de tecnologías de red y servidores. * Actitud fuertemente orientada al servicio. * Habilidades sólidas de comunicación e interpersonales, con especial énfasis en la escucha activa y las habilidades de formulación de preguntas. * Capacidad para priorizar y ejecutar eficazmente tareas en un entorno de alta presión. **Rango salarial estimado para el mercado objetivo:** La compensación real tiene en cuenta una amplia variedad de factores únicos para cada candidato, entre ellos, pero sin limitarse a: ubicación geográfica; competencias; formación y certificaciones relevantes; profundidad de la experiencia; desempeño; y otras necesidades comerciales y organizacionales. La estimación razonable divulgada no ha sido ajustada según la diferencia geográfica aplicable a la ubicación donde se pueda ocupar el puesto. En Envista, no es habitual que una persona sea contratada al nivel más alto o cercano a él dentro del rango correspondiente a su puesto, y las decisiones sobre compensación dependen de los hechos y circunstancias específicas de cada caso. El paquete total de compensación para este puesto también puede incluir un bono anual por desempeño, beneficios médicos/dentales/de visión, coincidencia en el plan 401K y/u otros planes de compensación aplicables. * **Compañía operativa:** DEXIS Envista y su grupo de empresas (Envista) no aceptarán currículums no solicitados provenientes de ninguna fuente distinta al propio candidato. Envista considerará que las referencias y/o currículums no solicitados enviados por proveedores tales como firmas de búsqueda, agencias de empleo, reclutadores profesionales, servicios de referencia remunerados y agencias de reclutamiento («Agencia») han sido remitidos por dicha Agencia de forma gratuita, y Envista no pagará ninguna comisión por contratación alguna derivada de la recepción de dichos currículums no solicitados. Una Agencia debe obtener previamente una autorización por escrito de los equipos internos de Adquisición de Talento o de Recursos Humanos de Envista para enviar currículums, y únicamente podrá hacerlo en conjunto con un contrato válido y totalmente ejecutado, aprobado por el líder global de Adquisición de Talento y en respuesta a una oferta de empleo específica. Envista no pagará ninguna comisión a una Agencia que no cuente con dicho acuerdo y autorización por escrito. Envista y todas las empresas del grupo Envista son empleadores que ofrecen igualdad de oportunidades y evalúan a los candidatos calificados sin tener en cuenta su raza, color, origen nacional, religión, sexo, edad, estado civil, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género u otras características protegidas por la ley. El cartel «La igualdad de oportunidades en el empleo es la ley» está disponible en: https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/regs/compliance/posters/pdf/eeopost.pdf Leer más DEXIS Compañía operativa: DEXIS Ubicación: ESP \- Madrid \- Varias OpCo Fecha de publicación: 25 de agosto de 2026 Número de requisición: R5027230 Beneficios **Cuidado de nuestros empleados y sus familias** ----------------------------------------------- **Salud y bienestar** Ofrecemos programas integrales diseñados para apoyar la salud y el bienestar de nuestros empleados y sus familias. Desde la cobertura médica hasta los recursos para el bienestar, priorizamos ayudar a nuestro personal a prosperar tanto física como mentalmente. **Jubilación y beneficios financieros** Estamos comprometidos con el apoyo al bienestar financiero de nuestros empleados —hoy y en el futuro—. Nuestra compensación competitiva y nuestros programas de jubilación o ahorro están diseñados para ayudar a los empleados a construir confianza financiera en cada etapa de su carrera. **Seguros de vida y de discapacidad** Brindamos beneficios que ayudan a proteger a los empleados y a sus seres queridos cuando más importa. Dependiendo de la ubicación, nuestros programas de seguros de vida y discapacidad ofrecen seguridad financiera valiosa y mayor tranquilidad ante eventos vitales inesperados. **Tiempo libre remunerado** Sabemos que el tiempo libre fuera del trabajo es esencial para descansar, lograr equilibrio y atender prioridades personales. Nuestros programas de tiempo libre remunerado, días festivos y licencias están diseñados para brindar a los empleados la flexibilidad necesaria para recargar energías y ocuparse de lo que más les importa. **Aprendizaje y desarrollo profesional** Creemos en invertir en nuestro personal. A través de oportunidades de aprendizaje, programas de desarrollo y trayectorias de crecimiento profesional, empoderamos a los empleados para construir carreras significativas y seguir creciendo junto con nosotros. **Nuestro proceso de contratación** ---------------------- En Envista, estamos comprometidos a ayudarle a sentirse seguro y preparado en cada etapa del proceso. Nuestra guía para entrevistas le explicará qué esperar, cómo destacar sus fortalezas y cómo puede generar un impacto al ayudarnos a respaldar a los profesionales dentales y mejorar vidas. **1\. Revisión de la solicitud** Tras su postulación, nuestro equipo revisará su experiencia y cualificaciones. Si su perfil coincide con el puesto, un reclutador se pondrá en contacto con usted para conversar sobre la oportunidad y los siguientes pasos. **2\. Entrevistas** Conocerá a miembros del equipo de contratación para conocer mejor el puesto y compartir su experiencia. Dependiendo del puesto, esto puede incluir varias conversaciones centradas en sus competencias, experiencia y capacidad de generar un impacto. **3\. Decisión sobre la oferta** Si resulta seleccionado, recibirá una oferta que detallará la compensación, los beneficios y otros aspectos relevantes. Nuestro equipo le acompañará durante todo el proceso y responderá cualquier pregunta para ayudarle a tomar una decisión informada. **4\. Incorporación** Una vez que se una a nosotros, le apoyaremos en su transición mediante recursos y orientación para la incorporación, con el fin de ayudarle a comenzar y sentirse conectado desde el primer día.